上海交通大学国际电子商务EMBA总裁班

CEO、总裁、董事长

上海交通大学颁发的《上海交通大学电子商务EMBA总裁班》结业证书。
认证合格后中国电子商务协会管理办公室颁发的《电子商务高级资格证书》。

【课程设置】
模块一：电商的战略规划
模块介绍：在电子商务中，电子是辅助的，商务才是主体，而商务本身就是传统产业的内涵，传统企业只要抓住机遇，通过认真的分析与准备，在领导管理观念、企业管理机制与信息基础设施等方面进行转型，在电子商务的竟争中将更有优势。 
1. 电子商务模式分析与设计
2. 电子商务模式成功要素分析
3. 传统渠道与网络渠道的协同策略
4. 传统企业的电子商务战略
5. 进驻天猫商城和自建系统
6. 品类及促销规划
7. 系统架构、数据库
模块二：电子商务品牌建设
模块介绍：进入电商的运营，首要决定是进驻商城，自建电商系统或是同步实施。无论是那种方式，对于商品品牌的整体规划，是决定电商运营的关键因素之一。
1. 如何在市场中进行有效定位
2. 电子商务企业的品牌建设
3. 长期品牌管理
4. 品牌营销策略
5. 品牌识别系统管理
模块三：网络营销与危机公关
模块介绍：在如何利用网络整合营销，提高品牌黏性方面，电子商务的品牌企业可以做的事情还有很多。整合多种网络营销的渠道，并通过这些渠道加深与消费者的互动，提高品牌黏性，这要求企业必须熟悉各种社会化媒体的应用，才能变成一个真正依托于互联网的商务企业。
1. 网络营销方案策划
2. 社群营销：网络论坛、博客
3. 微博营销
4. 搜索引擎与植入广告组合
5. 建立你的网络危机全网反导系统
6. 网络危机公关应对理论和技巧
7. 影响力打造：大创意、大营销
8. 网络营销兵器谱：搜索、社会化新媒体、第三方合作、口碑营销、数据营销、网络广告等。
模块四：跨渠道O2O运营
模块介绍：生活形态的演变，城市规划的变化，互联网取代传统媒体。电子商务攻占传统零售业；智能手机的快速普及；帮商户找到合适的用户；帮用户找到合适的商户；降低交易费用，支付费用、物流费用等。
1. O2O需要什么样的能力和资源
2. O2O是谁的机会
3. 小公司VS大公司
4. 互联网公司VS传统行业     
模块五：电子商务客户关系管理
模块介绍：电子商务要求与之相匹配的管理思维的更新和革命，客户关系管理不仅是一种管理理念，又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，也是一种管理软件和技术。电子商务对传统客户关系管理起到了不可估量的作用。
1. 客户关系管理的组成要素 
2. CRM系统的开发与实施 
3. 呼叫中心的规划运营
4. 会员数据库营销概念
5. 数据库营销方法与邮件营销
6. 会员数据分析与挖掘
模块六：电子商务团队建设
模块介绍： 电子商务的核心管理层是构筑团队支撑体系的基础。它的任务是指导这个支撑体系来达成所设定的目标业绩，也是整个电子商务过程中最直接的执行者，他们的执行力好坏决定了团队电子商务活动能否有效的展开。
1. 电子商务的人力资源管理
2. 如何招聘合适的人才
3. 人才储备与制度激励
4. 多元化团队管理
5. 绩效考核与团队建设
模块七：电子商务支付方式与物流配送
模块介绍：我国的电子商务发展迅猛,企业与企业之间的电子商务(BtoB方式,简称B2B)将是电子商务业务的主体,约占电子商务总交易量90%。如今中国B2B的电子商务需要在两方面加以完善:一是完善与B2B电子商务相配合的安全的电子支付手段。二是健全与B2B电子商务配套的物流配送体系。
1. 互联网支付助力企业电子商务发展 
2. 企业电子商务与第三方支付合作分析
3. 支付宝与商户的合作及发展策略
4. 物流配送管理 
5. 配送中心管理
模块八：电子商务企业融资方式与资本战略
1. 电子商务企业融资特点与融资途径
2. 企业私募股权融资策略与注意要点
3. 对赌/协售等合约的签署与执行
4. 企业上市可行性分析与途径选择

刘东明  上海交通大学客座教授、腾讯智慧营销研究院首批专家、新浪内容营销奖评委、搜狐营销堂专家、网易中国汽车数字营销总评榜评委、艾菲国际奖中国区评委、台湾时报华文金像奖评委、淘宝创想营销盛典评委、中国互联网金融大会组委会专家、中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任，中国电子商务协会PCEM网络整合营销中心主任、为香格里拉、上投摩根、中欧商学院、建设银行、中国工商银行、中国银行、国家药监局、百度、腾讯、新浪、阿里巴巴、搜狐、微软、雀巢、创维、雪佛兰、中信银行、中国农业银行、广发银行、宝瑞通、诺基亚、中国移动、中国联通、中国电信、中国网络营销大会等培训服务。多次接受中央人民广播电台、新华社《中国品牌》《中国日报》《销售与市场》《中国经营报》《中国企业家》《中国经济周刊》《经济参考报》。著有《网络整合营销兵器谱》、《中国网络营销年鉴》、《微博营销》、《蜕变：传统企业如何向电子商务转型》。

胡  军   电子商务领域资深专家，超过20年以上管理经验，历任台湾宝洁家品公司品牌经理、英特尔亚太公司渠道总监、eBay易趣网络公司商务总监等。擅长电子商务营销管理，有着丰富的大型电子商务企业经营管理经验。

 戴伟辉   哈佛大学高级访问学者、复旦大学博士后、复旦大学管理学院教授。专长和研究方向：电子商务技术、电子商务安全管理、电子商务生态系统研究、电子商务战略实施。

王理平  上海交通大学管理学院工商管理系副教授，上海市政府采购咨询专家。
主讲课程：电子商务，信息技术。现担任上海市政府采购咨询专家，徐汇区人民政府专家顾问委员会委员，浦东新区城建科技委信息技术专业委员会委员，上海市市政府"高级信息主管培训"电子商务课程主讲

曾庆丰  上海财经大学电子商务研究所所长、复旦大学管理学博士、美国Louisiana State University高级访问学者。有多年电子商务研究工作经验，曾辅导过多家中大型企业，长期研究电子商务产业发展、传统企业电子商务战略与策略、网络品牌管理等议题。

徐大地  曾任职海尔集团、盛大网络等企业高管。创立上海网策管理咨询公司，是国内首家网购市场咨询公司，阿里巴巴、淘宝网首推的签约合作咨询机构；挂牌上海市科委下属“上海电子商务咨询中心”。深刻了解传统企业发展电子商务的问题及解决之道，擅长企业电子商务战略规划、品牌网络定位传播和网络软营销推广等。

关苏哲  中欧国际工商学院MBA，一号店营销总监，精准价值营销体系创建者。目前为中欧校友电子商务协会理事，艾瑞商学院核心讲师，上海交通大学EMBA讲师。主要研究领域为企业互联网战略、网络营销、多渠道营销、客户关系营销、品牌塑造。10年传统零售管理经验，多年B2C电子商务实战经历，曾任欧莱诺副总裁、母婴之家副总裁。

姚劲波  现任五八公司总裁兼CEO。1999年毕业于中国海洋大学，获得计算机应用及化学双学位。姚劲波对企业域名策略，网络营销及网络服务渠道建设等领域都有涉猎。2005年，姚劲波创立了分类信息网站58同城分类。

张涛  大众点评网首席执行官（CEO），创始人。德堡大学学士, 宾夕法尼亚州沃顿商学院 MBA,宾夕法尼亚大学工程硕士。在国外曾担任过IT咨询顾问等职，于2003年他毅然回国创建大众点评网。大众点评网目前已开拓包括餐饮、休闲、娱乐等生活服务信息，会员300多万，覆盖全国200多个城市 20多万家生活服务商户，现已成为了中国最大的城市消费指南网站。

柯细兴   亿玛公司总裁，上海交通大学工程学学士和对外经贸大学中法国际管理学院MBA，2004年初创立了致力于中国网络“效果整合营销”为宗旨的亿玛公司。拥有资深的互联网经验以及网络营销发展的精确性，前瞻性研制。中国互联网最专业的网络营销专家之一，影响中国网络广告成长的开拓者和领军人物！

于  刚  1号店董事长，联合创始人。武汉大学空间物理学士，康乃尔大学物理硕士，宾夕法尼亚州立大学沃顿商学院决策科学博士。曾任美国德州大学奥斯汀分校管理学院终身教授和座席教授，曾任戴尔公司副总裁，亚马逊副总裁，曾在美国创立科莱科技公司任总裁和董事长，2002年科莱科技被埃森哲并购。2008年创办1号店，开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。

雷  军   现任金山软件公司董事长，小米科技CEO，著名天使投资人，武汉大学名誉教授，全国人大代表，2012CCTV中国经济年度人物新锐奖。曾任金山公司执行董事及董事会副主席。雷军投资的企业超过20多家，包括凡客诚品、卓越网、乐淘等。

卜广齐  易迅网CEO，前中国新蛋网创始人。中国电子商务领域早期探索者之一，10年的电子商务从业经历，对网络渠道和传统厂商的对接有着深刻的理解。易迅网作为上海本土内资电子商务企业，自成立以来保持高速成长，迅速进入国内3C领域网络零售前三强，也是国内唯一一家进入国内BtoC前十强的本地内资企业 。

佘欣承   梦芭莎董事长，梦芭莎是目前女装领域唯一销售额过亿的 B2C 网站。06年李恕东与佘欣承先生于广州美术学院内合作创办了梦芭莎网站，并选择内衣产品作为网站的主打产品。并于10年分别开通全球邮购及童装，高端男女装品牌。

陈年  凡客诚品CEO，中国电子商务代表企业家。2007年10月创办Vancl，担任凡客诚品(北京)科技有限公司CEO。2011年获得第十二届中国经济年度人物提名奖；2008年12月11日，陈年荣获“2008年中国年度创业人物”大奖；2009年《互联网周刊》评出的中国互联网商业精神名人；“2010年度中国十大杰出CEO”称号；2010年 “创新十年”未来十年新经济人物。

钟恺欣  凡客诚品副总裁，凡客诚品V+商城总裁，凡客诚品早期创始人之一，曾任职于卓越网、飞龙网等互联网公司，陈年团队的核心成员，主管市场和广告工作。另外，V+首批上线的合作品牌就有Nike、Adidas、Lee、G-star、马克华菲、IZZUE、KAPPA、NewBalance、爱慕等六十余家。

王树彤  敦煌网首席执行官。曾任清华大学软件开发和研究中心教师；微软市场服务部经理和事业发展部经理时，曾是微软最年轻的中国区高管；在思科任市场营销部经理时，作为高管中唯一的女性，她管理着“思科亚洲最佳团队”；在卓越网当CEO时，她领导卓越网成为中国最大的网上音像店。 2004年创立了电子商务网站敦煌网。

李树斌  好乐买CEO。好乐买成立于2007年，目前是中国最大的鞋类电子商务公司80后的李树斌具有丰富的IT从业经验，多年电子商务业界经历，曾在担任搜易得数码科技有限公司首席技术官、总裁等职，管理中国最早的数码网上商城。他还曾创建国内最早期校园网上社区-中国传媒大学核桃林社区、和音乐分享网站songtaste。 

谢  山   曾任阿里巴巴集团支付宝研究院高级经理，计算机博士、复旦大学经济学博士后，至今已有10余年的电子商务、互联网支付工作和研究经验。曾任职于中国银联战略发展部，参与开发、设计和运营多个国内大型B2C、C2C、B2B电子商务交易平台及相应网络支付系统。谢山博士  对中国的电子商务、银行卡 支付、互联网支付、移动支付等新兴产业均有深入研究，是中国首位专门从事互联网支付产业研究的经济学博士后。