张弛有道—分享给人力资源部朋友们的“压力管理”技巧_内训课程

课程大纲

张晓彤老师在自己职场的二十几年生涯中亲身经历过的几个事情：
1，职位没换，但是顶头上司换了，沟通风格换了，于是无所适从
2，公司裁员了，在离职谈话中险被怒火中烧的员工泼了一身水
3，在招聘过程中，用人部门说“越快越好”，拼命招人也符合不了“越快越好”
4，绩效考核中，业务部门管理者，员工，甚至老板，都认为是人力资源部门的绩效系统“不得力”

变是唯一的不变！在这种快速的变化中，碎片化的信息不对称中，我们能感受到巨大的工作压力。世界卫生组织称工作压力是\"世界范围的流行病\"。有压力才有动力，适度的压力是好事，超过临界点就会造成威胁。怎么处理、安排和缓释工作中的压力从而不至于被压垮？这也成为现在社会尤其是企业应该关注的一个重要话题。作为人力资源从业者，我们不妨从自己做起，看看自己能做些什么

希望通过这短短的三小时的时间，我们可以至少达到以下的目的：
1，了解人力资源部门的朋友们面临的压力种类
2，了解自身受到压力时的各种反应
3，我们自己能为自己做些什么来缓解工作压力

大纲

引子：别给自己贴标签

压力通常因为什么因素而产生？

人格因素—A型人格等（简）
生活因素—社会再适应量表等（简）
工作因素（重点）
时间性压力源（同时完成多种工作）
遭遇性压力源（不同部门不同领域之间的沟通）
情境性压力源（工作环境和快速变革）
预期性压力源（对未来不切实际的预期）

压力管理三部曲---我们自己可以做些什么
一，看是否能够消除或者减弱压力源（次重点）
二，看能否主动提升自身弹力（重点）
三，看能否掌握些方法暂时性降低压力（简）

讨论总结与分享：关于压力管理---企业可以为员工做些什么

提供问卷和量表供课后参考：A型人格问卷;社会再适应评价量表;冲突管理量表

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