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本课程名称: 《观念是一切》
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培训受众:
课程收益:
通过改变观念,从而端正态度。调动每一个人的积极性,让员工树立积极主动、认真负责的人生态度,永远追求持续不断地改善。
课程大纲
美国心理学之父威廉·詹姆斯说:“这个世界上最伟大的发现是:人们可以通过改变自己的态度,从而改变人生。”
观念左右思想,思想决定行为,行为导致结果。
一、追寻生命的意义
弗兰克在他的名著《追寻意义的人类》一书中指出:每个人在生活中最深层的需要,就是意义和目的。
二、做最好的自己
不论是个人还是企业,要成功不需要面面俱到,只要在某一方面做出特色,做到杰出,就能脱颖而出。
三、为工作而自豪
要有对工作和公司的自豪感,才能最大限度地焕发出你的热忱。
四、工作当玩乐
毕加索说:“我工作时,觉得舒服自在;无所事事或谈天说地,令我困倦。”工作就是玩乐,玩乐在工作中,这就是永保工作热忱和创造力的法则。
五、责任心
你将怎样度过自己的人生时光,大多取决于你在多大程度上愿意承担创造自己人生的责任。
具有责任感是对管理者最基本的要求,它可以消除扯皮、推诿现象,提高团队效率。
六、没有任何借口
找借口就是为自己留后路,有后路的人就不会走前路。
七、积极主动
所谓积极主动,就是要积极主动地去发现问题,积极主动地思考问题,积极主动地解决问题。
八、这是你的工作
人要尊重自己,就要尊重自己的职业,因为职业是我们自己的选择。人要尊重自己,就要精益求精,将工作做到极至,这就是最高的职业精神。
九、凡事认真
只有最认真的人,才能创造出最优秀的产品。
十、唯有规则能给你自由
文明社会是法制的社会,成熟的企业是靠制度来管理,而法制和制度都是建立在人们诚信的基础上。为了保障制度的神圣和严肃性,就要特别重视诚信教育,并从整体制度上去规范人们的行为。
十一、永远追求持续不断地改善
任何事情都不可能做到十全十美,所以我们只有尽力不断地想办法完善它,也就是要永远追求不断地改善!
十二、做好工作是人的一种尊严
我们下棋会争胜,打麻将会争胜,但人最应该争胜的地方,是做好工作,做好产品。我们要能自豪地告诉别人说:“这产品是我们做出的。”这产品就代表着我们的尊严。
十三、要有团队意识
由不同个体组成的团队,携手努力,能比相同数量,埋头于自己工作的个体取得更大成就。
a.互相关心、尊重、信任,有坦诚精神。
b.互相帮助
c.团队利益高于个人利益。
十四、要提供比满意更满意的服务
a.良好的服务体现你良好的素质
b.顾客至上
c.用心待客客心归
d.销售就是服务,服务就是爱
十五、教育要随人、随事、随时、随地
在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关;
当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。
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