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产品需求分析与需求管理培训

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课程大纲

产品需求分析与需求管理培训


讲师:李绘芳

产品需求分析与需求管理课程有哪?

产品需求分析与需求管理培训讲师?

产品需求分析与需求管理内训专家?

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国内最知名的产品需求分析与需求管理培训?

欢迎进入著名构产品需求分析与需求管理专家李绘芳老师课程《产品需求分析与需求管理培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
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主要特点:
精髓案例指导:分析产品需求分析与需求管理
行动建议:产品需求分析与需求管理
提升建议:引爆产品需求分析与需求管理方案
培训对象:党政机关、事业讲领导干部、党员;有志于从事企业经营管理的各类人士;
企业董事长、总裁、总经理、总监等高层管理人员。
培训收益:
1.了解研发需求工程过程与其他研发流程体系的接口关系;
2.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,筛选高质量的客户需求;
3.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点;
4.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制,从而降低产品的端到端生命周期成本;
5.掌握对基于产品需求策划产品概念和对概念进行筛选分析的方法;
6.掌握对客户需求、产品包需求、设计需求进行持续验证和跟踪的机制和方法;
7.掌握构建需求收集长效机制,提升公司整体需求管理能力的机制和方法;
8. 把握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法;
培训大纲:
李绘芳老师的《产品需求分析与需求管理培训》课程内容如下:
一、案例分享
1. 案例研讨:某业界公司产品开发失败案例分析
二、产品需求分析与需求管理概述
1. 需求管理与市场管理、产品规划、产品开发的关系
1) 时间驱动与事件驱动、做正确的事与正确的做事
2) 项目任务书中需求应该定义到什么程度才合适
2. 需求相关的基本概念( WANTS/NEEDS/DEMANDS)
3. 产品需求分析过程介绍
4. 需求在项目任务书中的定义(项目任务书是市场管理和产品开发管理的桥梁)
5. 案例分享:某移动终端设备产品任务书中的需求定义
6. CMMI对需求工程的定义
1) RM(目的、关键实践、典型输出)
2) RD(目的、关键实践、典型输出)
7. 案例研讨:贯穿课程始终的演练项目分析
8. 演练与问题讨论
分析:产品需求分析与需求管理培训案例!
解析:产品需求分析与需求管理内训案例!
案例:产品需求分析与需求管理课程案例分析!
三、产品需求收集
1. 谁是客户?
1) 需求收集渠道:外部渠道与内部渠道
2) 产品扩展方法论
市场的新颖程度分析
公司的新颖程度分析
3) 谁是我们的客户?能否进行延伸?
客户、最终用户、间接用户
案例分享:某医疗仪器设备客户分析存在的问题分享
产品扩展路线图
市场细分方法
跨越鸿沟(不同阶段客户需求关注点讲解、创新产品6类客户、保龄球道、龙卷风、……)
2. 客户决策影响度分析(决策影响模型分析、核心关注点分析)
3. 需求收集需要注意的问题
1) 一对一访谈的技巧
2) 探究原因而非简单问题
3) 聚焦期望、询问而非推销
4) 业界对客户需求调研研发最新成果介绍
5) 案例分享:某知名汽车公司需求案例讲解
6) 案例分享:某知名半导体公司需求案例讲解
4. 需求收集的输出:客户需求收集模板(单项需求收集模板)
1) 真正理解客户的意图
“抽象之梯”法:深入探索、了解、洞察客户需求,去伪存真
案例分享:听筒10米长的电话机
2) 客户描述(客户语言)à 需求陈述(工程技术语言)五原则
案例分享:具体产品客户描述到需求陈述案例分享
案例分享:某业务软件情节串联板需求收集和确认案例分享
3) 案例分享:某公司单项需求描述要素讲解(客户需要翻译)
4) 实战演练与问题讨论(基于演练项目详细演练,产品初步构思、访谈问题整理、实际访谈、需求访谈技巧、访谈纪要整理、单点需求等内容)
5. 如何构造例行化的需求收集机制?
1) 需求收集的IT支持
2) 业务流程改进(出差流程等)
3) 员工任职资格牵引
4) 员工具体绩效承诺落实
5) 案例分享:业界某知名公司市场需求管理组织体系介绍
6) 案例分享:某公司市场需求管理制度讲解 讨论:产品需求分析与需求管理经典案例讨论!
分组:产品需求分析与需求管理培训案例学习指南
分析:产品需求分析与需求管理学习中的八大陷阱!
四、产品需求整理和分析
1. 需求整理基本法则(需求专题讨论会、需求整理4步法则)
2. 需求群的划分
1) 需求分类方法(KJ亲和图法)
案例分享:某软件产品千条单项需求到产品特性转换的案例分享
2) 如何保证需求的一致性
方法与工具:需求冲突矩阵分析法
案例分享:具体网络产品需求冲突矩阵分析讲解
3. 如何区分需求优先等级(权重确定)
1) KANO需求类型
最好满足的需求、强制性需求、兴奋需求
如何通过二维矩阵正确区分以上3类需求?(正反求证法)
2) 业界最佳产品需求等级划分法(BSA法)
3) 需求(群)权重设置方法(AHP)
权重确定4步法
案例分享:具体需求权重设置样例介绍
4. 基于需求特性,进行产品市场竞争态势分析
1) 业界最佳客户需求的八个要素介绍($APPEALS)
每个要素详细定义
每个要素的子要素分解
客户需求四象限分析法
案例分享:某应用软件产品客户需求8要素子要素展开讲解
案例分析:某系统级产品客户需求雷达图分析样例讲解
5. 关注内部需求
1) DFX(DFT、DFM、DFA等)
2) RAS(可靠性、可用性、可维护性)
6. 案例分享:具体系统产品需求包(特性需求清单)案例分享
7. 需求整理和分析输出(产品包需求模板(关键要素介绍))
1) 优秀产品包需求的标准
2) 产品概念的选择
3) 产品概念的测试(电梯测试法)
4) 案例分享:两个命运迥异的互联网软件的概念分析
5) 案例分享:从小灵通产品的发展分析不同的需求应对策略
6) 实战演练与问题讨论
互动:产品需求分析与需求管理培训案例评估
分享:某集团产品需求分析与需求管理培训案例
分享:哈佛经典产品需求分析与需求管理案例分析示范
五、产品需求的分解和分配
1. 需求分解与分配的基本理念
1) 物理分解与功能分解
2) 哲理案例:从人类飞行的梦想思考需求分解与分配
2. 特性需求到设计需求的转化工具:FBS
1) FBS、WBS、OBS、PBS的关联关系
2) FBS分解颗粒度(3原则)
3) FBS分解命名原则
4) 案例分享:具体某业务应用软件某特性的FBS样例
3. 需求分解与分配操作
1) 产品功能定义(应用场景描述)
需求功能定义的要点讲解
产品的分解的三个层次
功能分解方法:创建故事板
案例分享:具体银行设备产品某功能需求功能定义讲解
2) 功能分解
需求功能分解的要点讲解
功能分解工具:功能流图法(FFBD)的操作要点讲解
实际案例分享:具体某业务软件用户需求功能分解案例讲解
功能分解工具:层次图法(HD)的操作要点讲解
实际案例分享:具体某业务软件质量属性需求分解案例讲解
两种方法的具体应用范围讲解,如何相互配合
3) 构思系统架构
系统结构构思需要考虑的要点讲解
系统结构设计方法:概念图(CDS)法
案例分享:具体产品系统结构设计(CDS法)讲解
系统结构设计方法:示意方图(SBD)法
案例分享:具体产品系统结构设计(SBD法)讲解
两种方法的具体应用范围讲解
4) 需求分配
需求分配表(RAS)介绍
什么是需求因子?
形成设计需求、产品规格定义
5) 案例分享:具体系统产品客户需求->产品包需求->设计需求->需求分解的全称需求案例分享
六、产品需求的跟踪和验证
1. 需求双向跟踪机制(RTM)
1) 需求编号规范介绍
2) 需求跟踪的必要性
3) 前向跟踪
4) 后向跟踪
2. 需求变更控制机制
1) 正确认识需求变更?
如何把变更变成机遇而非负担
2) 需求稳定性统计
3) 需求变更流程讲解
4) 需求变更评估时需要考虑的因素介绍
3. Build的项目开发策略
1) Build策略的核心思想介绍
2) 案例分享:某业务应用软件的BUILD计划讲解
4. 需求验证和确认
1) 模块级的V&V模型
2) 产品级的渐增测试模型
3) BBFV、BBIT、SDV、SIT
4) 需求到测试的跟踪
5) 如何评价测试的完备性?
分享:企业产品需求分析与需求管理培训三步走!
案例:联想(中国)公司的产品需求分析与需求管理培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好产品需求分析与需求管理?


产品需求分析与需求管理培训总结
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