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职场沟通与管理技巧

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培训受众:

基层管理人员和即将从事管理工作的人员

课程收益:

虽然说有原则不乱,有计划不忙,有预算不穷,因此我们学习了很多管理技巧和模式,但对于不同的管理者,不同的管理对象却需要不同的应对方式,本课程切合实际管理中的案例为切入点,深入分析,触类旁通,有效提升基层管理人员的沟通管理技能;

课程大纲

第一单元:管理沟通
基本内涵;
沟通能力的评测;
第二单元:主管的角色能力和现状
主管的三大角色
主管的三大能力
主管工作现状调查
第三单元:基层管理者的角色转换
第四单元:沟通中的理性与非理性
第五单元:提升沟通及执行能力的方法
第六单元:管理与沟通的风格
一、如何做好与下级员工的沟通
下级员工的基本类型:能力,意愿
二、怎样与同级沟通
三、如何做好与上司领导的沟通
上司的领导风格,
如何与上级沟通,
沟通问题导致的原因跟踪,

培训师介绍

美国PDP研究院PDP领导战略管理教练导师,PDP团队战略管理教练,亚洲职业教练联合会资深职业教练导师,WABC国际注册企业教练RCC,香港企业教练研究院企业管理教练导师TMCP,国际教练联合会ICF认证NLP专业教练,国际九型教练研究院TEMC九型管理教练导师,国家人事部注册企业教练办企业教练导师,国际职业培训师,资深测评专家,中华英才网职业讲习所专家级顾问,运营管理学博士。
职 务:高级培训讲师和资深职业咨询顾问
亚洲国际职业教练项目中国认证培训中心负责人,美国PDP国际管理教练上海培训中心负责人。

本课程名称: 职场沟通与管理技巧

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