《新晋（进）员工职业化素养提升》_内训课程

课程收益:

参加培训的学员将在以下方面有明显收益：
新员工能够更好地理解组织的愿景、使命、价值观、历史等文化及其内涵；
帮助员工建立合理的工作预期、正确的工作态度，并使其对组织有正面的预期；
为新员工提供他们所需要的信息，消除信息沟通屏障，以使他们在最短的时间内能够胜任工作、了解组织和团队；
让新员工感觉受团队的欢迎，从而增强其归属感；
参加培训的单位将在以下方面有明显收益：
减少新员工的启动成本；
减少新员工的焦虑程度，削减其对新的工作环境和其它同事的紧张感；
降低新员工在试用期内的离职率；
减少团队管理层和Co-Worker对新员工的培训时间。

课程大纲

第一篇　心态篇
1、积极的心态
☆您具备追求成功人生的心态吗？
☆员工应具备的四种心态：
① 我有必定成功公式；② 过去不等于未来；
③ 做事先做人； ④ 是的，我准备好了
2、认识企业
☆企业是什么
☆企业的组织
☆工作场所是什么
第二篇　行动篇
3、科学的工作方式
☆PDCA工作方法（甘特图）
☆你是称职的团队队员吗？
☆团队的角色分析
☆团队成员工作职责分析的两个工具
4、如何完成您的工作
☆接受命令的三个步骤
☆科学的记录方法
☆解决问题的九个步骤（因果分析、脑力激荡）
☆企业人员工作的基本守则
第三篇　技巧篇
5、企业内人际关系的技巧
☆与同事相处之道
☆与上司相处之道
☆与下属相处之道
6、有效沟通的技巧
☆沟通能力测评
☆沟通的六大要素
☆有效沟通的要诀
☆在沟通中运用聆听、反馈等技巧
☆下对上的沟通技巧
☆平行沟通技巧
☆上对下的沟通技巧
7、时间管理的技巧
☆认识时间
☆时间管理中的陷阱
☆如何跨跃时间陷阱
☆时间管理矩阵图
☆时间管理的工具
8、有效的会议
☆做好会议前的准备工作
☆有效地进行会议
☆做好会议后的追踪工作
9、商务演讲技巧
☆什么是商务演讲？
☆演讲事前的准备工作
☆演讲内容和结构
☆克服紧张情绪的技巧
☆声音、语言和身体语言
第四篇　礼仪篇
10、专业形象（一）
☆男性的仪容与穿着
☆女性的仪容与穿着
11、专业形象（二）
☆化妆的技巧
☆专业仪态
☆站姿、坐姿、蹲姿、上车、下车
12、商务礼仪
☆介绍的礼节、握手的礼节
☆交换名片的礼仪
☆记程车的座位次序、主人开车时的座位次序、乘火车时的座位次序
☆与下属相处的礼仪、与上司相处的礼仪、与同事相处的礼仪
☆电话沟通的礼仪
☆拜访客户的礼仪
☆中餐的礼仪、西式自助餐礼仪、西餐注意点

培训师介绍

邹祥先生
中国体验式培训联盟团队创始人
浙江大学经典工商总裁班体验培训特约培训师
阿里巴巴《百年大计激情阿里》特约讲师
中欧管理学院杭州区特约讲师
浙江民企大讲堂主讲培训师
培训风格：
邹先生为众多知名企业做个咨询和培训。不仅具有深厚的理论功底，而且具有丰富的企业管理经验和人生阅历，作为一名曾经的大学教师、拥有丰富的大学教育经验,曾获得优秀青年指导教师称号。培训中，时时保持满腔的激情和愉快的氛围。邹老师的课程,善于理论联系实际,对案例进行深入分析,让学员有如身临其境,在愉悦中享受体验式学习的乐趣。海纳百川,有容乃大,壁立千仞,无欲则刚。张驰有度,风格自成！

本课程名称： 《新晋（进）员工职业化素养提升》

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