中层管理技能培训

中层管理技能培训


讲师：李绘芳

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欢迎进入著名构中层管理技能专家李绘芳老课程《中层管理技能培训》！
培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程推荐：
主要特点：详细阐述中层管理技能
精髓案例指导：分析中层管理技能
行动建议：中层管理技能
提升建议：引爆中层管理技能方案
培训对象：党政机关、事业讲领导干部、党员；有志于从事企业经营管理的各类人士；
企业董事长、总裁、总经理、总监等高层管理人员。
培训背景：
课程收益：
懂得管理的真正含义
在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展
提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置
提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率
提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
提升有效授权的能力，让员工和管理者一起动起来，提高团队作战能力
提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标
培训大纲：
李绘芳老师的《中层管理技能培训》课程内容如下：
第一部分 管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位

1.管理的实质

2.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

3.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡

4.管理者在企业经营中的位置、作用和责任

5.管理者应该有的意识和心态

6.管理者应遵循的五个原则

7.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任
分析：中层管理技能培训案例！
解析：中层管理技能内训案例!
案例：中层管理技能课程案例分析！
第二部分 管理者的管理技能

一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营

1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构

2.系统思考的五个方面

3.系统思考的结构化分解思路

4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排？

二、 沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标

以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
达成良好沟通应该具备的五大心态
单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
角色扮演：
对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
上级对你的报告有反对意见 你怎么办？
如何处理下级越级向你汇报？
如何处理员工的过失行为？
如何处理上司调派自己员工工作的情况？
如何面对有能力但有个性的员工？

视频分析：从一段视频中看沟通的艺术

三、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。

1.执行中的常见八大误区分析

2.如何从心态上提高执行力

3.如何从行为习惯上提高执行力

4.如何从制度的制定与执行上提高执行力

5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸？

四、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法

1.目标管理五原则SMART、六步骤

2.目标管理必须解决好的八个问题

3.计划管理的PDCA管理循环

4.计划管理的5W2H方法

5.拟定工作计划的思维和原则

6.工作分派时应考虑的三个因素

7.时间管理四象限的优选方案

8.经理人有效时间管理的六个建议

9.案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

五、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来

1.成年人学习的特点

2.培养员工的三个方面

3.员工表现不佳的10种情况及对策

4.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

5.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）

6.培养不同性格的员工的不同侧重点

7.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

六、 团队建设---让你带出优势互补、精干高效的团队

1.团队的特征

2.团队和团伙的区别

3.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化（九型人格在职场上的应用）

4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法

5.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效

七、 有效授权---让你权利下放、责任下放，从事件中抽身，站高一线，关注整个部门

1.授权的意义

2.授权所需的前提条件

3.授权上的常见五大误区

4.授权者应该具有的心态

5.被授权者应具备的条件

6.授权与控制兼顾的四个原则与四个步骤

7.案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案
讨论：中层管理技能经典案例讨论!
分组：中层管理技能培训案例学习指南
分析：中层管理技能学习中的八大陷阱！
第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队

1.何谓领导力

2.领导与管理的十大区别

3.领导的权力、影响力

4.领导的四种类型

5.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格

6.教练型领导：激励与挑战

激励和挑战应用对象的差别

激励的原理及不同层次员工激励的方向

挑战的原理及挑战的关键点

7.角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整

视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力
互动：中层管理技能培训案例评估
分享：某集团中层管理技能培训案例
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中层管理技能培训总结
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