新零售下银行客户经理营销模式创新课程大纲

第一讲：新零售下新媒体社群微营销趋势和用户变化

1.     长尾理论淡化圈层和社群人格化IP营销网红经济的兴起及应对

2.     新零售特征是消费者主权和线上线下都没红利的CRM

3.     新零售需要情感标签社区商务OAO社群来链接客户增加体验

4.      85后、90后新兴消费族群4大特质及对销售个人和企业的影响

5.     互联网获取订单流程及网络影响消费者选购方式变化及应对

第二讲：新零售互联网思维下线上裂变活动策划和执行

1.      各种促销的类型及促销活动文案常用的格式样式分析

2.      以一个线上产品的销售裂变案例看如何用互联网思维做线上流量

3.      线上执行活动的流程：种子用户、文案优惠、网络裂变、兑换线下引流

4.      种子用户的获取积累办法：朋友圈、其他人社群、自己社群、公众账户

5.      其他的互联网营销手段：活动吧互动行、搜索营销、LBS位置营销、自媒体

6.      朋友圈转发及朋友圈粉丝点对点发信息的样式内容制作和口气口吻

7.      其他人社群：什么时候什么话术在其他群发促销及如何处理被踢现象

8.      自己的社群发送广告的注意事项和要点让粉丝感觉是给自己优惠

第三讲：销售人员如何利用微信朋友圈及社群链接客户

1.     案例分享：我是如何通过朋友圈运营成为baidu的TOP sales的

2.      案例分享：一条微信分享配合关系互动搞定30万元的订单

3.      其他人社群：有哪些加入其他本地社群办法（交换群、活动参与等）

4.     如何通过高端活动学校培训等线下活动的方式进入各个社群

5.     进入别人微信社群后常用的维护办法类型及拉熟管理员方法

6.      自己运营微信社群的方式及运营好微信社群的5大步骤及关键点

7.      在自己微信群里面进行弱关系和强关系的广告投放注意事项

第四讲：新零售下组织级社群及社区线下线上结合营销

1.      什么是线下线上结合的O2O组织级社群

2.      探讨分析具有线下店的零售企业社群以及销售人员利用

3.      社区常见的O2O活动方式和银行销售人员的参与

4.      社区及周边诞生的新媒体微信社群新模式及可能的进入利用

5.      社区管理的三角关系及联系分析（居委会物业业委会）

6.      什么是异业联盟及联盟O2O活动和我们可能的参与和组织

第五讲：营销中网红IP思维案例及自媒体手段的使用

1.      网红IP思维就是深度有价值内容营销模式和个人化IP

2.      网红的类型作用（企业家网红，大众网红，电商网红，垂直网红等）

3.     垂直窄众领域网红IP案例分析（体育培训，食品美食）

4.     如何根据中小型企业及个人的特称选择自己网红的定位

5.     运营网红需要的互联网平台工具及手段（公众账户、视频、直播、专家号）

6.     网红运营的全网营销（软文新闻，活动事件）

7.     沉淀网红粉丝的办法和手段（微信，QQ，线下等）

8.     案例分析：红酒零售企业是如何玩转自组织活动社群的

第六讲：销售人员需要的新媒体自媒体内容传播知识和工具

1.      新媒体内容营销社群传播案例里面的原理和人性特称分析

2.      微信公众账户文章如何10W+（选题，标题，内容，写法，蹭热点）

3.      怎么增粉的工具和活动（萌宝，诱导，WIFI打印机粉，互推，广点通，活动）

4.      语音新媒体知识性社群及在销售和内容运营里面的应用

5.      知乎今日头条企鹅自媒体百度百家大鱼号自媒体等移动平台传播

6.      微博博客商务交友网站及QQ朋友圈动态的知识和区别使用

7.      常用的互联网工具（搜狗微信，H5制作，生日管家，微建站网，问卷网，微信客户端）

第七讲：新零售自媒体社群最新概念趋势及完成作业

1.      新零售案例（健身企业，奶茶店，慢食超市，白领第四空间，红酒电商，素型生活，河马鲜生等）

2.      新零售营销的原点和本质及新零售未来的7大路标

3.      新零售下流量社群自组织和网红IP等营销传播的本质