压力与情绪管理

企业全员

通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力；课程将从创新思维、自我认知、自我意识、自我管理、情绪管理、压力调适、有效沟通等方面展开学习讨论，期望达到以下目标：
1） 提升学员的情商和压力处理能力，让学员透过对自己及他人情绪的了解及支持，能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力；
2） 正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力；学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式；
3） 掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；
4） 消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，树立明确的人生目标、快乐生活，开心工作。
5） 使学员在激烈的市场竞争中，能够保持正面、积极的心态面对各种矛盾与冲突，与团队成员一起携手并进，实现可持续的事业发展。

第一天上午：第一部分：分析工作中压力和情绪产生的原因
一、 认识你自己
1、 我们为什么这么累？
2、 了解自己的人格特质
3、 发掘自我的真实需要
4、 去除自我的四个限制性信念
5、 以负责任的心态看问题
6、 提升自我价值与信念

二、 压力概述
1、 什么是压力？
2、 压力产生的渠道
3、 压力的表现
4、 重新审视我们的压力


三、 情绪概述
1、 什么是情绪
2、 什么是EQ情绪智能
3、 压力与情绪的关系
4、 正确的了解与认知情绪
5、 情绪创造人生的快乐与丰富
6、 情绪产生的二大方面


第一天下午：第二部分：员工自我情绪和压力管理核心技术（一）
四、 自我压力管理
1、 觉察力的培养
2、 消减压力的十个技巧
3、 化工作压力为助力——为压力寻出路
4、 与压力和平共处
5、 自我催眠技巧的应用
6、 压力管理的有效工具


第二天上午：第三部分：员工自我情绪管理核心技术 （二）
五、 自我情绪管理
1、 调节、情绪管理的核心技术
2、 如何成为工作情绪的主人


第二天下午：第四部分：快乐工作，成为工作情绪的主人
六、 乐在工作
1、 21世纪企业的人才需求
2、 转换过滤镜看生活
3、 培育负责任的职场心态
4、 “都是你的错”，走出依赖情绪
5、 终身学习与持续进步的习惯
6、 享受你的工作

七、 管理是严肃的爱
1、 现代企业不适应生存的“恐龙”员工
2、 抱怨的正面价值和深层需要
3、 突破个人信念的“四大盲点”
4、 重组自我的信念系统

八、 心灵环保的五个环节
1、 允许与接纳
2、 释放负面情绪
3、 寻求正面支持
4、 建立支持性的生活环境
5、 高效健康的工作习惯养成

邓梦岚（Fion）女士

学历及专业资格：
国家认定资深职业规划师、职业测评师
国家二级心理咨询师
EAP（员工心理援助计划）项目培训导师
“企业心理诊断”应用项目诊断专家、高级导师
香港商学院人力资源管理师、国家注册高级人力资源管理师


实战型工作经验：
先后服务知名外企、大型国有企业、集团企业的培训总监、人力资源总监等高层管理职务长达10年。
长达10年深入电信、互联网、无线互联、房地产、美容化妆品、医疗整形、人力资源猎头、培训咨询等行业市场营运和人力资源管理的职业经理人实际运用和管理经验。
常年研究、开发和应用现代企业管理、人力资源管理、人力资源价值开发、EAP项目营运、企业发展测评体系开发、职业发展测评体系开发、心理亚健康疏导、职业生存状态测评、工作与生活压力等心理学及商业管理各方面的研究，在企业管理和人力资源管理方面有独到的见解。
国内知名的商业心理学“名企资源”论坛和沙龙活动的高级导师，擅长企业管理个案诊断及解决方案、人力资源管理实务执导和个案解决方案。


授课风格：
亲和兼具实战专家型讲师风格。授课内容基于心理学、社会学和工商管理理论知识，拥有深厚的知识底蕴、丰富的社会阅历、资深的人力资源专业经验和资源优化整合的成功经验，以及个人独特的思考角度，心理学商业应用的专业训练，与人格研究的背景，给了一个深入理解社会和人性的人本视角。
个人风格亲和风趣 、生动、幽默，在授课过程中，尊重学员个人与个性，强调同频道的沟通方式与思维模式，探索各种方式以帮助学员反思人生、做事方式、风格、社会。讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧，能实实在在地为学员提供个性化的解决方案。
为企业度身定制的“人力资本”+“心理资本”解决方案和独家性的培训产品讲授，更是企业确立新观念、解决存在问题的高效处方，促进企业的发展和协调。



企业心理及管理诊断：
诊断领域：管理资理、人力资源、心理资源
诊断技术：EAP项目管理技术、行为测量技术、心理测量技术、教练技术、测评诊断技术、
组织诊断技术、团体心理治疗技术、职业能力评估技术、职业素质评估技术、
职业素养评估技术﹍
诊断解决方式：主题应用课程、心理拓展应用、测评诊断、EAP应用、解决人才库匹配应用
诊断处方、行业解决模型应用、应急援助通道、焦点小组应用、人力模型应用、
教练咨询应用﹍


品牌教授课程：
管理资源：《跨部门的沟通与协作》 《性格学与销售策略》 《客户关系的心管理》 《谈判心技术》
《大客户的引导式开发》 《高效沟通技术》 《时间管理》 ﹍
人力资源：《职业心态》 《伯乐技术-招聘心理应用》 《晋升管理心理技术》 《离职管理心理技术》
《人力资源职业心理应用技术》 《如何构建企业培训体系》 《培训管理体系建立与需求量化》、《企业文化心理应用》 《绩效管理心应用》 《企业培训心体系》 《从心进行有效激励》、
《知人善任-岗位心胜任》 ﹍
心理资源：《情绪与压力管理》 《职场团体心理疏导》 《心理亚健康疗愈》 《幸得挫败感》
《团体人际关系》 《团体凝聚力训练》 《情绪生产力训练》 《员工责任心训练》
《职业幸福感体验》﹍