高效会议管理技巧_内训课程

培训受众:

 会议场面较沉闷，虽然努力调动气氛，但效果却不尽如人意
 当与会者意见冲突时，如何处理才是最妥当的，如何尽快达成一致意见
 如何结束一个议程，顺利承上启下，推进会议进程
 会议气氛活跃，但最终却没能达成一致意见或行动，或者没有按照议程进行
 受到与会者挑战时，如何保持场面并从容应对

课程收益:

 了解主持人和与会者的角色差异，及其关键职责
 掌握有效的互动方法，熟练应用引领技巧，让与会者积极参与讨论，形成良好氛围
 充分运用主持人的组织协调技能，使成员对结果达成一致意见，有效推动会议进程
 从容处理会议中的干扰因素，保证会议的节奏，维持良好氛围，有效达成目标

课程大纲

单元1 主持角度看待高效会议
 会议主持人的角色和职责
 互动的价值和意义

单元2 关注目标和结果– 开场和结束关键
 开场强化会议目标
 设定共同原则
 结束在行动计划上

单元3 鼓励讨论，创造积极氛围
 确认参与者的角色
 组织非正式讨论，鼓励不同观点
~ 邀请参与，高效提问
~ 保护新观点，正相强化
~ 有效聆听，澄清并释义
~ 保持平衡关注
 清晰引领结构化互动
~ 结构化互动方式选择
~ 互动引领规则

单元4 协调不同意见，达成一致
 达成一致 VS. 赞同
 明确主持人的职责
 评估一致性，澄清争议点
 选择达成一致的方法

单元5 掌控时间，处理拖延
 根据议程，控制节奏
 阶段性总结成果，寻求同意
 有技巧地打断

单元6 场景综合应用
 识别会议中常见的行为表现
 管理干扰行为