《非人力资源经理的人力资源管理》

企业总经理、副总、部门经理、主管、以及储备干部

1、了解赢家用人的基本策略与课题，树立职能经理首先是人力资源经理的理念，并系统掌握有效运用人力资源的知识与技能；
2、了解部门HR管理的责任和义务以及企业人才战略中各部门所处的重要意义和作用；
3、建立正确人才甄选、用人、育人与留人的理念，掌握人才甄选面谈技巧与工具应用；
4、学习如何在日常工作中培养自己的得力助手；
5、强化对员工激励的深入理解，以增进用人效能；
6、有效运用人才，以确保企业人员战力发挥。

1、现代人力资源管理概述与企业HR问题
1-1、人力资源管理的内容及六大运行系统
1-2、直线经理人的人力资源管理角色认知
1-3、部门经理与人力资源部门的关系
1-4、人力资源管理功能模块介绍
1-5、企业人力资源管理典型问题

2、人力资源规划
2-1、企业人力资源规划的必要性
2-2、总体步骤规划
2-3、任职条件、职务轮换范围及时间
2-4、人力资源规划的期限
2-5、人力资源的需求预测及方法
工具：人力资源的需求预测表

3、工作分析与岗位评价
3-1、工作分析与岗位研究的概念、作用、方法
3-2、企业的定员定编
3-3、如何编制企业的岗位设置表
3-4、工作岗位调查表的设计与填写
3-5、岗位分析的内容与程序
3-6、岗位说明书的定义与要求
3-7、岗位任职条件与沟通关系的确定
3-8、工具1：工作分析与岗位评价的方法【海氏评价法】
工具2：工作分析与岗位评价的方法【美世评价法】

4、招聘与面试
4-1、招聘工作的流程及成本
4-2、错误选才带来的风险
4-3招聘准备的基本工作
4-4招聘渠道分析与选择
4-5、胜任素质模型
案例：胜任素质：【主动性】如何定义，如何面试
4-6、识别证件真伪的技巧
4-7、面试的五个阶段
4-8、面试结束对求职者的评估
4-9、结构化面试的方法、使用时机与优缺点
4-10、行为描述式面试法

5、培训与开发
5-1、企业的培训战略分析
5-2、诊断与思考—为什么培训实践效果真正转化率不超过15%
5-3、员工的职业生涯发展与培训的关系
5-4、培训需求的分析、制定、组织、实施及五种培训效果评估的方法
5-5、有效培训管理制度的建立
5-6、案例：华为的培训体系分享

6、绩效管理
6-1绩效考核与绩效管理概述
1.企业绩效管理发展的四个阶段
2.关键绩效指标KPI
3.平衡积分卡BSC
4.企业绩效管理体系的构成(目标/指标/绩效过程/管理责任)
5.案例：平衡积分卡BSC在制造业某公司的应用

6-2绩效目标与指标体系的建立（Planning）
1.中高层经理：如何进行公司总目标的分解？
2. 基于平衡积分卡BSC构建公司的目标体系（KRA和CSF）
3.目标宣讲、沟通达成共识：形成共同愿景
4.基于目标体系分解KPI指标体系（部门KPI）
5.形成关键岗位绩效责任体系（岗位KPI)
6.基于管理、业务（服务、价值）和工作流程分解KPI指标
7基于公司未来发展分解能力指标（能力胜任模型与评级标准）
8.成果的（滞后）和驱动的（超前）指标9. 案例分析：某跨国公司的绩效考评指标10.签署

6-3.绩效评核、总结与应用（Reviewing）
1.绩效考评的组织
2.考评的宣传与沟通
3.考评的方法、主体、周期、组织实施
4.中高层经理在绩效考评中应发挥的作用
5. 绩效总结与绩效面谈6.考评结果的应用7.考评如何与薪酬/晋升挂钩？

6-4.绩效辅导实施（Coaching）
1.员工（下属）的成熟度与绩效
2.决定员工绩效的三因素：态度、知识与技能
3.现代新型领导的角色(设计家/教练员/支持者)
4.中高层经理如何辅导下属？5.员工绩效培训和辅导
工具1：KPI绩效管理手册
工具2：BSC平衡计分卡

7、薪酬设计与管理
7-1、薪酬规划与设计的原则
7-2、制定薪酬标准的程序
7-3、薪酬管理的主要内容
7-4、企业薪酬管理体系
7-5、企业薪酬调整的机制与时机
7-6、各类社会保险费及员工福利的管理
7-7、成功企业的薪酬管理模式
7-8、案例：富士康薪酬体系
7-9、案例：薪酬调查的方略

8、员工激励
8-1、现代激励理论（X理论，Y理论，Z理论，马斯洛需要五层次理论）
8-2、“三明治”员工激励；
8-3、员工激励技巧十二招
8-4、案例：海尔的激励机制

9、员工关系
9-1、新劳动合同法介绍（合同、试用、最低工资标准、加班时间、工伤事故处理）
9-2、常见劳动争议及处理办法

10、企业文化
10-1、企业文化建设

10-2、部门经理如何进行企业文化建设
10-3、案例：沃尔玛的企业文化
10-4、工具：企业文化建设成效评估标准及表格

讲师 谢玉雄 先生
谢玉雄 管理创新导师，中国科大MBA。
清华大学、武汉大学、浙江大学等院校MBA总裁班客座教授
余世维名仕领袖学院战略合作讲师
美国【情境领导】【六顶思考帽】授证讲师
台湾生产力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授证讲师
国家人力资源管理师考证惠州党校、深圳市委党校认证讲师
世界五百强【富士康集团】、FCI集团常年特聘培训师
主要研究企业管理创新、组织行为学、人力资源管理

个人资历：
奥科控股集团 人力资源总监
日本TDK合资企业，副总经理兼人力资源部部长
富士康企业集团 IE学院 资深经理

曾服务于世界500强FOXCONN、TDK集团公司。历任人力资源经理、总监、副总等职务。将近20年的企业管理咨询、培训授课经验。在组织战略、组织行为、中高层领导艺术、管理技术创新、人力资源优化、问题分析与解决等领域，颇有独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。谢老师的课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效，解决了企业的实际问题，也赢得了业界良好口碑和赞誉。
作为一个专业的培训师，谢玉雄老师历经国内多家校、企机构金牌讲师、多年跨国公司的中高层管理经验，可谓身经百战，结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。谢老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉，曾被太原富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现，企业愿意常年聘请他来传授领导力训练”。桃李不言，下自成蹊，谢老师在十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训1200多场，服务企业有650余家，累计听课近5万余人次。

授课风格及主要方式：
谢玉雄老师有世界级外企工作12年的实战经验，是中国大陆最早赴台湾生产力中心深造领导力研修的授证讲师。运用的主要授课方法是引导式授课法，采用MBA管理案例教学的模式, 引用100% 行业案例，贴近学员实际，授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用，能够结合企业现状，解决企业在实际工作中遇到的问题为教育训练的最终目的。

服务客户:
电子行业：
富士康集团、伟易达、东莞新科、TDK平谦、美的，京瓷美达、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、江苏林洋电子、金升阳科技、港都电子，帛汉电子、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、衢州港城机、电春雨集团、从兴电子 、广州海志 、山东舜亦新能源 、长宏五金 、冠宏五金、佛山华旭、珠海及成通讯科技……

医药、化工行业:
白云山制药厂、深圳太太药业、河源立国制药、、广州国药、深圳国药控股、江苏江山制药、立白集团 、建滔化工集团、联大化工 、永益制品、高宝化工、霸力化工……

酒店、院校、协会：
江苏苏酒实业、雪花啤酒、东莞银城酒店、广彩城酒店 、君爵酒店、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州君悦酒店、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校、智通人才市场、基业人才市场、惠州富海人才市场、松岗台商协会、公明台商协会、长安台商协会、虎门台商协会、大岭山台商协会……

金融行业:
普安农村信用合作联社、深圳发展银行、天津光大银行、中国建设银行安徽分行、中国建设银行济南分行……

通信行业:
广东欧珀移动，济源移动、中国移动长沙分公司、中国移动茂名分公司、中国移动河源分公司、中国联通安徽分公司……

电力行业:
国电通集团、兰州电力，贵州电力、甘肃电力，广东水电集团、安顺供电局、佛冈供电局、东莞供电局、湖南电力郴州分公司、肇庆供电局……

烟草行业:
菏泽烟草专卖局、新疆巴州烟草、东莞烟草、郑州烟草、长沙烟草……

印刷行业:
伟成印刷、虎彩集团、吉立印刷、华兴彩印、龙得利彩印、永生印刷……

其它行业:
恒大地产、商业地产、富力地产、比亚迪、驰宏锌锗、广州泰李汽车、东莞新奥燃气、亦邦国际、赛轮股份、广汽乘用车、中粮新沙粮油工业、亚历山卓集团、森勇国际、豪顺木业、比利木业、百鸿制品、仁艺家具、万恒通、东莞兴莱国际、永晋鞋业、港台制鞋、宏凯鞋业、泰州宁靖盐高速公路、济南高速公路、广深高速、费县中粮、长丰集团、友联玻璃 、台塘旅游用品、东泰机械、泰志机械、中山华艺灯饰 、阿普丽佳、苏州力能电线、总河电线……
班组长项目长期辅导的企业有：山西太原富士康、东莞FCI、深圳竞华、晶品五金等等

主讲课程:
品牌课程：《情境领导》、《六顶思考帽》、《MTP中层主管管理才能发展训练》、《创新思维》、《问题分析与解决》；
综合管理课程：《班组长管理技能提升训练》、《基于PAC的高效沟通策略》、《非人力资源的人力资源管理》、《如何正确引导与管理80、90后》、《目标管理与计划落实》；
人力资源类课程：《TTT企业内部培训师培训》、《以KPI为基石的绩效管理》、《招聘、面试与选拔技巧》。