非人力资源经理的人力资源管理_内训课程

【课程内容】
1．理解人力资源管理在企业发展过程中的地位与作用
 人力资源管理三十年的发展历程介绍
 从深圳某企业老板管理90后打工者的困惑，思考我们如何进行人员管理的转型
 几个企业的实际情况介绍，引出企业经营与管理的平衡对企业发展的重要作用
 企业发展的不同阶段需要开展的管理活动
 理解并分析，因为忽视管理工作，很多企业在发展过程中出现阵痛的原因
 系统性的人力资源管理模块介绍
 业务部门与人力资源管理者在各模块的职能界定
2．职位设置并理清职责是减少员工分歧的基础
 案例分析：为什么企业中的很多问题和组织结构的设置及职位设置有关
 理解职位分析对开展人力资源管理的重要作用
 如何进行职位职责的梳理与理清工作：工具、模板、案例介绍
 案例展示：许昌某公司职责梳理后对各级管理者产生的作用：薪酬建设、指标设置、招聘管理等
 分组练习：利用介绍的工具，实际练习职责梳理
3．如何招聘到合格的人才
 案例介绍：招聘工作与企业发展的匹配工作
 系统性的招聘模型介绍
 互动：你本人目前的面试水平
 面试前需要做的工作
 实际练习：如何审阅应聘简历
 实际练习：如何就应聘简历设计结构化的面试提纲
 常用的面试问题介绍
 面试过程中的技巧
 提问的方式及需要注意的方面
 倾听过程中的重点及回馈的技巧
 注意观察非语音动作
 使用行为面试方法及技巧介绍
 如何挽留已经面试成功但不愿意过来入职的人员
 从理解研发人员的特点开始：互动，研发人员具备哪些特点
 从专业与技术角度入手
 与人力资源部配合
 从双方认识的人突破
4．如何设计考核指标并进行考核
 理解什么是绩效管理
 绩效管理的循环的四个阶段介绍
 系统性的绩效管理体系介绍
 目标管理、关键绩效指标、平衡记分卡
 通过两个公司的具体案例讲解以上三个体系
 设置目标之前需要掌握的理念
 指标与标准、指标的多少、指标的权重、指标的来源、指标的选择
 如何设置关键绩效指标（KPI）
 案例介绍：公司目标的设置，战略的制订
 案例介绍：设置员工考核指标方法与工具介绍
 小组练习：提炼员工的考核指标
 指标的落地与执行
 案例介绍：指标的层层分解与落实
 案例介绍：高层指标的落地与执行
 案例介绍：员工指标的落地
 非系统性的考核方法介绍
 小组讨论考核制度的介绍
 考核周期、考核形式、考核比例、考核等级、考核组织等
 其它方面
 副职如何设置指标与考核
 书记如何设置指标与考核
 贵州某烟厂案例介绍
5．如何培养员工
 信息收集：培训工作的理解和重视
 可用的几种培训方法介绍
 员工的培养方式之一：某公司导师制做法介绍，导师制在新员工培养方面的作用
 员工的培养方式之二：如何培养并提高员工的知识领域
 员工的培养方式之三：做内部培训师，编写案例，进行研讨
 某设备供应商公司内部培训师建设方法介绍：如何建立内部培训师体系
6．打造高绩效的团队
 识别你多带领的团队成员的个性及心里特点，了解他们的能力
 工具介绍：PDP
 工具介绍：关键行为访谈
 了解激励理论，学会激励你的员工
 马斯洛的需求层次理论
 郝茨伯格的双因素理论
 弗鲁姆的期望理论
 亚当斯的公平理论
 麦克米兰的动机理论
 案例练习：了解你自己的管理风格并学会调整你的管理风格
 识别团队发展的各个阶段的影响因素
 小组讨论：如何带领团队走向高绩效阶段
 建设组织能力的三个维度
 案例介绍：某公司人力资源部的组织能力分析

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