非人力资源经理的人力资源管理课程大纲

【课程提纲】：
一、对人力资源管理的全面认知
1. 经理人必须具备的三大技能及管理者的多重角色认知
2. 经理人应该关注的人力资源管理方面的主要内容
3. 企业人力资源管理面临的主要问题及其解决办法
4. 人力资源管理的特点及管理关系流程
5. 站在直线部门角度看待人力资源管理
6. 人力资源部与直线部门的职能分工界限

二、经理人的招聘面试技巧与人才甄选方法
1. 招聘前的岗位规划与编制确认
2. 面试的一般流程
3. 面试人才甄选方法总揽
4. 面试提问方法
5. 面试中业务部门经理把关的要点
6. 面试中如何量化处理结果

三、胜任素质模型构建与人才能力素质测量
1. 胜任素质模型概念与意义
2. 素质模型与招聘面试的密切关系
3. 素质模型的结构形式与素质举例分析
4. 构建胜任素质模型的流程与步骤
5. 甄选、测量人才素质的方法
6. 测量结果的模型化处理与应用于甄选工作的方法

四、直线经理的绩效管理
1. 绩效管理的一般流程与关键要点
2. 主管如何利用绩效管理方法管理下属
3. 关键绩效指标法（KPI）的思路与关键所在
4. 平衡计分卡（BSC）考核方法的特点和精髓所在
5. 目标管理体系的建立、目标分解与绩效计划的制定
6. 考核中常见问题及解决办法
7. 绩效跟踪与绩效面谈的操作手法
8. 绩效考核评分与考核结果使用遍揽

五、企业培训管理与员工在职辅导
1. 人力资源开发与培训
2. 培训需求的分析与确认
3. 培训效果评估与行动计划
4. 在职辅导的定义与内涵
5. 高效进行在职辅导的程序
6. 辅导的四大技巧与五大法宝

六、工作岗位分析与人员编制确定
1. 业务流程与组织结构
2. 岗位分析与管理
3. 岗位编制的确定
4. 猴子管理法

七、薪酬管理与激励机制
1. 薪酬管理与激励考虑的几个方面
2. 薪酬的三维公平性
3. 调薪时如何实现连续性——如何参考过去的薪酬科学调薪
4. 薪酬结构及其对员工利益的影响
5. 福利规划与管理
6. 经理激励员工的三大理论与工作实践
7. 激励员工的策略与最有效形式
8. 激励员工的五个要素与七大技巧

八、职业生涯规划与留住人才策略
1. 面向个人的职业生涯规划
2. 企业的职业生涯规划
3. 接班人计划与经理人的培育策略
4. 人才流失原因的获取流程
5. 留住人才的策略与环节
6. 如何规避人才使用中的法律风险