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本课程名称： 管理者的情商修炼与压力管理
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培训受众:
课程收益:
如何用“情商”来解释实际管理问题
如何培养管理者情商
正确认识压力
掌握缓解和释放压力的方法
课程大纲
自己的权利来自哪里？如何应用好权力？ 用什么策略抓住客户？用什么方法培养接班人？究竟怎样才能达成良好的执行力？……
另外一个要命的问题是管理者都要面对巨大的压力，来自下属的，来自上司的，来自其他各个方面的压力，我们还能做些什么，我们应该做些什么？如何正视和缓解自己的压力？如何进行自我放松去缓解和释放压力――“做一个轻松的人”……
第一讲 3Q的差异及关联
什么是3Q
3Q的关联
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第二讲 高IQ，低EQ的一般现象
问题：经济体制改变
问题： 向心力低
问题：传统的个体户时代
问题：功利主义抬头
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第三讲 重新认识情商内涵
察觉自己的情绪
善用别人的情绪
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第四讲 情商对于管理者的重要性
讨论：中山大学研究所入学考试作文题目分析
思考：比尔?盖茨的话
领导者三力
几个人格特质的分析
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第五讲 关注情商的基本元素
引言：
2001年北京副局级领导考试作文题目
2001年大学高考作文题目
解读世界经济强国的“诚实”
诚实的含义
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第六讲 情商的最高风范
负起责任
培养自信
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第七讲 关注职场压力危机
职场压力危机表现
认识职场压力
职场压力的表现和自我评估
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第八讲 个人压力的缓解和管理
创造和谐的职场环境和工作环境
积极的压力管理策略
正确处理工作中的压力
克服人际交往中的压力
学会时间管理
自我放松技术
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第九讲 组织的压力管理运作
组织压力管理的策略
合理运用危机压力
职业生涯规划辅导
员工帮助计划
组织压力管理运作程序
利用“压力”提升组织绩效
本课程名称： 管理者的情商修炼与压力管理
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