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本课程名称: 《市场营销策划创新(银行)》
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
大道至简,以道引术透析经营的本质!
以术悟道经营人心,读懂人性,
知行合一,只看结果!
【授课风格】:专业讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演与游戏体验式分享相结合
【课程对象】:中高层管理者
【课程时长】: 2天
【课程指引】: 1、培训中采用“全员参与+行动演练”,
旨在参与中“悟道精髓”,演练中“得到实践”。
2、培训中穿插“管理案例”,旨在通过“情境再现”,
找出“问题”,得出“解决方法”。
【课程大纲】
【一、商业银行区域市场营销策略概览】
1、商业银行区域市场营销战略4P
1)调查和研修
2)市场细分
3)选择目标市场
2、商业银行区域市场营销的战术4P
1)进攻型行销策略
2)防御型和合理型行销策略
【二、银行区域对公客户开拓策略】
1、对公客户脸谱分析
2、对公客户性格分析
3、对公客户消费心理模式分析
4、对公客户的购买行为分析
5、接触前的准备
6、对公客户市场分布
【三、需求导向式营销及案例分析】
1、因人而异的需求分析
2、营销需求四层次理论
3、营销理念的思维变革:
4、营销十一理论的应用
5、营销战略:定位与到位
一、案例:某行营销战略改变带来的市场先机
1)目标市场的细分
2)选择目标市场
3)目标市场定位
二、案例:苏宁电器精准目标市场的定位营销
1)银行的市场营销战术策略
2)银行个金产品差异竞争策略
三、案例:浦发银行的市场活动营销
6、服务方案营销与技巧
1)对公司客户开展方案营销的意义
2)营销服务方案设计的基础
3)金融服务方案的种类
案例:民生银行服务营销方案赏析
4)营销方案设计的三原则
案例:宁夏某银行方案点评
5)方案推介的四步曲
6)方案沟通的谈判技巧
7)方案沟通的公关策略
8)方案促成七方法
【四、成功的营销策划必须遵循的21个法则】
1、 市场领先法则――“第一”胜过“更好”
2、产品创新法则
3、 深入人心法则――抢先深入人心胜过抢先进入市场
4、 观念竞争法则――市场营销不是产品之争,而是观念之争,观念胜过事实
5、 概念集中法则――市场营销中最强有力的战略是在潜在用户心目中
只拥有一个概念
6、 概念专有法则――两个不同的公司不可能在用户心目中享用同一个概念
7、 有所牺牲法则――有所失才有所得,大舍才能大得
8、 唯一策略法则――一招鲜,吃遍天;
9、 针对第一法则
10、对立特征法则;
11、品牌延伸法则
12、品种细分法则;
13、傻瓜法则;
14、通俗法则
15、坦诚相见法则;
16、骄兵必败法则;
17、正视失败法则
18、不可预见法则;
19、驾驭趋势法则;
20、公关第一,广告第二法则
21、财力支持法则
案例分析:战略定成败,营销创奇迹――营销的奇迹与暴利的秘密
【五、基于顾客需求的产品概念新开发】
1、 产品概念阶段 - 洞察市场客户的需求及变化 创意的评估及筛选
2、 理解客户, 象客户一样思考,产品调研与客户需求分析,洞察客户潜在
和未来需求,了解细分市场趋势,客户行为分析
3、 需求开发的方法论和4维视图--业务,功能,技术,实施
4、 产品概念设计的5个流程-了解客户的环境,转化客户理解为客户需求,
客户需求分析,产品概念产生和评估筛选
5、 基于语义学,人类学,社会学,心理学和文化原型分析的客户需求定性,
定量分析:
1) 从客户获利的产品策略 - 先导型客户特征和分析
练习 :’客户的一天’全景拼图 - 客户面貌 情景设想
2) 案例录像 - 客户需求分析
【六、创新思维与创造力】
1、创新是管理者应承担的责任
游戏:考验你的创新思维
2、创新与创造力
应用案例:创新思维方法
3、头脑风暴法
4、形态分析法
分组活动:创造力测试
案例研讨:创新思维与管理效能
【七、创新思维运用】
1、企业经营管理创新系统解析
案例研习:观念创新(案例)
2、管理创新(案例)
3、服务创新(案例)
4、技术创新(案例)
5、激励创新(案例)
应用研讨:学习型组织建立
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