销售项目管理实战培训_内训课程

培训颁发证书:

¨ 怎样发现或影响客户的决策标准？

¨ 客户进入资格评估阶段的特征；

¨ 如何影响客户的决策标准？

¨ 怎样了解和发现客户的疑虑并得以解决

¨ 此阶段，客户有哪些疑虑？

¨ 怎样准确地捕捉客户的疑虑并成功地处理客户的疑虑？

¨ 有效的工具-评估计划的介绍和练习

¨ 有哪些主要交付物？

¨ 如何提供高质量的项目建议书——项目建议书管理过程

课程大纲

了解项目销售

¨ 新经济时代企业面临哪些挑战？

¨ 为什么项目管理越来越重要？

¨ 为什么要进行销售项目管理

¨ 项目管理体系和技术概述

¨ 销售项目管理的过程

¨ 客户采购周期介绍以及采购的方式

¨ 主要的阶段有哪些？

¨ 不同阶段的客户特征和销售策略是什么？

¨ 典型的销售项目过程有哪些主要的阶段

¨ 案例：跨国公司的销售项目过程的生命周期
销售项目的启动过程

¨ 练习：销售项目的 WBS 分解；

¨ 机会评估阶段：怎样更好地怎样更好地、全面地了解客户？

¨ 怎样全面了解客户的组织和业务？

¨ 如何具体地描述客户组织中的人？

¨ 建立客户的特征档案。

¨ 练习：客户的特征档案练习；有哪些主要交付物？
客户开发阶段：

¨ 怎样进入客户并进一步开发或捕捉客户的项目？

¨ 客户内部的三种角色及特点

¨ 开发你的进入策略

¨ SPIN方法的介绍和练习：

¨ 怎样更好地、全面地了解客户？

¨ 怎样全面了解客户的组织和业务？

¨ 如何具体地描述客户组织中的人？

¨ 建立客户的特征档案；

¨ 客户关系的建立和管理

¨ 客户的需求和期望管理

¨ 练习：客户的特征档案练习；有哪些主要交付物？典型的销售项目过程有哪些主要的阶段（续）
资格取得阶段：

¨ 怎样发现或影响客户的决策标准？

¨ 客户进入资格评估阶段的特征；

¨ 如何影响客户的决策标准？

¨ 怎样了解和发现客户的疑虑并得以解决

¨ 此阶段，客户有哪些疑虑？

¨ 怎样准确地捕捉客户的疑虑并成功地处理客户的疑虑？

¨ 有效的工具-评估计划的介绍和练习

¨ 有哪些主要交付物？

¨ 如何提供高质量的项目建议书——项目建议书管理过程

技术谈判阶段

¨ 技术谈判的要点和技巧

¨ 如何避免过分的承诺

¨ 如何消除项目的隐患和风险

商务谈判阶段：

¨ 确定谈判的策略

¨ 商务谈判中容易忽视的因素

¨ 如何应用谈判技巧

¨ 有哪些主要交付物？

结尾阶段：

¨ 销售项目结束阶段的主要活动

¨ 如何评估销售项目

¨ 如何写分析原因报告

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