管理创新思维与模式转换

董事长、总经理、人力资源总监、培训经理、各部门管理层

建立创新思维的概念与观念，激发创新力，以适应快速变化的市场环境与竞争速度。塑造创新的能力；掌握创新原理、构建创新理念、跳出思维定势、扩展创新视角、营造创新团队。
掌握如何进行建模、功能分析、功能改善。结合工作中实际问题，展开创新计划的实施，将全面创新应用于企业的任何发展阶段中。

【授课课时】
1天 6课时

【课程提纲】
第一部分：创新思维
一、创新思维概念与原理
创新思维定义与基本原理
创新思维的思维组成
创新思维延伸扩展
创新思维四项法则
创新思维之“过格”与“过火”
创新思维案例剖析
二、创新思维的系统化
1）创新思维与“碍障”思维
界定--定位问题就是解决问题
有形--列出所有看得见的因素
无形--思考那些看不见的因素
因素--罗列问题的存在因素
2）创新思维的创新技法
创新思维漏斗模式
创新思维的过程
创新思维的发挥之路
（守、破、离）创新法则
创新系统化技法
创新思维的主体属性与客体内容
典范转移(paradigm shift)
系统化创新技法：SCAMPER method
3）心智弹性与悬置思考
肯定--否定--待定
求同--求异--求合
自我--非我--大我
无序--有序--超序
案例剖析：《长荣航空的竞争力创新：Hello Kitty梦幻乐园》
4）创新思维与“多元”思维
流畅性；变通性；独特性
横向；逆向；多向
重逢；重合；重组
重新定序/重新定位/重新定量
相反/转移/合并/改变/延伸/减少
创新思维与“多元”思维案例训练

第二部分：创新能力
一、创新能力塑造与创新解决方案
1）发散思维法 Divergent Thinking
2）收敛思维Convergent Thinking
3）逆向思考法 (Reverse Thinking)
4）奥斯本检核表法(Checklist Method)
5）兹罗列创新线索调试与演绎；(Enumerate)
6 ）7R架构 (Shapiro)
7）奔驰法(Scamper Method)
8）属性列举法(Attribute Listing Technique)
9）六顶思考帽 (Six Thinking Hats)
10）思维导图 (Mind Map)
11）蓝海战略(Blue Ocean Strategy)
12）Theory of Inventive Problem Solving 解决理论
TRIZ创新流程图
TRIZ解题程序
TRIZ与传统策略比较
工程系统的进化
TRIZ创新矛盾表
TRIZ40个创意原则
TRIZ创新技法演化过程

第三部分：管理创新
一、管理力与领导力的创新
管理新定义
以简驭繁
少管多理
无为而治
大音希声
水平思考与全局模式
多元化管理模式
水平思考与全局模式
知识转换螺旋模式
领导力创新四种角色
创新的情境领导
新经济时代的影响力
管理力与领导力的创新
不同的声音(Different voices)
国际化视野(International Vision)
深度之沟通(Depth Communication)
问题与生机(Issues and Opportunities)
二、运营力与竞争力创新
概念创新
技术创新
营销创新
产品创新
服务创新
流程创新
观念创新
竞争力创新的企业案例剖析：《Sony索尼团队创新策略与创新管理》
创新信条
创新管理
创新案例：《Sony BRAVIA概念创新与技术创新》

第四部分：创新管理
一、企业创新的系统化发展
1）基础管理条件与能力结构
2）营造良好的管理创新氛围
3）全体创新的心智模式
4）观点创新与制度创新
5）新愿景的沟通与勾勒
6）创新策略的发起与实施
7）创新策略的评估与修正
8）整合成效并持续创新
9）寻找新策略与新答案的能力
10）创新团队的高绩效续航
11）全面创新的企业案例剖析：《日本一兰拉面的商业模式创新与服务流程创新（一兰ラーメン）》
高科技的服务工具使用
产品的竞争力保持与创新
消费者需求感受多层细分
价值观与新速度新感受的理念
顾客成本的全面考虑
店面的管理标准与人性化规则
票券贩卖机投币取票工具
票券贩卖机投币
日文、英文、中文、韩文菜单
工具智能将人力成本精简到最低
人文创新-追加尾餐和餐券
关怀创新增加门前空位监测显示机
速度创新-使用铁盒感应器
环保创新-改变筷套为追加餐单
12）全面创新的企业案例剖析：《IKEA宜家的全球创新策略》
创新的企业发展策略
服务系统创新
创新的企业文化
不断创新的IKEA+4P+CD