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医院绩效管理

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培训受众:

院长、副院长、医院各科室主任、行政后勤主管

课程收益:

1、通过对绩效管理理念、度量维度、形式及工具的学习,系统地建立绩效管理的知识及应用体系;
2、对绩效的设计、应用有深刻的认识,从而帮助进行绩效管理的持续改善和提升。

课程大纲

医院绩效管理的 “系统工程”

课程意义:
1、通过对绩效管理理念、度量维度、形式及工具的学习,系统地建立绩效管理的知识及应用体系;
2、对绩效的设计、应用有深刻的认识,从而帮助进行绩效管理的持续改善和提升。

课程大纲:

第一部分:明确理念,建立高度
1、 管理的四重境界及三大任务
2、 绩效管理定义及绩效之难
3、 绩效管理五大表象

第二部分:绩效管理的度量维度
1、 从目标角度出发看绩效管理
2、 从营销角度看绩效管理
2、从经济学角度看绩效管理
3、从资源角度看绩效管理

第三部分:构建高效绩效管理七大形式
1、 自组织绩效
2、 匹配式绩效
3、 授权式绩效
4、 情境式绩效
5、 关键点绩效
6、 信赖式绩效
7、 核心:快乐绩效

第四部分:绩效管理借鉴
1、 中国式绩效管理
2、 西式绩效借鉴:Stakeholder与PR四角色

第五部分:绩效管理四大工具
1、 绩效雷达图
2、 平衡计分卡
3、 PBC绩效模式
4、 阴阳五行绩效模式

第六部分:绩效持续改善:五点行为改变模型
1、 团队合作
2、 关注客户
3、 自我管理
4、 建立归属
5、 服从规则

第七部分:绩效管理过程及注意
1、 绩效表现评估
2、 绩效的应用
3、 绩效沟通改善
4、 绩效考核与绩效管理的区别
5、 适度绩效

本课程名称: 医院绩效管理

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