教练式TTT

　　　公司兼(专)职内训师。

模块一：内训讲师职业塑造与基础修炼
大纲 单元主要教学内容
内部讲师的基本素养训练 内部讲师的角色定位与认知 管理者在团队成长中的“教练”角色
如何从“技术管理者”向“教练管理者”转变
“塑文化、强队伍、筑品质”核心要求
培训师的三种角色定位
培训师的六大能力
企业内部讲师的职责和意义
培训与教育的区别 教学目标的区别
教学内容的区别
教学方式的区别
教学周期的区别
思考模式的区别
成人学习特点和应对 “成人注意力时间短”--如何应对
“成人遗忘速度快”--如何应对
“成人学习目的性强”--如何应对
“成人自我意识强”--如何应对
培训师的正确心态 发问者 分享者 鼓动者
思想者 参谋者 协助者
培训师的职业形象雕塑 良好的形象是成功的一半
讲师穿着与搭配技巧
课堂课外的礼仪礼节
自我设定：成功讲师的自画像
一分钟演讲
（初步诊断） 一分钟演讲 所有学员随机抽题：1分钟演讲（录像）
讲师实时点评
1分钟真理瞬间：“我型我秀”
“台上1分钟，台下10年功”
[录像回放] 讲师点评：示范与摹仿







模块二：内训讲师课堂教学的“六脉神剑”
大纲 单元 主要教学内容
第一脉：内训师的展现力修炼 概述 江湖传言：武功高强者身有彩云，蕴含光芒，皆因其内功深厚。高明的内训师一现身就带来气场，一上台就拥有风采，其展现力正是来自综合意、身、手、声、眼、言、情、书的全面训练。此部分训练意在打造内训师深厚的内功修为，是为内训师课堂教学“六脉神剑”的第一脉。
意的修炼 一切从心开始
信心的建立
胆量的训练
意识的培养
营造自己的气场
身的修炼 仪容
站姿
走位
手的修炼 手势的分类
手势的运用
声的修炼 声音高低的控制
语速快慢的训练
发声方式的训练
金嗓子的训练与保养
眼的修炼 眼神的作用
如何扫视全场
如何聚焦
言的修炼 培训师的语言组织
培训师的幽默感培养
情的修炼 面部表情运用技巧
面部表情现场演练
书的修炼 书写方法
书写样式
三分钟讲演
（升级演练） 三分钟讲演 三分钟演讲：题目自选
现场摄影、即时回放
“1+1”点评、导师点评
第二脉：内训师的传达力修炼 概述 江湖传说中有种武功，千里传音，却如在耳边。身为一位内训师，如何将自己的专业知识，如何将课件讲义如同千里传音一样集中、准确、有效的表达，让受众清晰的感知，顺畅的理解，是直接关系到课堂培训效果的一项关键技能，是为内训师课堂教学“六脉神剑”的第二脉。
如何增强表达的有效性 对主题的界定与提炼
分清主次把握重点
列出关键点
形散神不散
分阶段小结
分阶段学员反馈
现场小游戏：你的描述他的画
大纲 单元 主要教学内容
第二脉：内训师的传达力修炼 如何增强表达的针对性 注意学员的文化水平
注意学员的知识结构
注意学员的年龄层次
注意学员的心理特征
注意学员的性别差异
如何增强表达的严密性 逻辑的运用
数据的运用
图表的运用
结构模型的运用
金字塔结构表达法
如何增强表达的丰富性 层次的运用
描述的展开
细节的刻画
如何增强表达的生动性 对话的运用
故事的运用
案例的运用
修辞的运用
感性话题理性升华
理性话题感性演绎
第三脉：内训师的控场能力修炼 概述 江湖传言，武功高强者具有强大气势，即使单独一人对上百万军队，也可以从容不迫，控制住场面，正所谓：“一剑曾挡百万师”。内训师的控场能力关系到课堂氛围的把握，是授课顺利开展的保障，是为内训师课堂教学“六脉神剑”的第三脉。
学员类型 活泼型特点学员的应对
问题型特点学员的应对
内向型特点学员的应对
理性型特点学员的应对
特殊情况的处置对应技巧 如何应对唱反调的学员
如何应对跑题的学员
如何应对课堂纪律松散的情况
如何应对突然忘词的状况
如何应对时间失控的情况
如何应对回答不了的问题
如何扭转培训现场的“冷场效应”
第四脉：内训师的组织能力修炼 概述 内训师的课堂组织能力，直接影响到课堂活动的开展效果，从而也最终影响了整个课堂教学的整体效果。这方面的技能训练不可谓不重要，是为内训师课堂教学“六脉神剑”的第四脉。
课堂活动的组织 “讲授法”的在课程运用要领及优缺点
“演示法”的类课程运用要领及优缺点
“研讨法”的类课程运用要领及优缺点
“视听法”的类课程运用要领及优缺点
“角色扮演法”类课程运用要领及优缺点
“案例分析法”类课程运用要领及优缺点
“游戏活动法”类课程运用要领及优缺点
实战演练：各教学法在类课程教学中的应用

大纲 单元 主要教学内容
第五脉：内训师的研发能力修炼 概述 孙子兵法说，在战场上能根据敌人的行动及时作出正确应对措施而取胜的人，可以称作战神。内训师也经常要面对学员培训 需求的变化，如何提高课程的研发能力，更好地适应学员的工作需要，给课堂培训增加光彩，是培训师需要重视的一种能力训练，是为内训师课堂教学“六脉神剑”的第五脉。
确认需求 需求访谈与调研
确认问题
确认原因及解决方法
分析并确认技能、知识、态度标准
受训者技能评估与差距分析
确认培训方向与内容
课程计划与教学规划 确定课程目标
确定教学规划与课程内容计划
选择培训方法与技巧
确定培训资源
编写课程大纲
实战演练：评估营业厅新员工培训需求
开发培训课件 培训课件的构成
如何做好培训内容的整体构思
如何针对性收集相关资料
提炼相关的“研究成果”
如何确定课程内容
选择培训工具 图表和海报、印刷材料
书写白板、夹纸板
胶片幻灯机、电脑投影仪、电脑
第六脉：内训师的互动能力修炼 概述 课堂教学，特别是企业的内训教学，并不是单方面的知识灌输，而是互动交流共同探讨提高方法的过程。这样的过程，更容易被学员所接受，也更容易完成知识的传递理解与消化，是为内训师课堂教学“六脉神剑”的第六脉。
开场破冰技巧 开课前5分钟讲师心理的自我调整法
讲师如何进行精彩的自我介绍
开场破冰的常用方法及其适用课题环境
破冰游戏的实战操作：“电话你我他”
点评学员的技巧 如何很好地使用汉堡包式的点评法
赞扬
指正
鼓励
倾听提问与答问技巧 倾听技巧
提问技巧
引导学员提问技巧
现场答题技巧
精彩收场技巧 总结式结束法
奖励式结束法
鼓励式结束法
感谢式结束法

讲师介绍：张朝法
厦门经济管理学院特聘讲师
厦门兴才学院特聘教授
电力行业培训专家导师
MBA工商管理硕士
中华讲师网注册培训师
海西中小企业辅导专家
近八年的成功的职业培训经历
美国国际专业教练协会（IAPC）注册企业教练RCC
美国国际训练协会（AITA）国际职业认证培训师PTT

张老师个人资历：

张老师有多年的大企业管理经验，国内著名的咨询管理专家。从事过销售总监、人力资源总监、培训部经理等相关职务，有非常实战的管理经验。经历方面涉及过生产、零售、贸易、电力、烟草、汽车、房地产、培训等行业管理工作。
从事教育培训多年来，一直倡导并躬身实践“教育培训不仅仅提供知识、资讯和技能，更重要的是帮助学员寻找行为改善的路径，从而有效改善学员的工作绩效”的宗旨，充分调动学员“自动自发”的学习意识，引导学员在深度感悟中寻找有效的改善方法和实战实用技巧。
他常年深入企业进行实地考察，积累了大量丰富的案例和实际经验；培训场次达800场，培训的企业遍及全国各地，学员达几万人。



授课特点：

分组讨论、上台分享、游戏互动、案例分析、幽默诙谐、精彩纷呈。
主要研究领域：
◆打造中层管理高效执行力
◆TTT企业内部培训师训练
◆销售队伍的销售技能训练

核心课程：
一、《教练式TTT培训师训练营》
二、《班组长职业修炼与执行力》
三、《巅峰销售从“心”开始》
其他课程：
◆《做一名优秀的班组长》
◆《魅力口才实战训练》
◆《赢在职场—从“心“开始》
◆《人力资源的选\育\用\留》等课程，也可以根据客户需求设计课程。


培训过的部分行业：

电力行业：广西水利水电集团、福建省电力、湖南电力、厦门水务、国家电网、华北电网、北京电力、广西电网、湖南省电力公司、福建省电力、江西省电力公司、南昌供电局、安徽省电力公司、江苏省电力公司、湖北省电力公司、湖南省电力公司、浙江省电力公司、河南省电力公司、甘肃省电力公司、四川省电力公司、青海省电力公司、江苏常州供电公司、河南漯河供电局、青宁夏电力公司、石狮电力、南平电力……

金融行业：福建省农村信用联社、甘肃平凉商业银行、厦门建行、厦门民生银行、南京兴业银行、中国银行龙岩分行、厦门龙紫金贵金属、福州平安银行、厦门中信银行、………

烟草行业：柳州烟草、南昌烟草、新邵烟草、新疆烟草、湖南烟草、百色烟草安徽烟草、六盘水烟草、红河烟草……

移动行业：甘肃移动、甘南移动、江苏电信、南京移动、临夏移动、南昌电信、敦煌移动、瓜州移动、临夏移动、厦门电信、石狮移动、青海省电信、山西省电信、福州联通、厦门移动、龙岩联通、南安移动、石狮电信、六盘水移动、揭阳移动……

其他行业：张家口弘鼎房地产开发公司、厦门竹生馆房地产、赣州恒瑞置业有限公司、泉州诗维奇服饰、金苑服饰、CBA鞋业、百丽鞋业、厦门越千阳服饰贸易、潍坊诺达药业、山东华信制药集团、烟台阿波罗生物科技、厦门东方美美容连锁机构、厦门巧英国际美容连锁、泉州欢乐迪娱乐集团、张家口怀来帝曼温泉度假村、宁夏宝塔石化集团、晋江浪潮百货、张家口百货大楼有限公司、宁夏中卫荣盛超市、厦门海底世界、青岛啤酒东南营销、厦门嘉祺食品、厦门微思网络、甘肃平凉商业银行、厦门瑞景商场、厦门太平货柜、福建文松彩印、山东大学、四川广安大学、厦门兴才学院、厦门大学、福建莆田税务学校、厦门燕之屋连锁……

部分企业家对张老师的评语：
张老师讲课太精彩了，从来没有听到这么精彩的课程，很有收获。
——甘肃平凉新生药业 张向明 总经理
今天我们停工一天，所有管理层参加张老师《打造高效执行力团队》课程，效果非常不错，张老师交给了我们最有效的执行力的方法和工具，我们很受用，张老师今天讲的很精彩，再次对张老师表示感谢！
——厦门海嘉面粉有限公司 罗厂长
张老师的这次培训我全程参与，张老师讲到了我们公司的关键问题，教这些方法简单有效，案例也非常切合实际，我们要好好用这些方法，我个人感到受益也很大！

——福建省文松彩印有限公司 郭董事长
我是一个不太爱听课的人，但今天张老师课确实吸引了我，我听后感觉受益很大，希望公司人员课后好好运用张老师的管理工具，今天很我很满意，感谢张老师！
——厦门印天电子有限公司 总经理 孙 国
通过张老师的培训和指导，对我们有很大的帮助 ，让我们更清楚地了解到什么是真正的执行，如何提高企业核心竞争力。我们的设备不次于鄂尔多斯绒业的设备，但我们的管理跟他们有很大差距，这次培训给我们最核心的管理工具和启发，大家以后要跟多的学习这样的课程！
——宁夏嘉源绒业集团 董事长 杨立功
张老师的讲课让我很感动，他讲到我们企业的核心问题，这么多年我的确太累了，我累有没有人理解，张老师的课程给了我很大触动和启发，课程中我几次流泪，这堂课对于我和我的企业帮助太大了，真是太感谢张老师了！
——遵义震元房地产开发有限公司 董事长 刘世芬
这次课程我们很重视，全天停业170人全部参加，课程完全超过了我们的期望，讲的内容都很实用，很有效！
——甘肃平凉商业银行 董事长 刘永明
通过2天培训，我感觉张老师讲课丰富多彩，互动性强，口才卓越，对我和大家都感触很大。张老师不愧为是职业讲师，功底深厚，让我们受益非浅，对张老师表示衷心的感谢！
——中国能建广西水利水电集团 梁董事长