提升企业效能-超强执行力

企业管理者、政府管理者、企业储备人才

1. 认识什么是执行力的本质及其对企业的重要性；
2. 学习掌握提高团队执行力的方法和技巧；
3. 提高学员自身执行力，加强结果导向意识；
4. 打造一支训练有素的高效执行力团队。
5. 高效管理者面对执行要如何提升自身管理素养。

关键点：执行的三个核心流程
1. 人员流程：用对的人
2. 战略流程：做对的事
3. 运营流程：把事做对

一、认识执行力
1．什么是执行力
2．执行不力表现在员工身上的七种情况
拖拉呆板
反复推诿
因人而异多头指挥
形式主义

二、如何提高个人执行力
（一）、效率做事：管理好时间才能管理好事情
1.为什么人们总说“很忙”？
2.时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪
3.不良时间分配：哪里起火往哪里跑
4.最佳时间分配：永远做重要不紧急的
5.生命守恒：若不是现在，那是何时？
6.时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子

（二）到位不到位，相差100倍
1. 要想没问题，工作要到位；
2. 要想发展快，工作要到位；
3. 要想效益高，工作要到位。
4. 到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满

（三）确保工作到位的5大心态
1. 责任心态：自己为重 → 工作为重
2. 称职心态：一定努力 → 一定得力
3. 主动心态：要我到位 → 我要到位
4. 空杯心态：自大自满 → 时刻归零
5. 专业心态：差 不 多 → 零 缺 陷

（四）提升执行力必备的五大态度
1．认真第一 聪明第二
2．决心第一 成败第二
3．速度第一 完美第二
4. 内容第一 形式第二
5. 结果第一 理由第二

丢掉任何借口：
任何借口都推卸责任：西点军校的执行力
拒绝抱怨
克服拖延的小技巧

（五）确保工作到位的4大思维
1. 结果思维：做好了，才算做了
2. 刨根思维：打破沙锅问到底
3. 系统思维：以有机性达到最优化
4. 换位思维：假如我是他，该会怎样？

（六）确保工作到位的36字准则
1. 勇担当、守承诺、不抱怨
2. 写下来、问清楚、说明白
3. 勤准备、多预防、重检查
4. 必复命、要反思、定流程

（七）说对话、办对事：沟通无障碍、执行有保障
1.高效沟通三要诀：表达三要诀 倾听三要诀
2.沟通最高境界：说对方想听的，听对方想说的
3.高效沟通策略：与对方频道同步（同理心）
4.高效沟通的八大规则

三、结果思维
1．什么是结果，态度不等于结果，过程不等于结果
2．结果是检验执行力的唯一标准
3．交换结果不是交换过程
4．如何创造结果——外包思维
5．要结果不要任务，超出领导的期望

五、组织执行不力的十大原因（企业各个层面的问题）

1. 推过揽功，不负责任
2. 选人不当，用人无方
3. 只重制度，忽视文化
4. 管理过度，领导不足
5. 目标不清，执行不明
6. 标准缺失，考核无据
7. 只重指令，不懂沟通
8. 事必躬亲，未能授权
9. 流程不畅，衔接不良
10. 管控不力，奖罚不当


六．企业建立执行力的三大误区和警惕企业的五种虚假执行力
（一）三大误区
从企业文化入手，文化变标语
从企业制度入手，空置没人理
从绩效薪酬入手，无效惹人怨

（二）警惕企业的五种虚假执行力
无条件服从——只强调员工“服从”，不强调员工的智慧
没有任何借口——只强调员工责任，不强调领导者责任
心态决定一切——只强调员工心态，不强调制度和流程
集体利益高于一切——只强调团队利益，不强调个人利益
没有强调独特的客户价值，执行远离了核心竞争能力的打造。

七、组织执行力的提升策略与方法
（一）组织执行力的提升-建立不依赖能人制度体系
1. 做企业就是做制度、好的制度制造好人
2. 修路原则：出现问题不要只归罪于人，立即“修路”
3. 热炉法则：预警性、即时性、公平性、分明性、必然性
4. 执行三化工具：流程化、查核化、奖惩化
1) 流程逻辑：越有操作性，执行越到位（流程化）
2) 检查机制：检查越到位，事情越到位（查核化）；
3) 奖惩标准：奖-心花怒放、罚-胆战心惊（奖惩化）。

（二）如何接受并分解企业任务和目标
1. 目标分解--各层目标如何制定：千斤重担众人挑，人人头上有指标！
2. 确定目标的方法:制定目标的SMART法；
3. 目标设定和分解过程
4. 目标管理的实施力度决定最终绩效
5. 目标执行责任人明确
（1）.关键绩效指标（KPI）的内涵
（2）.关键业绩指标分类（工具和方法）

八、落实责任：一对一的责任锁定
1. 理由往往源于责任没有锁定；
2. 请示工作往往等于推脱责任；
3. 人一旦进入组织，责任往往下降；
4. 操作工具：
1) 4R执行工具；
2) 猴子管理法：别让猴子跳回你的背上
3) 离场管理

九、 组织运营流程执行的7大问题意识和8大误区
（一）7大问题意识
1. 发现不了问题，就是最大的问题。
2. 终端的问题就是领导的问题。
3. “事”是人的“镜子”，“员工”是“干部”的镜子。
4. 掩盖问题，就是制造危机
5. 重复发生的问题就是作风的问题
6. 没有问题，就没有机遇
7. 你不去处理问题，问题一定处理你！

（二）8大误区
1. 战略是管理者的事，执行是员工的事；
2. 用人不疑、疑人不用；
3. 学谋略多，学规则少；
4. 管理制度变来变去，朝令夕改；
5. 制度变形，熟人环境没有规则；
6. 管理者没有常抓不懈；
7. 差不多就行；
8. 策略与制度本身不具有执行性。

（三）先人后事：人对了，事情跟着对
1. 聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？
2. 激励有效果：即时激励与创造员工感动；
3. 做事先安人：如何用对人做对事？
4. 育人先育魂：立体化驱动执行文化

（四）革除四大陋习
1. 找借口
2. 说过了
3. 我不会
4. 不可能

（五）中层管理者的十项执行力

1. 服从力
2. 计划力
3. 配置力
4. 沟通力
5. 教导力
6. 激励力
7. 纠防力
8. 应变力
9. 监控力
10. 行动力


（六）8大执行法则
1. 服从法则：以服从为天职
2. 目标法则：盯准一只野兔
3. 冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功
4. 时间法则：永远做重要不紧急
5. 现在法则：生命若不是现在，那是何时？
6. 团队法则：利他就是利已
7. 裸奔法则：没有退路就是出路

十、 互动情景演练
1. 去青岛的火车票
2. 保证完成任务
3. 诸葛亮挥泪斩马谡
4. 先开火后瞄准
5. 业务员小罗
6. 钱经理，我该拿你怎么办？

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