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本课程名称： 应收账款管理与风险控制
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培训受众:
课程收益:
◆ 如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？
◆ 如何实现销售最大化、回款最快化和坏账最小化？
◆ 如何选择客户才能避免赊销风险并建立客户信用档案？
◆ 如何分析和应对客户拖延付款的理由？如何制定催账策略？
◆ 如何提高信用意识和信用管理水平，以保障企业现金流的安全？
课程大纲
第一部分：应收账款管理
一、我们能如何准确理解应收账款？
何谓应收账款
账款逾期的损失
账款拖延对企业利润的影响
坏帐对销售的影响
二、如何识别危险征兆和敏感信息？
客户拖欠前的10个危险信号
危险信号的对应方法
三、应收账款管理有哪些常用工具？
应收账款跟踪管理方法
RPM监控法则
DSO的含义及其运用
帐龄分析法的运用
逾期违约率的计算
四、逾期应收账款催收思路与方法？
企业债务的特性
企业为什么会产生欠款
赊销客户的分析
客户欠款的两大根本因素
客户拒绝付款的借口
企业如何自行催收拖欠的款项
欠款成功回收的因素
企业催收的各种方法：
增加催收效果的方法
企业追账的四项原则
各种商业追账的手段及法律手段
五、怎样有效地保障企业债权
企业债权保障的三大基本要素
企业内部单据管理的重要性
合同签订的注意事项
合同管理注意的细节
票据管理系统
授权委托书的管理
其他管理工具介绍
第二部分：客户信用管理
一、信用管理体系的架构？
不同类型、不同行业的信用管理部门组织结构特点
信用管理部门的人员配备
信用管理人员的素质要求
信用管理人员的培训
二、如何管理客户的信用？
客户信息管理的基本原则
客户信息管理常见问题分析
怎样搜集客户信息
客户数据库的建立和维护
三、如何分析客户的信用？
影响客户资信状况的因素确定
如何选择信用评估指标
制定指标的评价标准
平衡不同指标之间的重要性
制定不同信用等级的信用政策
对客户进行资信评级和分类管理
客户资信调查与信用等级调整
四、应如何制定信用政策？
赊销业务管理程序
信用条件的确立
赊销政策的实施及调整
结算方式及风险防范
债权保障措施
五、如何建立信用管理体系？
订单流程管理
发货流程控制
发票流程管理
定期对帐体系
逾期催款流程
培训师介绍
【主要背景】
财务管理实务派讲师
中国 “财师汇”发起人之一
注册会计师，注册税务师，审计师，统计师，
曾任百强民企财务总监
二十多年的财务管理研究与实践
专注于财务管理领域的研究与实践
浙江大学总裁班 中南财大总裁班特邀讲师
总经理的财务管理、全面预算管理、资金管理方向研究专家。财经专业毕业后分别在百强民企、大型国企以及上市公司从事财务管理工作，拥有二十多年的企业一线管理实践经验，十多年的集团公司财务总监任职经历，现为浙江大学总裁班、中南财大总裁班等多家大学客座讲师。
【金牌课程】
一、 贴近企业实际应用的财务管理课程，面向对象是财务专业人士和管理层：
课程1、《全面预算管理--突破预算管理的十面埋伏》
课程2、《现金为王，王者归来--化解资金管理的困局》
课程3、《非财务人员的财务管理课程》
课程4、《总经理的财务管理》
课程5，《应收账款催收与客户信用管理》
【近期服务客户】
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本课程名称： 应收账款管理与风险控制
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