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《成交高手》之《高效成交的秘诀》程大纲：
第一章 销售的重新定义和解读
Ø 做销售需要战胜的三件事
Ø 知己知彼百战不殆
Ø 成交过程中客户的七大心理阶段
第二章 初次接触：抗拒阶段
Ø 陌生客户究竟在拒绝什么？
Ø 满足状态和认知状态的客户区别
Ø 重新定义目标客户和意向客户
Ø 从抗拒阶段解读销售的能力阶梯
Ø 抗拒阶段的双向目标
Ø 如何用短短的30秒引起客户兴趣？
Ø 抗拒阶段常见反对问题的处理
第三章 目标客户：探究阶段
Ø 判断目标客户的有效方法
Ø 探究阶段的客户会问什么问题？
Ø 答案基于事实，如何表述才能讨喜？
Ø 有一个重大的误区需要扭转你的认知
Ø 怎样用“讲故事”引导客户提问？
第四章 意向客户：专注阶段
Ø 怎样判断客户是否进入购买流程？
Ø 意向客户究竟在想什么？
Ø 如何解答专注阶段的各种问题？
第五章 临门一脚：决策阶段
Ø 为什么很少有客户主动要求成交？
Ø 想成交必须让客户认可三件事
Ø 如何运用促成的各种方法？
Ø 轻重缓急配合好，促成就是这么简单
第六章 自我保护：敏感阶段
Ø 为什么客户承诺之后会反悔？
Ø 如何做能降低客户退单的几率？
Ø 简单掌握挽单的技巧及注意事项
第七章 培养业务员的业务员：售后阶段
Ø 如何恰当的提升客户的满意度？
Ø 热销技巧：让你的老客户热衷于购买
Ø 怎样将客户培养成你的业务员？
本课程名称： 《高效成交的秘诀》-到店成单率提高培训、导购销售能力提高学习
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培训受众:
课程收益:
2、 初步掌握与陌生客户建立业务关系的思路与方法，通过话术辅导提升销售人员开发客户的积极性和信心，增加开发客户的成功率，从而提升业绩。
3、 了解客户在不同阶段拒绝自己的不同原因，以及这些原因背后所潜藏的切入点，帮助学员初步掌握处理客户反对问题的技巧，降低客户的拒绝率，从而提升绩效。
4、 帮助学员了解并掌握临门一脚的多种促成方法，尽量避免因为销售人员不懂成交技巧而导致的拖延成单的情况，让销售人员养成运用技巧把单子成交在第一时间的习惯。
5、 通过对产品卖点的讨论与梳理，使学员更加清晰的认识产品能够带给客户的好处，学会用更为吸引客户的方法来展现产品的优势，引起客户的兴趣，增加成交率，倍增业绩。
课程大纲
《成交高手》之《高效成交的秘诀》程大纲：
第一章 销售的重新定义和解读
Ø 做销售需要战胜的三件事
Ø 知己知彼百战不殆
Ø 成交过程中客户的七大心理阶段
第二章 初次接触：抗拒阶段
Ø 陌生客户究竟在拒绝什么？
Ø 满足状态和认知状态的客户区别
Ø 重新定义目标客户和意向客户
Ø 从抗拒阶段解读销售的能力阶梯
Ø 抗拒阶段的双向目标
Ø 如何用短短的30秒引起客户兴趣？
Ø 抗拒阶段常见反对问题的处理
第三章 目标客户：探究阶段
Ø 判断目标客户的有效方法
Ø 探究阶段的客户会问什么问题？
Ø 答案基于事实，如何表述才能讨喜？
Ø 有一个重大的误区需要扭转你的认知
Ø 怎样用“讲故事”引导客户提问？
第四章 意向客户：专注阶段
Ø 怎样判断客户是否进入购买流程？
Ø 意向客户究竟在想什么？
Ø 如何解答专注阶段的各种问题？
第五章 临门一脚：决策阶段
Ø 为什么很少有客户主动要求成交？
Ø 想成交必须让客户认可三件事
Ø 如何运用促成的各种方法？
Ø 轻重缓急配合好，促成就是这么简单
第六章 自我保护：敏感阶段
Ø 为什么客户承诺之后会反悔？
Ø 如何做能降低客户退单的几率？
Ø 简单掌握挽单的技巧及注意事项
第七章 培养业务员的业务员：售后阶段
Ø 如何恰当的提升客户的满意度？
Ø 热销技巧：让你的老客户热衷于购买
Ø 怎样将客户培养成你的业务员？
培训师介绍
国际咨询协会理事会（ICMCI）认证——国际注册咨询师
国际职业培训师行业协会（IPTS）认证——国际职业培训师
中国企业联合会管理咨询委员会认证——高级管理咨询顾问
中商国际管理研究院——战略合作讲师
国内众多企业的销售团队业绩提升顾问
本课程名称： 《高效成交的秘诀》-到店成单率提高培训、导购销售能力提高学习
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