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一、人力资源概况
人力资源管理者的角色及关键职能
了解人力资源管理的新工具
二、员工关系
如何规避劳动纠纷的“地雷阵”？
员工关系管理所包含的要素
员工冲突管理
三、招聘与甄选
人才聘用程序
以能力为基础的面试技巧
面试过程中的行为技巧
四、培训与开发
人才培养决定经理们的成败
人才培养的五个要点
五、绩效管理
绩效管理体系的基本目的
绩效管理基本流程
绩效管理在企业中的运用
绩效管理出绩效，经理们在绩效管理中的四个关键动作
六、薪酬管理
薪酬管理的理念和策略
确定下属满意的薪酬
本课程名称： 非人力资源的人力资源管理
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培训受众:
想全面了解
人力资源经理后备人员；
课程收益:
帮助学员更好的掌握本职岗位所需的人力资源管理技能；
高效率地运用该等技能来改善部门的工作业绩。
课程大纲
一、人力资源概况
人力资源管理者的角色及关键职能
了解人力资源管理的新工具
二、员工关系
如何规避劳动纠纷的“地雷阵”？
员工关系管理所包含的要素
员工冲突管理
三、招聘与甄选
人才聘用程序
以能力为基础的面试技巧
面试过程中的行为技巧
四、培训与开发
人才培养决定经理们的成败
人才培养的五个要点
五、绩效管理
绩效管理体系的基本目的
绩效管理基本流程
绩效管理在企业中的运用
绩效管理出绩效，经理们在绩效管理中的四个关键动作
六、薪酬管理
薪酬管理的理念和策略
确定下属满意的薪酬
培训师介绍
【专业背景】
Masstricht School of Management MBA 1999
美国宾大沃顿商学院 AMP
Nyenrode business university PhD 在读
【任职经历】
20年财富五百强高管经验，包括：贝克休斯(BakerHughes)亚太区人才经理，贝克休斯油田服务公司中国代表处首席代表；马士基航运(Maersk)全球信息中心人力资源及发展总监；英国石油（BP）高级人力资源主管。
【部分客户】
化工能源：埃克森美孚（Exxon Mobil）、中石化、中海油（CNOOC）、英荷壳牌（Shell）、安东石油 03337.hk、福建联合石化、TSC
通信技术：中国电信、爱立信
高科技：雄帝科技 300546、北京信达、晶瑞电子
生物医药：恒瑞制药、德国默克化工
交通物流：马士基船运、顺丰速运、江苏航姆、深圳合新、德国Senator、金源浩集团
金融业：上海浦发银行、广州银行、高特佳投资
房地产：香港恒基地产、和记黄埔、福建世欧地产、中大地产、东源地产、西安家利物业
生产制造：德国诺托、法国益瑞石、意大利柯马中国、韩国斗山、广西柳工、美的电器、广东荣事达、奥地利锦祥照明
服务业：四川悦和艺术设计、海利酒店集团、广西怡凯、爱索集团、三特家居
家居用品：深圳雅棉家居、云南金鼎纺织、
快消零售：农夫山泉
政府/国企：上海商委、湖北电力设计院
……
【擅长课程】
领导力发展
全面的中高层管理发展课程
初任主管及经理课程
非人力资源经理的人力资源管理
高效绩效管理
高效人员选聘
跨文化管理及跨文化沟通
本课程名称： 非人力资源的人力资源管理
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