电商战役化团队塑造

电商战役化团队塑造

课程背景：
电子商务的本质是什么？答案当然是商务！可是在实际运营中，很多企业忽视了这一点，一门心思都在钻研电子，钻研技术，忽视了“人”在电商运作中的核心意义。殊不知，一切技术都是人在操作，一切结果都是人在创造，一切流程都是人在设计。如果没有一支强大而给力的团队，电商之梦也只能是梦。
那么，之于传统企业而言，电商团队到底该如何建设？不同的品牌定位与资金投入，我们该建立起一支怎样的团队？团队建设的节奏该如何把握？不同岗位的人才如何招、如何育、如何用、如何留、如何汰，最终又该如何考核？这里都有哪些工具与方法呢？传统企业的团队建设与电商企业的团队建设到底有什么不同？在文化基因的设计上我们又该如何去有所区别？特别是在传统领域已经获得巨大成功的企业领导者在电商领域里到底该扮演怎样的角色？
如果不能先行解决人的问题，电子商务的事儿，还是缓一缓吧……

培训收益:
1、如何构建一个企业的电子商务部或电子商务公司；
2、电子商务业务如何选人、用人、留人；
3、如何讲电子商务的人员效率发挥到最大；
4、电子商务业务中，不同岗位的人员如何协同工作。

课程时间：2天，6小时/天
学员对象：传统企业掌门人或电商运营负责人

课程大纲：
第一章：电商团队的规划
1、商业模式的选择
2、核心人员的选择
3、股权和激励方案

第二章：电子商务的组织架构
1、标准的B2C组织结构
2、知名企业的组织架构参考
1）阿里巴巴
2）腾讯
3）百度
4）京东
5）苏宁云商
3、传统企业与电商企业的组织架构的对比
4、决策层与操作层

第三章：电子商务的人力资源管理
1、电商行业人才现状分析
2、制定人力资源计划
3、部门职能的划分
4、员工的岗位职能描述
5、人力资源成本估算
6、哪些是关键岗位？
7、关键岗位的人才从哪里来？
8、怎么样招聘人才

第四章：电子商务的运营流程
1、一件商品的旅程
2、前端流程和后端流程
3、流程优化的步骤

第五章：不同部门的分工协作
1、传统团队和电商团队的差异
2、不同部门，不同文化风格
3、工作内容的切分
4、不同岗位间的沟通
5、线上线下的业务分割与配合

第六章：岗位的绩效考核
1、不同岗位的KPI考核方法
2、考核方案和绩效指标参考
3、客服工作的考核
4、培养员工的工作能力

第七章：如何提高电商团队的凝聚力
1、企业愿景的作用
2、企业文化生活的作用

第八章：传统企业在电商团队建设中的常见问题
1、对电商人才的评价和认识
2、不同类型人才的有效融合

叶萌 老师简介
电商分销运营管理专家
淘宝大学总裁班特聘讲师
阿里巴巴集团特聘讲师
福建省龙岩市电子产业商会副秘书长
曾任：联想移动通信有限公司 首席培训师
曾任：福建茶花家居用品股份有限公司 电商渠道总监
曾任：厦门又一城软件科技有限公司 市场总监
淘宝大学2013年第二季度“最受欢迎讲师”
淘宝大学电商系列教程丛书《电商流程化管理》作者之一*******-2009年连续三年聘为中国移动动感地带大中专学生就业创业指导老师

实战经验：
叶萌老师拥有8年职业培训讲师经验，4年互联网分销实战管理经验，3年淘宝大学特聘讲师。近年来，叶老师一直从事并专研网络营销、淘宝运营和推广方面等分销及管理的工作和研究，擅长互联网渠道分销运营管理工作，从2011年起担任阿里集团淘宝大学特聘讲师近4年的时间，全国巡讲《渠道为王，分销制胜》课程，讲实战与教学内容相结合，课程效果一直被学员热捧与青睐，被推荐为淘宝大学总裁班讲师，主讲《传统企业转型电商总裁班》、《供销精品班》、《传统企业电商发展及渠道布局策略》、《分销商招募及管理》课程，每月3-4期，培训学员达1000人以上，学员均为北京纽曼、海尔集团、上海奔腾、康佳集团、美即面膜、沱牌酒业、北极绒、十月妈咪、七匹狼、361°、粉红大布头娃娃、名鞋库、富安娜家纺、中宇卫浴、惠氏、多美滋等年营业额在5000千万以上的知名企业高管。课程满意度都高达95%以上，淘宝大学全国500多名讲师中被提名“春蚕丝语”奖候选人，获2013年第二季度获得淘宝大学“最受欢迎讲师”称号。

实战经历：
叶萌老师2007年大学毕业后加入联想移动通信有限公司福建分公司担任首席培训及培训管理工作。主要负责公司培训体系建设及培训与执行跟踪工作。同时根据代理商、经销商、卖场等合作伙伴的培训需求，开发了一系列针对终端的心态建设及销售技巧等课程，为各大学特聘讲师,先后给中国移动、国美电器、苏宁电器、特步集团、厦门大学、厦门理工学院等企业及大学院校进行讲授，受到学员的一致好评。2008年4月受邀参加厦门电视台“动感地带职场英雄”节目录制节目，并担任联想移动与中国移动联合主办厦门区总决赛评委及颁奖嘉宾。2010年担任中国联通华盛通信有限公司培训讲师（全国最大的手机国代，联通全资子公司），通过考核获得iphone内部讲师资格，并为福建省9个地市区的联通营业厅、30家合作营业厅及100家零售终端进行iphone3的产品功能及销售技能培训。
2011年加盟厦门又一城软件科技有限公司，开始进入电商领域，作为公司代言人参与各项电商活动并进行公众演讲，两次代表公司进行参加阿里集团举办的金牌淘拍档的竞选及演讲（全国100家参赛），连续2次都为公司赢得了“金牌淘拍档”的荣誉称号，主要负责淘宝/天猫/京东/当当/1号店/亚马逊等电商平台的公关及合作。后担任福建茶花家居用品股份有限公司电商渠道总监, 负责电商渠道的拓展，在进入公司的第一年采用直营模式，业绩为1500多万。利用渠道大分销和淘宝/天猫分销策略，在第二年的时间发展招募及管理网络分销商300多家，同时配合公司战略引导线下经销商进驻电商渠道（目前为13家），通过渠道分销模式，2013年完成业绩为近5000万元，其中渠道分销业绩达3300多万。

部分实战足迹：
◆2008年代表联想集团担任奥运火炬手；
◆2009—2010年为特步集团进行为期一个月1000人的新员工拓展训练；为福建省移动及福州、厦门、龙岩、三明移动分公司进行5天4夜新员工拓展轮训；
◆受邀作为2011年阿里巴巴家居电子商务峰会、2012年阿里巴巴鞋服行业电子商务峰会、2012年网货交易大会、2012年阿宝大讲坛巡回论坛、阿里巴巴“百年网商俱乐部”、GOMX2012年全球网络营销大会、闽声在网、鼓浪听涛暨厦门零售发展战略高峰论坛、2011-2012年全球十佳网商巡回论坛厦门站、2012中国鞋服行业电子商务峰会、2012年中国义乌电子商务及网络商品博览会、2012年E商又E会全国巡回论坛等众多电商活动的演讲嘉宾。
◆2011年受邀参与淘宝大学电商精英系列教程丛书之《电商流程化管理》书籍的编写，由电子工业出版社出版，是本书第六篇《分销管理》章节的作者。
◆作为公司代表受邀在杭州人民大会堂参加2011年阿里巴巴家居电子商务峰会，并作为演讲嘉宾进行主题演讲，现场听众1500多名，现场反馈良好。
◆受邀参加2012年阿里巴巴-阿宝大讲坛巡回论坛（福鼎、泉州、厦门站）演讲，主题：《渠道为王 分销致胜》；2013年阿里集团NCC巡回论坛（福州、泉州、厦门站）演讲，主题：《灯塔-指引进入电商捷径》；2013年《点亮淘宝路》厦门站演讲，主题：《网络分销三步曲》。
◆2012年负责广州市场期间独自策划，并创立“E商又E会”的会议品牌，联合同事举办6场巡回论坛，通过会议活动带动公司软件产品销售业绩49万元；2012年7月受天猫商家事业部委托，策划举办天猫广东省大卖家现场交流会，现场参会企业为300家，均为年销售过千万的企业，天猫副总裁菲青及茵曼女装CEO方建华参加并发表演讲；2012年10月受1号店招商部委托，在广州招募200家优质品牌商参加招商会议；
◆2012年受《天下网商》杂志社邀请，参加浙江广播电视台网商百宝箱节目的录制，分三期节目详细讲解《网络分销商的招募及管理》的重点事项，对品牌企业发展网络分销提供解决思路；2013年8月受泉州电视台邀请，参加《品牌泉州》节目录制，同泉州的两家企业（西瑞男鞋、澳霖鞋服）CEO进行《电商运营与品牌创建》的探讨与交流；2013年录制线上课程《分销商招募与有效管理》，上线阿里学院平台3个月累计1万人次观看；
◆曾先后参与361度、喜梦宝、千纸鹤服饰、九牧卫浴、尚客茶品等电商项目的研发工作；
◆2012年3月配合阿里集团阿宝大讲堂广东省巡回演讲，进行《渠道为王 分销制胜—讲述成功分销商背后的故事》的分享，因现场效果反馈较好，被推荐至淘宝大学总裁班进行授课；
◆2012年5月至2013年3月成为淘宝大学总裁班特邀讲师，主讲《传统企业电商发展及渠道布局策略》总裁班授课，每期学员50名，学员企业均为年营业额在5000千万以上企业的董事长及总经理；
◆2012年7月受天猫商家事业部委托，策划举办天猫广东省大卖家现场交流会，现场300家上千万的企业参会，天猫副总裁菲青及茵曼女装CEO方建华参加并发表演讲，并与西瑞男鞋、澳霖鞋服的CEO进行《电商运营与品牌创建》的探讨与交流；
◆2012年10月受1号店招商部委托，在广州策划200家优质品牌商的招商会议；
◆2013年阿里集团NCC巡回论坛（福州、泉州、厦门站）演讲，主题：《灯塔-指引进入电商捷径》；
◆2013年3月至2014年3月，因淘宝13年重点引导传统企业转型电商运用渠道分销模式，全程参与整体课程体系的规划及研发，并进行全部12期课程的授课， 主讲《传统企业电商发展及渠道布局策略》、《分销商招募及管理》课程
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