从平凡到卓越---员工职业化训练必修课_内训课程

没有优秀的员工，就没有成功的企业！
    作为老板，你是不是在抱怨公司里优秀的员工太少了？
    作为员工，你是不是在抱怨自己薪水太低、舞台太小？
    其实，每一个人都要成为优秀的、杰出的员工。只要这样你才能珍惜你现在的工作，因为不是工作需要你，而是你需要工作。没有工作，你就失去了生活的幸福之源；没有工作，你就失去了实现价值的舞台;没有工作,你的人生将会变的暗淡无光．一个企业最重要的部分是员工，只有我们的员工成为优秀的、杰出的员工，我们的企业才会更成功，发展更迅速．才能基业长青，长久发展！
主要内容：（时间1-2天）
第一部分：重新认识工作和老板、重新认识公司和管理。
◆ 什么是“老板”？“老板”是什么？
1、老板意味着什么？
2、我们到底为谁干？
3、别拿工作收入混同社会保障。
4、谁拿多少并非由老板说了算。
5、解密老板的财富来源。
6、我们要把自己当作“经营职业或者事业的老板”。
◆“工作”的定义与理解。
1、工作意味着什么？
2、该怎样工作?
3、如何成为凌驾本职工作的高手。
◆ 公司的定义：我们共同的平台。
◆ 认识管理：事事皆管理，处处皆管理。
◆ 了解企业发展要过哪“五关”？知道我们应该做什么？
   ◆ 了解企业发展要斩哪“六将”？知道我们不应该做什么？
第二部分：优秀员工必须具备的八种意识
◆ 质量第一的意识
◆ 客户至上的意识
◆ 学习进取的意识
◆ 成本的意识
◆ 安全的意识
◆ 问题的意识
◆ 守时守信守责的意识
◆ 加强团队的意识
◆ 失败员工所犯下的三个致命错误
◆ 三个忠诚/三个负责/三个思想准备
◆ 对待工作的三个态度/面对挫折的三种态度
第三部分：顺利开展工作的基本方法
   ◆ 一流人才找方法；
   ◆ 理解工作的六要素；
   ◆ 使你的工作系统化
   ◆ 用5S运动系统化您的工作环境。
   ◆ 快速治理办公室混乱局面的5种方法
   ◆ 学会用PDCA循环法。
   ◆ 提高工作效率的几个方法。
第四部分：着装规范课。
   ◆ 头发：一切从头开始；
   ◆ 手与指甲：弹指一挥见精巧；
◆ 胡须：嘴上无毛，办事才牢；
◆ 拥有一张整洁的脸；
◆ 着装打扮的要诀。
第五部分：职业礼仪礼节规范
   ◆ 职业礼仪礼节的基本原则；
◆ 问候与回应的礼仪；
◆ 握手礼仪；
◆ 电话礼仪；
◆ 怎样正确使用名片；
◆ 电脑礼仪，别损伤你的办公形象
◆ 注意你的手机礼仪；
◆ 拜访礼仪
◆ 待客礼仪；
◆ 会客入座礼仪
◆ 乘车入座礼仪；
◆ 会餐礼仪；
第六部分：从优秀走向卓越
   ◆ 如何处理上司、同事、下属的人际关系
   ◆ 如何与上司、同级、下属有效沟通
   ◆ 如何面对工作中的冲突和处理冲突
   ◆ 必备的8种核心工作技能
   ◆ 培训自己的执行力
   ◆ 如何从优秀走向卓越
注：讲师在授课时顺序会根据讲述的逻辑和学员情况有所调整。
主讲老师：
黄杰  管理学硕士，国内著名企业运营系统改善专家，实战型生产管理顾问；多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问。在某大型日资企业任职多年，历任人事课长、生产经理、副总经理、合资企业总经理。享有十几年外资企业中高层实战管理经验，擅长于企业的管理培训与现场改善辅导及项目咨询，领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。为许多企业进行过生产管理与企业管理模式的设计和改善提升；有着资深的企业管理和培训咨询经验。
黄杰老师不但注重拓宽学员的视野和发展学员在危机时刻果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且也特别注重培养学员解决实际管理问题的能力。采用多种教学方法，如案例分析、故事串讲、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等。强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。曾接受过黄杰老师服务的客户有NEC(中国)、NOKIA、星星集团、首都机场、可口可乐、阿尔卡特、海南养生堂、松下、立邦、吉利汽车、住友、娃哈哈、雅马哈、TCL、统一、联想、神州数码、科龙电器、首都钢铁、山阳、王朝集团、李锦记、蒙牛、伊利、光明、宁波方太、济南轻骑集团、广西黑五类食品、西安杨森、沙角电厂、莱茵豪森、东南实业、曼秀雷敦药业、武汉制药、华北制药、西安杨森、长安铃木、青岛啤酒、乐凯集团、兄弟化工、中国银行、中国移动、航天科技、航天科工、唐朝电子、奥柯码、华泰现代汽车、新飞电器、日产汽车、舜宇集团、东风汽车、康师傅、武钢集团、许继集团、奥的斯电梯、大亚湾核电站、中石化、中海油、大宇重工、维维集团、大北农集团、、、、、、
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