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如何从头组建UED 用户体验团队

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培训受众:

新组建公司的人力资源部门,公司创始人,合伙人,高级用户体验负责人

课程收益:

这是一个很落地的课程,着眼于:
找到基于用户中心体验特殊人才,
以及,如何用正确指标考核用户体验人才。
因为相信在不久的将来,任何一个企业都会有负责用户体验的部门以提升客户舒适度和满意度。

课程大纲

1 为什么需要UED团队,他们都是干什么的?
2 考核用户体验的标准有哪些,KPI分解
3 带头人需要哪些基础职业素质
4 “海盗旗”文化,用图形说话
5 组织层次和人员配比
6 上下游关系,和产品经理和技术的联系
7 常见招募地点和手法
8 培训机构和美术学院
9 如何管理和带领体验团队和常规工作流程

培训师介绍

金融和移动互联网的体验专家(擅长结合心理学,设计,运营智慧,社交媒体运营)

支付宝的用户体验专家 平安产品规划总监

上海市多媒体行业协会2004 CG校园行活动《艺术融合》讲师

UX week 用户体验讲师

上海华为用户体验培训

中国美术学院 艺术硕士
心理学国家二级资格
上海美协会员

摩纳哥造型艺术学院,学术访问工作坊
伦敦 National Youth Theatre 演出《 100 WORDS 》 一等奖

美国REDWOOD CITY EA总部 游戏设计/UI设计培训

《新平面》《瑞丽》设计艺术类撰稿人

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从事用户体验和产品设计, 互联网金融的参与者,中国美术学院硕士,打口一族(如果你懂),曾就职于 支付宝 网易 EA 世嘉。做过老师,当过工会主席(真的?),考过心理师从业资质,开发过游戏,打过洋工(日企,韩企,美企都经历过)有一颗不安分的心。书籍和唱片的数量远超周围人。

本课程名称: 如何从头组建UED 用户体验团队

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