压力与情绪管理

主要特点：详细阐述压力与情绪管理的操作精髓
案例指导：分析压力与情绪管理的经典个案
案例训练：掌握压力与情绪管理的技能提升方法
行动建议：压力与情绪管理的实战模拟练习
提升建议：引爆压力与情绪管理的行动方案
培训大纲：员工职业化-压力与情绪管理培训课程大纲主要内容概括
前言：蚂蚁与骆驼的启示—你是这样吗？
自检：请按压力大小写下5种你面临的压力
如何摆脱压力下的第三状态？

第一章.人生最重要的课题—正确认识压力
一.人生压力概述
1.什么是压力？
2.压力的来源
压力无处不在
压力的六大来源
3.压力的形成过程
压力的产生过程简图
4.压力的表现形式
5.压力的征兆
四大信号：生理、心理、行为、情绪
6.六大压力体验
二.压力的利与弊
1.识别压力，正确认识利与弊
2.四种压力类型
3.压力反应曲线
4.压力恶性循环图表
5.压力指数解读
三.我们现今自身的压力如何？
1.现场测试做题—六大压力指数测量
(1) 身体压力指数测量
(2) 休闲压力指数测量
(3) 心灵压力指数测量
(4) 金钱压力指数测量
(5) 工作压力指数测量
(6) 人际压力指数测量
2.你的测试成绩怎么样？哪些需改进？
四.现场测试做题--你的承受压力的能力类型如何？
1.现场测试做题
2.你的得分分析

第二章. 员工职业化-压力与情绪管理培训课程之降低压力的两大系统管理方法
一.培养阳光心态降低压力
1.心态积极，人生才幸福
圣雄甘地的名言
案例：一位职场青年写给张锡民教授的求教信
讨论：有没有命运？是命运还是心态？
案例：好利来集团总裁的成功史
人生问题的解决之道
案例：母亲的教诲：你可以不美丽、但不能不可爱
案例：砌墙工人的心态
主动积极的格言
2.阳光心态是成功的第一步
案例：购买土豆的故事
讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？
3.成功人士阳光心态的良性循环
成功人士的特点
积极心态和消极心态对比
人类精神的阳光：积极心态的案例分析
4.阳光心态导致敬业
松下幸之助的感言
案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁
敬业的实质—投入并快乐在工作
不是要我做，而是我要做
案例：艾柯卡的成功
案例：两个傻子的故事：企业家罗红/阿甘正传（放录像）
5.阳光心态降低压力的13条方式
培养积极心态的方法13条
相关案例分析
相关录像放映
讨论：谈谈对十三条的看法，自己哪条感触最深？

二.优化时间管理降低压力
1.时间管理的原因
引子：工作成功的模型公式
现场测试：你管理时间的能力如何？
四大原因解释
胡适先生的一篇演讲
讨论：看到胡适先生的这一番语重心长的话语，你有何感受？
2.一般人时间管理的状况
时间利用问题
时间的独特性
案例：银行向你拨款
讨论：经过计算，你认为这个人的那些时间可以节省？
3.时间管理的原则方法
效率与效果
80/20法则
工作价值矩阵
案例：微软的比尔盖茨和IBM的初期交往
4.时间管理案例
营销部王经理的每日工作时间计划表
5.时间管理的具体实用方法和技巧
多项具体实用方法和技巧介绍
案例分析：某国外著名经理人的经验总结

第三章.正确处理压力的一般常用技巧
一.现场测试做题--你的压力管理技能如何？
1.现场测试做题
2.你的得分分析
二.现场测试做题--你（职业经理人）的压力应变能力如何？
1.现场测试做题
2.你的得分分析
三.如何了解和面对压力
1.了解自己的压力程度和压力症状
2.面对压力如何做？
1）事件控制
突发事件：练习放松数到十
心理准备、预演
2）自我调整
合理压力控制的流程
案例：老师给小王的分数是不及格
改变不合理的信念
调整心态，自我放松
记住下面的话，生活更轻松
圣经的语言启示
寓言：你的一生如何过？
四.如何正确处理压力？
1.处理压力的方法
1）常见的错误方法
2）正确的应对方法
2.应付压力的良方
3.人生简易减压五步骤

第四章. 员工职业化-压力与情绪管理培训课程之日常压力管理的重点—情绪管理
一.压力产生情绪
1.情绪定义
2.认识情绪
3.情绪何来？
4.引发情绪的因素
5.情绪的种类
6.正面情绪、负面情绪
二.认知自我的情绪
1.情绪的迷思
2.我的职场情绪：喜、怒、哀、惧
3.消极的情绪会阻碍你的判断
4.情绪的影响
5.情绪警觉程度与表现曲线
三.提高情商，合理控制情绪
1.成功学公式：情商的重要性
2.什么是情绪管理？
3.什么是好的情绪管理能力？
案例：情商测试问卷
四.日常情绪处理方略
1.情绪日志：认识自己的情绪
现场测试做题--情绪稳定性测试
2.别跟情绪过不去
3.做情绪的主人
4.化解情绪压力的总体方法
5.清除情绪压力的具体方法
6.情绪管理策略
7.情绪管理的注意事项

培训总结：员工职业化-压力与情绪管理培训课程总结。

陈馨贤•讲师
中国HR学会咨询专家
国家级认证人力资源管理师
中华培训师网”十佳新锐职业讲师”
PTT国际职业训练协会认证培训师
国家劳动与社会保障部人力资源管理师
河南众卓企业管理咨询公司签约讲师
多家企业管理咨询单位特聘长期合作讲师
资历介绍：
陈馨贤老师企业管理实战经验丰富，曾在多家集团公司担任人力资源部经理、培训经理，拥有7年培训管理经验，6年企业管理经验。近十年的企业内训及公开课培训经验，组织过近千场的企业内训及公开课，参训人数近万人。
陈馨贤老师授课风格格幽默、睿智、寓教于乐，受到了广泛客户的认可与肯定。培训评估满意度平均达95.8%。
授课风格：
优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景；
采用体验式培训法，采用情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到言传身教；
陈馨贤老师在培训过程中重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的喜爱！
擅长领域：
人力资源 职业化 管理技能提升 礼仪素养；
主讲课程
职业化：《职业化员工训练》、《职业化团队塑造》、《员工忠诚度训练》、《职业化经理塑造》、《职业化素养训练》、《中层管理人员职业化训练》等；
人力资源：《员工关系管理》、《绩效管理》、《员工培训与开发》、《薪酬管理》、《职业生涯规划》、《招募与甄选》等；
管理技能提升：《情绪与压力管理》、《中层管理技能》、《时间管理》、《目标管理》等；
其他课程：《有效沟通技巧》、《责任心培训》、《服务礼仪》、《职场礼仪》、《商务礼仪》、《销售礼仪》等。
陈馨贤观点：
为什么同样从企业拿薪水，有的员工与公司一起成长、为公司创造利润？员工职业化素质高！有的员工却在减少公司营业额、损害公司形象？员工职业化素质欠缺？
一流的员工从哪里来？一流的企业如何打造？作为企业的领航者，如何培养一流的员工队伍，如何成就一流的业绩？员工急需职业化！
加强管理者和员工职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争，才能够最终提升企业的竞争力！
加强管理者和员工职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争，才能够最终提升企业的竞争力！客户评价：
客户对陈馨贤老师的评价
陈老师的课，丝丝入微，环环相扣，参与互动性很强。——万宝集团人力资源经理谭骏
听陈老师的课，可以明显感觉到这是一位拥有深厚内功的优秀教师。——河南中烟经理张瑞
陈老师的课堂气氛很好，学后很有收获。——豫安电器总经理安丽
陈老师讲课风格幽默、风趣，听起来轻松，课后回味无穷。——天宇通手机总经理贺斌
陈老师是一位很专业的职业讲师，课程很有收获，学员反应很好！——新郑卷烟厂人力资源主管张世勋
陈老师是一位很敬业的职业讲师，课很棒！——胜道公司经理王奔
课中有所乐、课后有所获——培训最高境界！——美好地产经理王兆盛