职业化的成长阶梯

企业中高层干部

1、本培训课程设计以“职业化”管理与发展作为一重要线索，将职业生涯规划、压力情绪管理、伙伴团队建设、企业管理原理等有机地结合在一起，把自我管理、职业管理、压力管理、企业管理、有效沟通、团队建设等“老生常谈”的中层管理人员的职责、技能等内容整合起来，从一个更高的层面来认识。

2，课程设计引入了“心理分析”的概念和基本流程、主要工具等，以强化受训学员对中层管理人员的心备素质和必备的管理方法、工具和技巧的理性认识，与“职业化”形成互补。

3、管理游戏、管理故事、案例研讨以及课堂练习的大量运用将形成本培训课程的突出特点。

培训特色：
管理游戏、现场感受；激情辩论，情景互动；
案例研讨、观点碰撞；心理测试、适时点评；
精妙讲解、技巧演练；专题分析，问题解答。
5、其它内容：准备一些小礼品、奖品。

三、课程内容
时间安排 主要内容
第一天：
几句简单的开场白
两天课程的简介

第一部分：
《我的未来不是梦——职业生涯规划初识》
培训从游戏开始：
—— 奇怪的手势
—— 这是什么？
—— 有可能吗?!
故事两则：
—— “微软的秘密”
—— “劳模的烦恼”
如何走上一条职业化的成长道路？
—— 以“企业管理人员的职业化标准”为例：
标准分析：
行动计划：
1） 计划管理
2） 沟通方式
3） 例行事务
4） 自我开发
5） 成本意识
案例经典：
一位出租车司机给微软公司经理上MBA课
—— “出租司机给我上的MBA课”
—— 分享与分析：如何成为或培育“出租车司机式”的员工？
职业生涯规划与管理的要点
学用转换模式：
—— 活动：我生命中最宝贵的五样东西（“心灵鸡汤”——心理游戏）
—— 原理：什么是“职业化”？
做事积极主动，心态积极向上
做事目标明确，重点突出
行动前有计划，行动迅速，反馈及时
工作以数据为依据
做事讲诚信，能履行诺言
有效沟通，标准化执行
会自我学习和自我管理
珍惜时间，合理利用时间，做到高效时间管理
高度的自律

第二部分：
《我们的美丽心灵——压力和情绪的管理》
培训从游戏开始：
—— 解开手结，打开心结
—— 心理小测验
故事两则：
—— “我的邻居A”
—— “我的邻居B”
我们的心理健康吗?
—— “池塘边有两排小树”
—— “如果我是赴台大熊猫甄选专家”
寻找你的压力源
—— 何谓“压力”?
—— 怎样识别和评估工作压力?
—— 偶然事件对一个人的可能影响
—— 我的”真正”压力来源何在?
学用转换模式：
—— 活动:“现场才艺展示活动”
（唱歌、朗诵,一个都不能少）
—— 原理：从个人层面到企业层面的工作压力应对之策
1、个人有效的成长和历练：
准确认识自我，乐于接受变化
适应环境，驾驭竞争
培养良好的工作习惯和时间管理
构建良好的人际关系网络
正确化解工作-家庭冲突压力
2、自我身心放松修炼：
机体静养；自我催眠
生物反馈；身体锻炼
热衷艺术
3、组织中工作压力结构系统的管理
合理分工授权，加强参与管理
明确工作职责，防止工作推诿
4、组织中工作压力生成系统的管理
工作重新设计，改进工作特征
明确角色任务，化解角色失调
5、组织中工作压力承受系统的管理
改进员工工作胜任力
提高员工工作自信心
营造和谐的工作氛围

第三部分：
《超越沟通的篱栅——从伙伴关系到团队》
开场白
第一天培训内容提要
培训从游戏开始：
—— 你行，我也行!
一个关于跨部门沟通的大型游戏
（所有学员参加）
—— 游戏活动：
—— 自由讨论：
—— 讲师点评：
对大型游戏的补充：寻找共同色
（所有学员参加）
沟通之怪现象与应对策略
现象
—— 我们的眼睛常常会骗自己
—— 我们的语言往往有选择性
—— 我们的思维经常先入为主
对策
—— 听与说的沟通艺术
—— 非语言沟通的艺术
“游戏规则”：
—— 沟通渠道、沟通方式与沟通效果的关系——大大彰显了制度和程序的重要性：
零和游戏：
双赢抉择：
课堂练习：
—— 企业沟通能力评估
—— 活动: 你也有二指禅功
（真的没有想到，这也有可能吗？）
（合力—整合—团队协作！）
（整体一定大于局部之和！）
—— 原理：建立伙伴关系计划
什么是伙伴关系？
伙伴关系的方式

第四部分：
《中层管理必杀技——企业管理的再认识》
培训从游戏开始：
—— 报纸的妙用
什么是管理？
—— 计划：
—— 组织：
—— 领导：
—— 控制：
如何实现管理的职能（方式）
—— 塑造共同愿景：
—— 实施目标管理：
—— 改善人际沟通：
—— 创新工作流程：
课堂练习：
计划——企业管理的技术与价值观
—— 实战抢劫策划案：
管理的基本层面和必由之路
管理的基本层面
目标设定的SMART原则：
—— 具体（Specific）：
—— 可量化（Measurable）：
—— 可达成（Attainable）：
—— 实际（Realistic）：
—— 时限（Time）：
管理的必由之路
战略：管理的方向
—— 战略目标—战略规则—战略部署：
预算：管理的量化
—— 产销量及利润目标的确定：
成本：管理的控制
—— 目标成本控制与作业成本管理：
绩效：管理的终点
—— 绩效管理与绩效考评：
学用转换模式：
—— 活动:由“‘规范与效率’引出的话题”（课堂辩论）
和尚/尼姑买梳
《规范与效率》
分享与分析——人在哪儿？“现场才艺展示活动”
—— 原理：海尔OEC管理模式—“日事日毕，日清日高”
1、总账不漏项；
事事有人管；
人人都管事；
管理凭效果；
管人凭考核。
2、不搞运动式管理；
解决问题在现场；
抓反复到反复抓；
当疯狂的检查者；
企业文化要先行。
培训全程总结并让学员与自己签订一份合同

结束语：
—— 一则关于一个贵州小孩的故事
—— 今晚去狂欢吧，因为你已经不再是从前的你！
《与自己签的合同》：
培训评估问卷调查
两天培训全部结束
注：本课程纲要，完全依据实际教学进行细致及具体规划。实际授课时，将根据企业不同需求及学员反映对内容及方法作出适当调整。

专注领域：人力资源管理、领导与管理技术、经营与战略管理
多家管理咨询机构高级讲师
人力资源及企业管理高级顾问/讲师
中山大学教授经理研究会特约顾问、讲师
华南理工大学管理培训中心特聘高级讲师
1998年开始从事管理培训，服务企业百余家，培训学员超过20000人/次

生涯简介
Brief Introduction
刘贵鸿老师，早期任职广州外国语学院讲师，是广州亚加达创始成员，时任培训经理、培训总监，曾多次荣获广州市及广东省优秀教师称号；并先后任职广东太古可口可乐有限公司培训及发展经理，广东南峰集团有限公司（东莞民营企业五十强、十大民营企业集团之一，是最早在香港上市的大陆民营集团）行政总监，并兼任集团下属公司总经理等职。
曾赴美国休斯敦大学工商管理学院做访问学者，研修战略管理。他的教学与训练经验丰富，加之扎实的学术功底、成功的管理经验和自成一派的培训风格更将他推向了中国职业培训师的前沿。

培训领域
Training Feat
刘老师涉猎的学术和实践领域十分广泛，从人力资源管理到领导与管理技术，从企业经营与战略管理到企业文化建设都多有建树。
其首创的《“庖丁的牛刀”——计划技术》课程，将计划制定、项目管理和投资经营融为一体，既是他多年全方位管理实践的集大成，也是其“顽固”理性精神的充分展现——“未来是可以计划的”。“刘先生的知识面非常宽，旁征博引，给人以启迪、猛醒。”“刘老师一分钟内即可抓住学员的注意力，一整天的课程可以让你目不转睛、忘乎所以。”“他灵活多变、丰富多彩的手法令我们收获颇丰，培训效果迅速呈现。”“许多看似深奥的理论经他一分析却很简单，可以操作。”这是听过刘老师课程的学员对他的评价。
刘老师是国内最具性价比的实力讲师，学院派与实践派在他的身上巧妙的融为一体。

授课风格
Training Style
寓教于妙趣横生的培训游戏，案例研讨和典型实例的从始至终，精妙的讲解、演绎，极富哲理的分析、点评，将理论知识、实用技能以及观念的转换充分地融为一体，加之让每一位学员的全情投入，一整天的培训紧凑、热烈，灵感火花叠出，效果迅速呈现。
刘老师培训所到之处，无不伴随着客户的认同与赞誉。

服务客户
Training Clients
刘老师曾为众多知名企业讲授过内训课程，客户遍及各个行业：光大银行、浦发银行、中国人保财险、爱立信、广州电信、广州城信所、方正电脑、联想电脑、金鹏集团、超讯通信、新龙科技、263网络集团、登龙门网络、南方航空公司、马士基物流、宝供物流、东莞市消防局、茂名市卫生局、中山生产力促进中心、德国莱茵TUV、挪威船级社DNV、侨鑫教育、华美学校、昂立英语、岭南学院、亚加达学院、时代广场、东莞青旅、广东南峰集团、雅居乐集团、怡昌物业、碧水天源物业、可口可乐、太古饮料、屈臣氏、南方李锦记、康胜啤酒（银子弹）、日精电子、特灵通电子、松下电器、东风汽车、五羊本田、耐克、日立电梯、TCL集团、银禧集团、海大集团、立邦油漆、欧派厨柜、宝柏包装、鸿图科技、华南轮胎、华伟家具、雅思家具、华林•凯迪家具、高仕文具、阳晨厨具、欧司朗照明、南方李锦记、东莞东发玻璃、长江玻璃、新兴玻璃、大唐熊猫科技等。

讲授课程
Training Course
管理课程：
《“庖丁的牛刀”——计划技术》、《打造360度领导力》、《非人力资源经理的人力资源管理课程》、《非财务经理的财务管理课程》《MTP-企业中层干部综合管理技能训练》《从平凡到卓越——高效能人士的七个习惯》、《打造高绩效的团队执行力》、《督导下属的艺术》、《高绩效团队建设》、《工作场所的人际沟通与管理沟通》、《危机管理》、《细节决定成败——精细化管理技能训练》、《职业化的成长阶梯》、《中高层干部“管理力与执行力”训练》、《自我管理》、《人才测评技术》、《赢在心理调节》、《绩效评估面谈》、《全面预算管理》、《内部控制系统》、《关键绩效指标》等等。
技能课程：
《有效沟通技巧》、《高效时间管理》、《公文写作技巧》、《商务演讲技巧》、《新任主管的管理技能训练》、《培训培训师——TTT》、《企业内部培训体系建设与培训员训练TTT》等等。

学员评价
Feedback
“刘老师一分钟内即可抓住听众的注意力，一整天的课程可以让你目不转睛、忘乎所以。” ——银禧集团有限公司总经理助理周娟
“将枯燥的理论、理念从游戏、案例的方法来展现，形象而生动，让大家很容易地在不知不觉间便接受到，效果很好。 ——广东怡昌物业管理有限公司人事行政部经理许林瑶
“他灵活多变、丰富多彩的手法令我们收获颇丰，培训效果迅速呈现。”
——北大方正集团东莞市方正科技电脑有限公司人力资源部经理史宏慈
“听刘老师的课，不仅能学到知识、掌握技能，而且还可以从他身上学到为人做事的许多道理，他的勤勉、认真、执着，很值得我学习。”
——广州百佳超级市场有限公司人力资源经理梁韵钊