企业内训师教学技能的培训

　　　♣ 课程实施的目的：
1.帮助内训师掌握培训的基本概况，促进内训师更快更高的成长；
2.提升内训师培训课程研发的能力，增强教学的有效性与高效性；
3.帮助内训师学会教学教法的技巧，强化培训成果的落地与转化；
4.提高内训师自身语言表达的能力，展现企业内训师的自身魅力。
♣ 培训教学的方式：
培训教学方式将采用专题讲座为主的多媒体教学。教学前将提供与教师讲义（教学课件）相匹配的PPT填空式的培训教材；教学中，将采用案例对比教学、演练辅导教学、师生互动教学、游戏辅助教学、考试考核教学等形式，主体内容突出“新、实、精”并注重易学、易懂、易操作、易掌握；教学后，还将提供与企业内训师相关的技术性、工具类、参考性文件几十个，帮助参培者及时转化培训成果，确保参培者学有所获、学有所得、学有所用，并且是用有依据，用有参考，用以见效！
♣ 授课讲师简介：
李富清是我国企业培训管理领域中最具其影响力的讲师之一，他首先在国内倡导了企业培训质量的流程化管理。原系中华职业教育社培训部部长（负责全国各类企业培训管理人员和企业培训师的培训），现任中国人力资源开发研究会理事，中国继续教育联合学院教授，国务院国资委研究中心特聘讲师，中国注册人力资源管理师认证项目特聘讲师，国际经理人协会常务理事，全球人力资源类十强华人培训师，中国TTT专业十佳培训师，清华大学、北京大学人力资源总监班主讲教师。
李富清专职并连续从事对企业培训管理人员和企业培训师的培训达26年整，服务过的单位有：国家邮政局、国家电网公司、国家药监局、国家烟草专卖局、中华医学会、天津市企业联合会、浙江省电力公司、首钢总公司、河南平煤集团、中国一汽集团、北京铁路局、中国石油管道局、河南省电力公司、天津一汽夏利、上海飞机制造厂、安庆石化公司、东风柳州汽车公司、陕西省国防科工委、北京市邮政局、北京电力公司、中国神华集团、德力西集团、重庆市电力公司、齐鲁石化公司、厦门国际航空港集团公司、通化钢铁集团、华电国际电力公司、中国航空工业集团公司、中国联通河南公司、中国电信安徽公司、中电姚孟发电公司、中国南方电网公司、北京大学、中国烟草工业公司、东芝家电公司、清华大学、中电乌江水电公司、中国福彩中心、大亚湾核电运营公司、太原钢铁集团公司、中国新兴铸管集团公司、中国华能集团、中国企业联合会、中国华电集团、天津港务局、空军实训基地、华东五省监狱管理局、浙江大学、深圳机场、中山大学、国务院国资委、中国铝业集团、中国工商银行总行、中国电信集团等近千家企事业单位。
♣ 课程提纲及日程（带♣为重点）：
第一天
8:30点至10:00点
一、企业培训的概论：
1.对培训新定义的认识与理解；
2.企业培训与学校教育的区别；
3.成人教育培训的规律与特点；♣
4.培训体系建设的主要环节；♣
5.企业培训活动的基本过程；
6.企业教育培训的主要类别；
7.企业培训质量标准的规范；♣
8.教学管三方的关系与作用。♣
课堂互动：
（1）小组讨论影响培训质量的环节；
（2）小组讨论教学管三方的作用点；
（3）分享国网公司的培训质量标准。♣
10:15点至12:00点
二、培训需求的评估：
1.需求评估的地位作用；
2.需求评估的基本过程；
3.需求评估的重点难点；♣
4.需求评估的主要方法；♣
5.民主自省法的操作步骤；♣
6.一般情况下的需求评估。
课堂互动：
（1）作为内训师如何参与需求评估？♣
（2）问卷法与访谈法的关键在哪里？
（3）讨论民主自省法的特点在哪里？
14:00点至17:30点
三、教学课件的制作：
1.课件的功能与作用；
2.课件的要素与构成；♣
3.PPT制作的原则；
4.PPT模版的选择；
5.PPT字号的安排；
6.PPT色彩的搭配；
7.PPT插图的使用；
8.文字动画的方法；♣
9.图片动画的方法；♣
10.超链接的使用；♣
11.PPT问题的规避；
12.教案编制的技巧；♣
13.教材制作的技巧。♣
课堂互动：
（1）下午带电脑进行课堂练习；
（2）同步练习PPT文字的动画；♣
（3）同步练习PPT图片的动画；♣
（4）同步练习PPT链接的使用；♣
（5）掌握PPT制作中的小技巧。
19:30点至21:30点
晚间自习：
（1）拷贝讲师赠送的工具文件；
（2）搜集考试（课程）的素材；♣
（3）练习与巩固文字的动画；
（4）练习与巩固图片的动画；
（5）练习与巩固链接的使用；
（6）讲师单兵教练式的辅导。♣
第二天
8:30点至17:30点
四、课程的开发设计：
1.课程开发设计的主要依据；
2.课程开发与设计的十原则；♣
3.课程设计中的意识性要求；
4.培训课程开发的基本步骤；♣
5.培训课程质量的检验标准；
6.培训课程架构要素的组织；♣
7.知识（应知）牵引的要求；
8.技能（应会）牵引的方法；♣
9.态度（应有）牵引的重点；
10.剖析问题时注意的要领；
11.解决对策的方法与要求；
12.技巧展现的形式与方法；♣
13.传授途径的形式与重点；
14.案例搜集的渠道与方法；
15.匹配案例的要求与技巧；♣
16.教学游戏的使用与方法；
17.经验传授的理念与原则；
18.方法在课程中的设计；♣
19.培训课程内容的比例要求；
20.课程开发后的六个一工程。♣
课堂互动：
（1）用游戏来体验给方法的重要性；♣
（2）分享课程架构要素科学性如何；♣
（3）小组讨论专业案例的搜集渠道。♣
19:30点至21:30点
晚间自习：
（1）组织考试（课程）内容；♣
（2）匹配考试（教学）案例；♣
（3）如何满足各类课程要素；
（4）讲师单兵教练式的指导。♣
第三天
8:30点至10:00点
五、培训的教学教法：
1.内训师对自身的控制：
1.1内训师的职业定位；
1.2内训师的修炼内容；♣
1.3内训师的首要任务；
1.4内训师的自身形象；
1.5如何做好课前准备；
1.6如何消除紧张情绪；♣
1.7对自身的全面控制。
课堂互动：
（1）每人做二分钟的自我介绍；
（2）讲师做综合性的点评小结。
10:15点至12:00点
2.内训师对学员的控制：
2.1讲师学员的关系；
2.2学员类型的划分；
2.3了解学员的方法；
2.4沟通学员的方法；
2.5引导学员的方法。
课堂互动：
（1）为内训师做性格测试；
（2）测试学员的工具使用。
14:00点至17:30点
3.内训师对教学的控制：
3.1培训的教学原则；
3.2教学的三读五备；
3.3控制意图的方法；
3.4开场的几种形式；
3.5教学教法的种类；
3.6教学演绎的技巧；
3.7教学助力的方法；
3.8教学技巧的运用；
3.9教学提问的方式；
3.10对学员的点评法；
3.11教学问题的规避；
3.12自查问题的方法；
3.13问题的自查指标。
课堂互动：
（1）跟我学画画之一；
（2）跟我学画画之二。
19:30点至21:30点
晚间自习：
（1）考试（课程）教案的编撰；♣
（2）制作考试（课程）的PPT；♣
（3）讲师进行整体的指导检查。
第四天
8:30点至15:30点
五、教学的语言表达：
1.教学语言与演讲的对比；
2.语言表达的七个标准；
3.语言表达的六项准备；
4.教学语言表达的要求；
5.语言表达的六个特色；
6.教学语言表达的提示；
7.教学语言表达的设计；
8.教学语言表达的方法；
9.语言表达的吐字归音；
10.语言表达的抑扬顿挫；
11.语言表达的轻重缓急；
12.语言表达的故事新编；
13.语言表达的现代语法；
14.语言表达的问题规避；
15.肢体语言表达的应用；
16.语言表达的修炼方法；
17.语言表达的体验练习。
15:45点至17:30点
座谈咨询答疑：
（1）可针对企业培训工作；
（2）可针对内训师的问题；
（3）不清楚不明白的问题。
19:30点至21:30点
晚间自习：
（1）优秀学员的标杆展示；
（2）对课程（考试）修改；
（3）后进学员的个别辅导。
第五天
8:30点至17:30点
六、检验培训成果（考试）：
1.试讲课程需与工作相匹配；
2.试讲课程必须有匹配案例；♣
3.试讲必须使用多媒体教学；
4.试讲的课程每人为十分钟；
5.应准备教案但要求脱稿讲；♣
6.讲师逐个打分并进行点评；
7.学员们在下面并逐个打分；
8.每位学员均填写行动计划；♣
9.94分以上者当选优秀学员。
♣ 教学参考文献：
国家标准《GB/T19025质量管理培训指南》（国际标准称ISO10015，中国标准出版社）；《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发[2005]35号文件）；《中华人民共和国职业教育法》（1996年第69号主席令）；《国家职业资格培训教程 高级企业培训师》（中国劳动社会保障出版社）；《中国职工教育百科全书》（中国国际广播出版社，李富清等主编）等。
♣ 讲师教学质量：
李富清郑重承诺：确保此课程的学员满意率在90%以上，满意率每降低5%，克扣课酬总数的10%，满意率在80%以下，克扣课酬的50%。讲师教学质量问卷调查表可以使用贵中心编制的，也可以使用某些培训机构编制的，还可以使用我自己编制的更严谨、科学的问卷调查表（见附件）。
♣ 赠送工具的名称：
1.李富清推荐的PPT制作中的常用图形；
2.李富清赠送200个培训教学视频素材；
3.李富清推荐的视频教学用的播放器；
4.李富清推荐的培训教学中创意图片；
5.李富清推荐的各类培训中常用图案；
6.李富清推荐的PPT设计中常用插图；
7.李富清推荐的PPT设计中常用照片；
8.李富清推荐的各种PPT模版200个；
9.李富清推荐PPT使用的兰亭字库；
10.李富清推荐课间休息播放的歌曲；
11.企业培训师也应玩转PPT；
12.144项PPT制作技术；
13.现场练习的PPT模版；
14.口才训练方法；
15.PPT式教材的打印操作说明；
16.教学案例分享的方法与技巧；
17.培训教学故事300个；
18.企业培训师的相关能力；
19.培训师语言节奏艺术；
20.成人教育与培训务必突出差异性；
21.气质类型的表现形式；
22.学员气质类型测量表；
23.如何巧妙处理学员的问题；
24.卖字的要卖得有滋有味；
25.象易中天那样说人话；
26.易中天话说说话；
27.口才比文采更重要；
28.企业培训师职业发展路径的突破；
29.当代企业家们的10大最新玩法；
30.培训师的教学参考案例；
31.体验美国培训专家詹姆斯的培训课程；
32.谚语佳句——增广贤文；
33.培训师应该掌握的新汉语词汇；
34.插图在PPT中的使用；
35.李富清自身使用PPT模版；
36.PPT制作中的操作技巧；
37.笔记本电脑键盘操作技巧；
38.文字动画的方法；
39.图照片的处理方法；
40.李富清微博有关企业培训师的论述。

　　李富清是我国企业培训管理领域中最具其影响力的讲师之一，他首先在国内倡导了企业培训质量的流程化管理。李富清原系中华职业教育社培训部部长，现任中国人力资源开发研究会理事，中国继续教育联合学院教授，国务院国资委研究中心特聘讲师，国际经理人协会常务理事，全球人力资源类十强华人培训师，中国TTT专业十佳培训师，清华大学、北京大学、浙江大学、上海交大等高校的人力资源总监班主讲教师。
李富清专职并连续从事对企业培训管理人员和企业培训师的培训达25年整。曾多次创意设计、开发、组织过一系列有重大影响的全国性的高层次培训研讨活动，尤其是见长于职工教育与职工培训、干部培训与继续教育、职业教育的法律与法规、人力资源的开发与实施、国际先进培训方法和国内先进经验推广等领域的培训。李富清以其组织的培训内容丰富，教学风格独特，培训形式新颖，服务质量优良而享誉于全国职工教育管理人员和企业培训师之中。