做一名值得信赖的职业化员工

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企业全体员工 大众人员 职场人士

1. 使学员清楚职业化标准（一个中心、三个基本点）
2. 使学员拥有正确的观念和心态
3. 使学员掌握要事第一的工作原则
4. 使学员掌握高效沟通的技巧和方法

《做一名值得信赖的职业化员工》
（邹元欣）
一、课程目标：
1. 使学员清楚职业化标准（一个中心、三个基本点）
2. 使学员拥有正确的观念和心态
3. 使学员掌握要事第一的工作原则
4. 使学员掌握高效沟通的技巧和方法
二、课程主要内容
第一部分：选择正确的思维框架
1. 养成好的习惯
2. 正确的思维框架
3. 正确的观念
4. 正确的心态
第二部分：职业化标准（一个中心、三个基本点）
1、 以客户（包括内部客户）为中心
2、 高标准的产出
3、 个人可以值得信赖
4、 为自己进行职业生涯规划
第三部分：职业化行为
1、 积极主动
2、 要事第一
3、 相互间沟通理解
4、 提升自己的情商
三、课程详细大纲（三级）
第一部分：选择正确的思维框架
1. 养成好的习惯
 习惯决定命运
 好习惯是这样养成的，坏习惯是这样改变的
 慎初：避免第一次不良行为
 绝不做公司第一个“打破玻璃”的人
 团队习惯的形成与改变
2. 正确的思维框架
 要想有重大改变，必须改变思维模式
 原则决定了一切
 与原则一致的思维
 修炼自己的价值观
3. 正确的观念
 观念决定了一个人的行为
 不患无位，患所以立
 产能与产出平衡原则：天下没有白吃的午饭
 双赢思维
 赢家通吃：著名的3法则
 百炼成钢：高温与冷却的不断反复
4. 正确的心态
 积极的心态：正面反面看哪面？
 归“0”心态：不要躺在昨天的功劳簿上
 学习的心态：学如不及，犹恐失之
 为最终的结果负责的心态：做一个把信带给加西亚的人；
第二部分：职业化标准（一个中心、三个基本点）
1、以客户（包括内部客户）为中心
 五指争功的启示
 协作产生价值
 同事之间的客户关系：服务第一，职责第二；
 同事间的情感帐户
 误区：我的部门价值最大
 对不良的MOT说:NO!
2、高标准的产出
 想在上司前面
 超出上司期望
 对于制度和指令：执行第一，沟通第二
 使自己成为上司不愿舍弃的拐棍
3、个人可以值得信赖
 你是对的，这个世界就是对的
 品格与行为，哪个更重要？
 品格要好，能力要强
 建立信赖“非一日之功”
 对待过错：更也，人皆仰之
 对待成绩：非敢后也，马不进也
 对待责任：人因责任而美
4、为自己进行职业生涯规划
 梦想不是目标
 先有蓝图，后有房屋
 你对未来的态度决定了你的将来
 “要什么”与“如何要”
 我到这个公司做什么来了？
 目标的三段论
 成功来自一个决定
第三部分：职业化行为
1. 积极主动
 关注可改变方面
 我对我自己的选择负责
 负面的话，到我而止
2. 要事第一
 要事、急事你做哪个？
 要事早做总比迟做强
 别被急事“装满桶”
 学会做好日计划
3. 相互间沟通理解
 从结果说起
 思路要清晰
 不要臆
 积极预期
 设身处地
 学会聆听
 积极反馈：四小时复命
4. 提升自己的情商
 学会坚持
 排除不良情绪
 自动自发
 关注他人情感感受

培训时间： 2天，6小时/天。
培训对象： 企业全体员工。
培训人数： 50人以内。
备注：以上提纲供参考，实际授课内容以培训讲义为准。

邹元欣简介
邹元欣：16年企业管理咨询培训经验，智慧人企业管理咨询首席培训师、资深顾问；中人网专家团成员；2006年度被中华培训网评为中国十佳培训师；2008年度和2009年度被中人网评为中国人力资源年度十佳培训师；清华大学、北京大学、北京经济管理干部学院、首都经贸大学等MBA班高级讲师、客座教授；清华大学对外合作项目组专家；国家西部经济开发研究院高级研究员。曾任Pro-health集团HR Specialist。
邹老师多年来致力于企业中、高层经理管理培训的研究，广泛征集企业案例，结合中国企业特点，研发了国内针对企业中、高层经理人的通用管理课程《中层经理高效执行力提升训练》、《如何提升责任感》、《企业文化建设》、《解决问题的方法》、《领导艺术》等系列课程，深受企业推崇。在全国范围举办上千场内训课及公开课，受训者达十万人次以上，有上百家企业在培训之后，又多次请邹老师到企业继续培训，有的企业高达30多次。
邹老师博晓古今，有丰富的实战经验及理论基础，能将古代经典文化与现代企业管理充分结合，是国内深受企业欢迎的中层管理培训讲师之一。
主要讲授课程：
邹老师主讲中层管理技能、执行力提升、人力资源系列课程，如:
《中层经理高效执行力提升训练》
《非人力资源的人力资源管理》
《ＭＴＰ系列管理课程》
《企业文化建设》
《中层经理管理技能训练》
《打造高效负责的团队》
《目标与绩效管理》
《有效沟通》
《领导艺术》
《员工职业化》等

培训方法:融合现代培训理念，采用顾问式培训方法，有针对性地运用案例分析、角色演练、头脑风暴等多种培训方法。
培训特点:理论与实战相结合，全身心投入，针对企业实际情况以及企业内部不同需求，帮助企业解决问题，善于调动现场气氛，鼓励学员参与，培训生动活跃，气氛轻松愉快，注重实用性，易于应用，深受业内好评。

部分合作企业
电子通信
 北京通信 培训（3梯次）
 中国联通 培训
 中国移动 培训
 广东移动 培训
 新疆电信中国移动 培训（2梯次）
IT行业
 沈阳东软集团 培训（6梯次）
 沈阳三宝电脑 培训（2梯次）
 河北波导销售总公司 培训
 北京天融信网络安全技术公司 培训
 北控捷通集团 培训
 用友软件新疆电信中国移动 培训
 东芝（中国）有限公司


培训（4梯次）
 松下彩管、大连松下华录公司 培训
 世纪互联数据中心 培训
 北京信威通信技术股份有限公司 培训
 北京万方数据股份公司 培训
 水晶石数字科技公司 培训（3梯次）
医药食品
 中国粮食集团 培训
 四川维奥医药集团 培训
 青岛六和集团 培训（10梯次）
 伊利集团（奶粉、原奶、酸奶、冷饮、液态奶） 培训（10梯次）
 珍宝岛药业 培训（2梯次）
 北京双鹤集团 培训
 浙江尖峰集团 培训（2梯次）
 广西民族医院 培训
 江西正邦集团 培训
 湖南湘窖酒业 培训
 内蒙河套酒业 培训
 北京荷美尔食品有限公司 培训
科研院所
 中国钢铁研究总院培训（4梯次）
 北京水利研究所 培训（2梯次）
 武汉钢铁设计院 培训
 中国水利规划设计研究院 培训（2梯次）
 北京有色金属研究总院 培训（2梯次）
 铁道部第四勘测设计研究院 培训
 西安导航电子研究所 培训
 马鞍山钢铁研究院 培训 (2梯次)
 沈阳发动机设计研究所 培训（2梯次）

 核工业第七研究设计院 培训
 中国电子科学研究院 培训
金融保险
 中国建设银行 培训
 内蒙古建设银行 培训（2梯次）
 中国外汇管理局 培训
 北京工商银行 培训（10梯次）


 中国光大银行 培训
 宁波财产保险公司 培训
 太平洋财险 培训（3梯次）
 人保寿险北京分公司 培训
房地产与建筑业
 顺驰中国 培训（30梯次）
 城建集团北方建设公司 培训
 北京住总集团 培训
 东方康泰房地产投资集团 培训
 北京阳光时代房地产公司 培训
 美林正大投资集团 培训（2梯次）
 中国建筑培训学院 培训
 中国长江三峡工程开发总公司 培训
 中国天辰化学工程公司 培训
广告与零售业
 央视广而告之广告公司 培训（2梯次）
 赛特购物中心 培训（3梯次）
 美特好超市 培训（2梯次）
 新燕莎集团 培训
 北京一商集团有限公司 培训
 361度 培训
生产与制造业
 上汽大众 培训
 昌河飞机工业（集团）公司 培训（3梯次）

 沈阳飞机工业（集团）公司 培训（6梯次）
 成都飞机工业集团 培训
 沈阳华晨金杯汽车 培训（8梯次）
 北重集团 培训（4梯次）
 东风悦达 培训
 江铃控股有限公司 培训
 沈阳东兴汽车 培训（4梯次）
 天津一汽夏利股份公司 培训
 中国兵器工业集团 培训（3梯次）
 中国核工业集团 培训（3梯次）
 上海纺织控股集团 培训（3梯次）
 中国电工设备总公司 培训（2梯次）
 浙江弘生集团 培训（3梯次）
 三一重工 培训（3梯次）
 北京雪莲羊绒股份有限公司 培训（4梯次）
 云南烟草 培训（2梯次）
 徐烟集团 培训（2梯次）
 河北峰峰集团 培训（10梯次）
 中国乐凯胶片集团公司 培训（3梯次）
 中冶集团 培训（3梯次）
政府院校
 清华大学 培训
 全国妇联 培训
 新疆工商联合会 培训
 经济管理干部学院 培训
 首都经贸大学 培训
 北京大学 培训
石油化工
 北京化工进出口公司 培训（2梯次）
 中国化工建设总公司 培训（4梯次）
 中石化济南分公司 培训
 中石油大庆石化 培训
 中石油锦州石化 培训（2梯次）
 中石化齐鲁股份公司 培训
 中国石油新疆独山子石化培训（4梯次）
 云天化集团 培训（4梯次）
 中海油集团 培训
 中国石油天然气集团公司管道局 培训
 中石油渤海装备公司 培训
 辽河油田 培训（2梯次）
航空航天
 中国航天建设集团 培训（4梯次）
 中国航天科工集团 培训（3梯次）
 中国航天四院 培训
 中国航天二院 培训（2梯次）
 中国航天三院 培训
 中国航天七院 培训（4梯次）
 民航华北空中交通管理局 培训（3梯次）
冶金钢铁
 中钢集团 培训（10梯次）
 首钢集团 培训
 邯郸钢铁集团 培训（36梯次）
 中国钢研高纳公司 培训
 太钢集团 培训（15梯次）
 太钢自动化公司 培训 （2梯次）
 徐州钢铁集团公司 培训
 安阳钢铁集团 培训（4梯次）
电力系统
 南方电力 培训（3梯次）
 国华电力集团公司培训
 天津盘山电厂 培训（2梯次）
 北京电力 培训
 东北电业管理局 培训 (6梯次)
 朝阳农电局 培训 (3梯次)
 华锐风电科技股份公司 培训 (3梯次)
 秦山第三核电有限公司 培训（3梯次）
 特变电工股份有限公司新疆变压器厂 培训
 辽宁省电力集团公司 培训