1． 招聘与面试知识（培训开场） A. 招聘与面试在整个人力资源体系中的重要作用 B. 招聘如何给企业来带来竞争优势 C. 了解你的需求（是否真的需要招聘） D. 内部招聘与外部招聘 E. 企业靠什么吸引人才 2． 招聘与人力资源体系的关系（可选内容） A. 人力资源规划在招聘中的作用 a) 基于人力资源规划基础的招聘计划的制定（案例分享：某公司的招聘计划） B. 薪酬激励体系与招聘的相互影响 C. 人员培养体系与招聘的关系 D. 招聘与职位分析 a) 职位说明书在招聘中的作用 E. 练习 a) 制定本职位的任职要求 b) 分小组练习：根据公司的需求，制定招聘计划 3． 招聘前的准备工作 A. 招聘原则的确定 B. 招聘策略的思考 C. 招聘渠道的选择 D. 招聘流程的制定（案例：某公司的面试流程） E. 招聘测试方法的介绍（重点介绍测评中心与行为面试） F. 案例分析：某企业销售人员招聘 G. 练习：讨论公司的招聘原则、策略、渠道，并分组制定合格的招聘与面试流程 4． 面试前的准备工作 A. 如何有效审阅个人应聘简历（案例实战：如何时进行简历分析） B. 面试前环境的准备（场所、灯光、座位等） C. 如何获取信息（通过那几个方面获得信息） D. 提问的方式（几种不同提问的练习） E. 面试提问中的STAR技巧 F. STAR的练习与具体应用 5． 结构化面试技术介绍 A. 结构化面试的特点（优、缺点） B. 如何设计结构化的面试提纲 a) 分组讨论：结构化面试展示 C. 如何应用结构化的面试模式 D. 分组练习：开场与背景了解 E. 实战：设计公司的结构化面试方案 6． 面试过程中的技巧 A. 如何进行提问 B. 观察的技巧（练习：如何通过观察获取有用信息） C. 面试甄别神器----微表情在面试中的应用（可选内容） D. 倾听的技巧 E. 如何控制面试时间 F. 面试中注意的问题（结合实际案例进行讨论） G. 笔记的作用 7． 面谈的收尾与面试评估 A. 如何收尾 B. 如何进行面试评估 a) 面试评估的一般原则 b) 面试评估表格的设计 c) 怎样进行有效的评估（某公司的面试评估报告） C. 面试之后的工作 a) 及时反馈 b) Offer沟通 c) 人员录用 8． 招聘实战研讨（可选内容） A. 常见问题讨论与分析，结合实际案例 B. 一般人员招聘需要注意的问题 C. 应届生招聘的特点（知名企业应届生招聘的做法） D. 高端人才招聘的流程与注意事项（某公司案例分析） 9．分组模拟练习面试并讲解 10．回顾与答疑
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课程大纲
1． 招聘与面试知识（培训开场）
A. 招聘与面试在整个人力资源体系中的重要作用
B. 招聘如何给企业来带来竞争优势
C. 了解你的需求（是否真的需要招聘）
D. 内部招聘与外部招聘
E. 企业靠什么吸引人才
2． 招聘与人力资源体系的关系（可选内容）
A. 人力资源规划在招聘中的作用
a) 基于人力资源规划基础的招聘计划的制定（案例分享：某公司的招聘计划）
B. 薪酬激励体系与招聘的相互影响
C. 人员培养体系与招聘的关系
D. 招聘与职位分析
a) 职位说明书在招聘中的作用
E. 练习
a) 制定本职位的任职要求
b) 分小组练习：根据公司的需求，制定招聘计划
3． 招聘前的准备工作
A. 招聘原则的确定
B. 招聘策略的思考
C. 招聘渠道的选择
D. 招聘流程的制定（案例：某公司的面试流程）
E. 招聘测试方法的介绍（重点介绍测评中心与行为面试）
F. 案例分析：某企业销售人员招聘
G. 练习：讨论公司的招聘原则、策略、渠道，并分组制定合格的招聘与面试流程
4． 面试前的准备工作
A. 如何有效审阅个人应聘简历（案例实战：如何时进行简历分析）
B. 面试前环境的准备（场所、灯光、座位等）
C. 如何获取信息（通过那几个方面获得信息）
D. 提问的方式（几种不同提问的练习）
E. 面试提问中的STAR技巧
F. STAR的练习与具体应用
5． 结构化面试技术介绍
A. 结构化面试的特点（优、缺点）
B. 如何设计结构化的面试提纲
a) 分组讨论：结构化面试展示
C. 如何应用结构化的面试模式
D. 分组练习：开场与背景了解
E. 实战：设计公司的结构化面试方案
6． 面试过程中的技巧
A. 如何进行提问
B. 观察的技巧（练习：如何通过观察获取有用信息）
C. 面试甄别神器----微表情在面试中的应用（可选内容）
D. 倾听的技巧
E. 如何控制面试时间
F. 面试中注意的问题（结合实际案例进行讨论）
G. 笔记的作用
7． 面谈的收尾与面试评估
A. 如何收尾
B. 如何进行面试评估
a) 面试评估的一般原则
b) 面试评估表格的设计
c) 怎样进行有效的评估（某公司的面试评估报告）
C. 面试之后的工作
a) 及时反馈
b) Offer沟通
c) 人员录用
8． 招聘实战研讨（可选内容）
A. 常见问题讨论与分析，结合实际案例
B. 一般人员招聘需要注意的问题
C. 应届生招聘的特点（知名企业应届生招聘的做法）
D. 高端人才招聘的流程与注意事项（某公司案例分析）
9．分组模拟练习面试并讲解
10．回顾与答疑
本课程名称： 招聘面试技巧
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