《绩效管理》_内训课程

培训受众:

中高层管理人员

课程收益:

明确绩效管理的实质；
掌握绩效管理操作过程及内容；
掌握绩效管理过程中常用的工具和方法；
掌握如何通过绩效管理持续提升员工、部门和公司的绩效；
掌握如何通过绩效管理提高企业效率，提高执行力，塑造优秀文化；
在讲师的带领下建立一套符合您企业实际情况的绩效管理体系框架；
了解应用绩效管理的过程中常见的问题及注意要点，确保成功实施。

课程大纲

一、绩效管理的重要性及常见误区：

· 企业是一个系统

· 管理者的角色

· 业绩统计

· 绩效管理常犯的错误和常见的误区

· 人力资源部门和业务部门经理的角色划分

二、绩效管理体系的四个步骤：

· 目标设定及计划

· 跟踪、反馈

· 绩效评估与面谈

· 绩效考核结果的运用

三、目标设定及计划：

· 设定目标应考虑的四大维度

· 每个维度的指标范例

· 各个维度之间的逻辑关系

· 行业案例

· 衡量指标的标准

· 标竿的选取

· 数据的获取

· 现场案例演练及分享

四、目标设定的面谈：

· 明确期望，取得承诺认可

· 面谈的步骤

· 个人发展目标与业务目标的关系

· 书面化

· 现场案例演练及分享

五、跟踪、反馈：

· 如何跟踪检查

· 绩效晴雨表

· 如何给予反馈

· 处理低绩效的四部曲

六、绩效评估与面谈：

· 员工自我总结

· 广泛征求反馈

· 等级评定

· 营造宽松的面谈氛围

· 批评冲动的员工

· 表扬和鼓励

· 询问和倾听

· 针对绩效而不是个性

· 控制跑题

· 避免争吵，达成一致

· 员工应做的准备

· 现场案例演练及分享

七、绩效考核结果的运用：

· 奖励

· 晋升

· 梯队储备

· 人才培养

· 实例

培训师介绍

王文昌老师
美国人力资源管理协会认证培训师
曾任清华大学总裁班特聘专家
王先生毕业于中国人民大学劳动人事学院，该学院第四届毕业生。拥有24年的企业经营管理、人力资源管理及培训经验，先后就职于大型国企、小型民企、上市公司、IBM、惠普等外资公司，曾任培训经理、人力资源经理、组织发展经理、企业大学校长、总经理助理、决策委员会成员等职，既在集团人力资源总部工作过、又做过业务事业部内的高级人力资源咨询顾问和战略性合作伙伴。
在惠普公司工作的5年期间，王老师任惠普服务大学校长（中国大陆及香港区，为1500名经理和员工提供培训和职业发展指导）、惠普亚太区人才培养及组织发展项目经理、惠普商学院金牌讲师、惠普商学院人力资源管理咨询顾问。
王老师为客户提供培训和咨询达12年，拥有多项国际权威的资格认证，实施过的人才咨询项目包括海尔集团“人才盘点”、招商银行总行“金狮计划”、民生银行总行“高潜人才IDA”、中集集团“远航项目”、阿尔卡特朗讯“领导力加速”、国药“铂金项目”、国务院某部委“战略人才计划”等。培训授课风趣幽默，注重授之以渔，善于引导启发学员，并将课堂所学与实际所用密切相连，案例点评深刻、循循善诱，课堂气氛活跃，广受各行业各层级学员的欢迎和好评，培训过的学员包括众多央企集团的副董事长、副总经理、党委副书记、董事会秘书、民企总裁、外企高管等。
服务过的部分客户：
国家电网、南方电网、华能、国电、华电、大唐、中电投、国投电力、广东粤电、长江电力、能源建设集团、中石油、中海油、中石化、中央电视台、中国节能、中国工商银行总行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、招商银行总行、中信银行、民生银行总行、兴业银行总行、深圳发展银行总行、东京三菱银行、松下电器、尼康、柯尼卡美能达、NEC、伊藤忠、资生堂、韩国浦项、雅虎中国、中国人寿、新华人寿、中国移动、中国电信、中国联通、诺基亚西门子、朗讯、华为、大唐电信、亿阳集团、联想、神州数码、百度、去哪儿、新东方、德勤、辉瑞制药、葛兰素史克、哈药集团、海尔集团、海信、华润、一汽、中钢、中国航天科技集团、中国航空工业集团、电子科技集团、中集集团、海南航空、蒙牛、中国高级公务员培训中心、国家知识产权局、国家人力资源和社会保障部、交通部、北京奥组委等数千家单位，数万名管理者和员工。

本课程名称： 《绩效管理》

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