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本课程名称： 质量成本分析与控制
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培训受众:
课程收益:
2）掌握和分析质量的经济性，降低产品生产成本
3）掌握提高质量经济的方法
4）对质量成本进行管理，优化质量成本。
课程大纲
●品质管理发展历程
●质量的概念及质量的二元特性分析
●品质管理的重要性
●现场质量管理之屋
●质量效益
●质量波动
●质量损失
①生产者损失
②消费者损失
③质量管理的两类风险：
●质量损失函数分析
提供最前沿的损失理论：偏离目标即为损失
◆第二部分 质量的经济性
●质量经济性的基本概念
案例分析：两种产品分布下的质量经济性优劣比较
●质量水平及其经济性
●最佳质量水平和最高质量水平（最佳质量水平的确定方法）
●价格、成本、利润和质量水平之间的关系
●质量水平和市场需求之间的变化关系
●质量水平和质量保证费用之间的关系：两种质量改进方案
①产品局部改进
②产品根本性改进
●质量经济性综合分析：费用、市场满足率、产品质量水平之间的关系
●提高质量经济性的途径
①提高产品设计和开发过程的质量经济性。
市场需求预测与产品寿命周期
设计阶段的可行性分析：可靠性、DOE、FMEA等技术的应用
质价匹配原则
②提高制造过程质量经济性的途径
③提高产品使用过程的质量经济性
质量故障带来的损失费用
运行费用
◆第三部分 质量成本管理
●质量成本的定义
●质量成本的分类
预防成本
评估成本
失败成本
●国内质量成本的分类案例
●质量成本之间的关系
●质量成本分析法
排列图分析法
趋势图分析法
结构比例指标法
●质量成本的控制与考核
质量成本曲线分析优化质量成本
设立质量成本考核体系
●降低质量成本创造利润的案例分析
培训师介绍
历任:东莞太阳诱电有限公司（日本企业50强） 生产制造课部长；
家乐福（世界500强法资公司） 质量部经理、销售经理
爱普生（中国）有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善（小集团活动）推进负责人、中国区TQC推进负责人，班组长伴随成长计划负责人.
中国质量协会国家级 顾问师、诊断师
西北工业大学深圳研究院 特聘讲师
香港生产力促进局/香港工业协会 顾问
生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型日资、法资等企业任职多年，主管过生产环节中的以下部门：人力资源、生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等，带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会，在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验(为大冶有色、EPSON等多家公司实施过精益生产项目）
培训特色:
深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎。
现场
全景扫描诊断+知识导入+样板示范+全面展开+制度设计+全面验收+防反弹维护服务
专注领域:
全面质量管理、精益生产、现场成本降低、班组建设、生产管理、管理能力提升等
培训课程:
TQM-全面质量管理 、QC新七种工具 、SPC、TPM 、FMEA 、信赖性（可靠性） 、制造
80/90后员工管理、班组建设、管理者的沟通、时间管理、指导部下技巧、赢在中层等
咨询项目:
全面质量管理、5S、品管圈管理活动辅导、精益生产、班组建设、现场改善、生产管理等
服务过企业:
湖北大冶有色、深圳睿德电子、松下、兄弟科技、美的电器、李宁服装、深南电路、西北工业大学深圳研究院，深圳创艺佳实业、康乾工贸、深圳百思高真空科技、爱普生中国区所有分/子公司，家乐福、TCL，海信集团，精电科技、高斯贝尔数码科技，深圳浦诺菲电讯，金溢科技，上海家化，凯扬净化设备公司，厦门建发，发利达电子，佛山冠华集团，宏凯鞋业，光明维他（光明）食品、福建柒牌、海口水务局、武汉长飞、武汉凡谷、武汉招商局……
本课程名称： 质量成本分析与控制
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