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本课程名称： 应收账款管理与信用风险控制
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培训受众:
营管人员和会计信用人员
清欠追缴货款的销售人员
负责
课程收益:
制定合理可行的账款政策
减少和防范坏账的发生
2、掌握账款催收技巧和方法
学习应收账款管理的工具和方法
准确应用应收账款的日常管理工具
3、建立企业自己的信用管理体系
课程大纲
应收账款-赊销行为的表现形式
应收账款本质上是商业信用
我国信用环境状况分析
应收账款管理迫在眉睫
二、建立销售业务与收款管理内部控制体系
会计不相容岗位分离制度
销售与收款管理手段和方法
企业销售与收款政策
应收账款管理目标
三、应收账款分析及管理方法
收款成本分析
财务指标分析
分析评价方法
应收账款形成与收回的核算
坏账损失的核算
应收账款日常管理
应收账款出售、融资业务手段
四、建立企业信用管理机制
制定信用管理目标
信用职能与信用体系
制定信用政策
信用管理人员激励
五、实行客户资信管理
建立客户档案制度
收集客户信息的渠道和方法
评价客户信用状况，分级管理、识别风险
不同客户采取不同信用管理政策
客户信息的反馈工作流程
六、制定合理的信用政策，确定和调整客户等级
信用标准、信用条件、信用额度
根据客户的信用等级计算信用额度
应收账款的账龄分析
预期账款报告法
定期（随时）审核客户信期，调整信用等级
七、合理使用风险管理工具
在合同中准确定义付款条款
订单流程管理
停止发货和恢复发货流程
付款工具及其风险控制
票据风险防范
债权保障方法
八、逾期账款管理与催收技巧
应收账款到期前的管理
客户拖欠借口及危险信号
逾期账款账龄分析
逾期账款应对策略
客户拖欠货款的借口及应对
账款礼仪
电话催收技巧
信函催收技巧
面访催收技巧
培训师介绍
工商管理博士；会计硕士；经济学学士；
北京大学EMBA；
企业管理高级咨询顾问与培训讲师；
企业管理咨询师；
高级人力资源管理师；
高级会计师；
中国科学院心理研究所EAP中心签约咨询师；
（美国PDP人力资源诊断系统）国际PDP企业经营管理咨询师，
美国PDP咨商企业领导战略管理教练、
沙盘模拟培训专业讲师；
注册纳税筹划师；
IPTA认证的国际职业培训师。
资历：张老师先后在著名国际跨国集团公司、大型民营企业集团担任财务经理、财务总监、总经理等高级管理职位。
拥有丰富的理论知识和二十六年的企业经营管理经验，特别对企业乃至集团公司财务管理、制度流程、税务筹划、全面预算管理、资本运作、ERP等相关财务知识具有相当丰富的实战经验。张老师还曾参与外资企业的并购，上市国有企业改组改制，对不同业态，不同所有制形式的企业财务管理有深入的研究。同时，凭借多年的企业高管经历，对经营管理有深入的理解和体会。
课程特点：张老师的课程深入浅出，从企业管理的角度剖析财务，通俗易懂，紧密结合企业的实际运作，使培训生动、实用、有效，对企业发展中碰到的各种财务难题、财务危机有创造性的解决方案。将企业管理思路贯穿始终，对目前阶段企业财务方面存在的问题有丰富的实战经验。
本课程名称： 应收账款管理与信用风险控制
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