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本课程名称： 《卓越绩效管理》
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课程大纲
1、 为公司人事决策做依据
2、 有效提升各部门工作业绩和员工能力
3、 公司战略落地的工具
二、绩效管理流程与责任
1、 绩效管理的PDCA循环流程
2、 企业各级人员在绩效管理中的责任
3、不同层级人员的绩效考核方式
三、如何设定绩效目标
1、 绩效目标的来源
2、制定绩效目标的SMART原则
☆ 案例：上级给下级下达任务目标
3、目标对话：如何为下属设定绩效目标
四、如何设计绩效指标
1、 什么是KPI和BSC
2、 如何设计KPI绩效指标
☆ 案例：某公司部门秘书职位KPI指标设计
3、 如何考核不能用KPI设计的职责与工作
4、 如何考核不能量化的职责与工作
5、 如何运用“平衡计分卡”全面考核部门
6、 部门绩效指标的分解与确认
7、 员工绩效指标确认
8、如何签订绩效合同
☆ 实战作业：根据职位说明书设计KPI指标
五、 管理者如何对下属进行绩效辅导
1、对下属进行绩效辅导的方法与步骤
2、辅导下属的五个误区
3、善用“批评”的艺术辅导下属
汉堡包原则
BEST原则
六、如何进行绩效沟通与面谈
1、 如何进行绩效沟通
2、 绩效面谈与反馈的三个技巧
3、 视频教学：《挑战的评估面谈》
七、 绩效考核中经常出现的误区
1、 晕轮效应
2、 近因误差
3、 感情效应
4、 集中趋势
5、 轮流坐庄
6、 偏见
八、有效运用绩效结果做好激励
培训师介绍
ITTT国际注册高级培训师，国家高级人力资源管理师。
北京知行亿合管理咨询有限公司董事，首席人力资源咨询师、资深顾问；
知行亿合人力资源管理研究院常务副院长，高级研究员；
北京优仕动力教育科技有限公司，人力资源方向特聘专职讲师；
时代光华特聘人力资源咨询师与培训师；
西安思索咨询高级顾问。
近十年人力资源专业理论研究和实践工作经验；尤其对人力资源专业应用技术有深入地研究；在人力资源领域有深厚的理论功底和丰富的实战经验，擅长战略人力资源管理，专注于人力资源管理咨询与培训服务。曾主持多家企业的招聘体系设计、绩效薪酬体系设计、培训体系建立和任职资格体系设计咨询项目和内训。尤其对绩效管理、薪酬设计、企业培训体系的构建、管理者职业素养与基本管理技能和员工职业化修炼等方面有独到的见解和丰富的实战经验。
开发与讲授的课程：《任职资格体系设计》、《薪酬体系设计》、《战略绩效管理》、《培训体系设计》、《人才甄选与招聘面试技术》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《职业生涯规划》人力资源类课程和《管理者角色认知与职业素养》、《管理者职业技能训练》、《塑造职业化的优秀员工》、《优秀员工职业心态修炼》等管理类课程。
授课风格：马军锋讲师的授课内容贴近实战，将理论依据和实战技术结合的非常到位，授课风格逻辑严谨，轻松活泼，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，并为学员提供实用的方法论和操作工具。
培训形式：讲解＋案例分析＋实战演练＋视频教学＋小组任务＋游戏互动。
马老师的培训理念：致力于通过培训来改变企业管理人员和员工的综合素质与专业技能，使培训成为提升企业绩效的源动力，为企业培养更多更优秀的人才的同时做好知识管理。
本课程名称： 《卓越绩效管理》
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