非人力资源经理的人力资源管理

《非人力资源经理的人力资源管理》
步 超


课时：12小时
课程大纲：
前言部份：企业持续经营与人力资源管理
 企业生存和发展的核心命题：企业核心竞争力与人力资源
 企业经营本质：外部经营客户，内部经营员工
 人力资源管理的基本职能：吸引、保持、激励、开发
 人力资源管理的四个经典问题：选、育、用、留
 人力资源管理的内涵：系统管理人
 现阶段我国企业面临的人力资源管理问题
 人力资源系统的作用力
 一流企业人力资源管理模型
第一部份：部门经理与人力资源部门的分工合作关系
 部门经理面临的管理挑战
 管理者的经常面对的困惑
 企业现代人力资源开发与管理核心职能
 现代企业人力资源开发与管理主线
 直线经理与HR经理的职责分工
第二部份：工作分析、岗位职务描述与胜任素质模型
 工作分析的六个W
 工作分析要达到的目的
 工作分析结果的运用和工作分析的具体运作方法
 工作说明书的具体编写
 工作说明书内容组成
 任职资格描述
第三部份：经理人招聘、调配与选拔技巧
 招聘如何为企业带来竞争优势
 招聘的流程及可能的误区
 内部招聘和外部招聘的渠道与优点
 非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作
 面试选才的方式
 面试中怎样区分“事实”与“谎言”
 专业的结构化面试技巧
 关键职位心理测评技术
第四部份：人才培育与经理教练技术
 新员工入职培训误区及解决办法
 如何让大象跳舞，聚焦员工在职培训
 现阶段中小企业培训现状分析
 培训效果追踪与评估
 部门经理的“教练”角色
 通过“教练技术”改变员工行为
 员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”
 教练式经理应具备的心态和技能
 员工成长的五个层次
第五部份：如何用效的激励员工
 对“激励”的四方面理解
 经典的激励理论及其运用
 激励机制的分类与功能定位；
 如何把握激励的度
 人对得失的判断取决于参照物
 如何最有效地表扬和批评员工
 适应性效应的启示：激励方式的多样化
 想象之中，意料之外
 激励员工是固定内容好还是自由组合好
第六部份：绩效管理技术
 现代绩效管理与传统绩效考核的区别；
 绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；
 常见的绩效考核误区；
 绩效管理的主要流程；
 KPI指标体系设计与目标管理（模式、方法）；
 绩效管理的过程辅导与信息收集；
 绩效考核的方法与结果控制；
 绩效结果的反馈面谈技巧；
 绩效结果的运用。
第七部份：经理人领导力与对人才的使用
 管理与领导的概念
 管理与领导的区别
 影响力的构成
 上司如何影响下属
 权利戒律与影响力传播
 员工发展的四个阶段：R1、R2、R3、R4
 人性化管理与弹性领导风格：S1、S2、S3、S4
第八部分：员工关系管理与管理者自我管理
 员工离职原因分析
 留人的理论：需求理论、双因素理论、成就理论、公平理论
 企业薪酬福利系统与留人
 没有规矩不成方圆：制度留人
 工作是快乐的：事业留人
 家的感觉真好：企业文化留人
 我用真心换真情：情感留人
 冲破成长“天花板”：经营职业和人生
 管理者的时间、精力与情绪管理
 经理人的十三项修炼
 中国成功管理的忠告

智慧人专家之：步 超
【步超简介】
工商管理硕士，资深企业管理顾问。
曾在顶新国际集团、山大华特股份有限公司等大型企业担任高层管理职位。浙江郑泰集团独立董事，山东艾诺仪器公司独立董事。清华大学客座讲师。十余年管理咨询工作多年，在企业战略发展规划、组织结构设计、人力资源管理、项目管理、企业文化建设等领域有深厚的理论功底和丰富的实践经验。曾为国内外多家知名企业提供过管理咨询服务。
步超先生在企业担任高层管理职位以及为企业提供管理咨询服务期间，积累了丰富的管理实战经验，并提出了许多为企业和管理咨询界认可的观点和思想，在企业管理理论研究和管理咨询方面造诣颇深。
步超先生同时作为一位出色的培训师，主讲人力资源方向的各类课程，其主讲的《战略人力资源管理》、《绩效管理》、《战略薪酬体系设计》、《目标管理》、《人力资源规划》、《职业生涯规划》、《组织管控与设计》、《员工激励技巧》、《企业文化建设》、《工作计划管理》、《领导风格与艺术》、《企业员工招聘与甄选技巧》、《培训管理》等核心课程，以深厚的理论功底和务实的风格，配合丰富的企业案例与经验实操，深入浅出，激情幽默，深受学员的好评。

【授课风格】
步超先生以高度实战的培训内容、精湛的培训技巧、生动流畅的授课风格著称，尤其现场互动式的培训特色得到了客户和学员的高度评价。

【主要咨询客户】

 山西太钢不锈
 新疆交通科学研究院
 新疆电力设计院
 新疆广电网络
 普天集团
 江西特种电机
 江西博泰集团
 山东起重机公司
 山东爱书人集团
 青岛翔通报关行
 东营海科化工
 特步集团
 联保作物
 好收成农化
 江山化工
 格力电器
 天聚安普瑞
 泰宝集团
 烟台科信房地产
 福泰陶瓷
 久和食品
 山东裕伟食品
 山东保龄宝生物技术

 浙江郑泰集团
 安徽鲁班建设集团
 烟台建设集团
 乳山正华建工集团
 奥鸿制药
 信伟粮油食品有限公司

【部分服务培训客户】
 山东鲁中水泥
 安徽鲁班建设集团
 清华长三角研究院
 江苏泰兴广电公司
 新疆电力
 浙江衢州经贸委
 特步集团
 山东海科集团
 新疆大地商贸
 新疆华春投资
 浙江台州恩泽药业
 浙江温州汇仁药业
 杭州优能科技
 北大民营经济研究院
 东营科瑞集团
 南京三乐电子
 山东省中小企业局
 潍坊中小企业局
 海宁市人力资源协会
 泗水县中小企业局
 山西中小企业局
 山东亿联地产
 上海交大海外学院
 绵阳新晨动力
 四川光恒通讯……….等上百家企业




步超课程目录
课 题 针对对象 课时 备注
1 理 念 类
1.1《战略人力资源管理》 企业中高管 1-2天 
1.2《企业文化建设》 企业中高管 1天 
1.3《组织行为学》 中高管与一般管理人员 2-3天 
2 工 具 与 应 用 类
2.1《企业员工招聘与甄选技巧》 中高管与一般管理人员 1天 
2.2《绩效管理》 中高管与一般管理人员 1-2天 
2.3《战略薪酬体系设计》 中高管与一般管理人员 2天 
2.4《组织结构设计》 企业中高管 1天 
2.5《素质能力模型构建与应用》 中高管与一般管理人员 1天 
2.6《岗位价值评估及其应用》 中高管与一般管理人员 1天 
2.7《目标管理》 中高管与一般管理人员 1天 
2.8《人力资源规划》 企业中高管与人力资源管理人员 1天 
2.9《职业生涯规划》 企业中高管与人力资源管理人员 1天 
2.10《培训管理》 企业中高管与人力资源管理人员 1天 
2.11《工作分析与职位说明书的编制》 人力资源管理人员与一般管理人员 1天 
3 技 能 类
3.1《员工激励技巧》 中高管与一般管理人员 1天 
3.2《工作计划管理》 中高管与一般管理人员 1天 
3.3《领导风格与艺术》 中高管与一般管理人员 1天 
3.4《专业的选用育留技巧》 中高管与一般管理人员 1天 
3.5《非人力资源的人力资源管理》 中高管与一般管理人员 1天 
3.6《时间管理与会议管理》 中高管与一般管理人员 1天 
备注：
1、 以上课程公开课与内训均可
2、 可以根据客户需求进行课程组合和改装
3、 面授与分组互动均可
4、 星标代表客户需求与热推程度以及尤其擅长的课程




部分出版物：
东方音像电子出版《工作计划管理》；《工作分析与职位说明书》；
《企业实用招聘技巧》；《素质能力模型操作实务》；企业如何规划员工的职业生涯》


学员客户反馈：
步超老师的课程让我重新领会了管理对于企业的重要性，同时也掌握了战略落地的工具和方法，对我的企业走向成功，起到了非常重要的推动作用！步超老师的课非常精彩，不可多得！
——浙江郑泰 董事长

步超老师讲课非常注重实战，论点精辟，言辞精彩，对我们企业的发展有很大的指导意义！
——青岛艾诺 总经理

步超老师的课程案例非常丰富，让我受益匪浅！
——山东保龄宝
步超老师案例经典，切实结合企业目前管理面临问题，作出了实景分析，为我们提供了系统的管理工具和解决方案！
沈阳五爱市场 人力总监