决战在基层----现场干部管理技能提升训练

现场干部、班组长、骨干员工

◆ 了解现场管理人员的工作框架及领导方法
◆ 了解现场干部应具备的管理能力与技巧
◆ 了解现场干部应具备的心理素质及工作压力的应对办法
◆ 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；
  ◆ 掌握必备的技能，帮助现场干部提升领导能力成为一名出色的主管

班组长、工段长、车间主任是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，现场干部的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。在组织中处于承上启下的关键作用，是现场一线生产的直接指挥者、辅导者和反馈者。他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视，赢在中层，决战在基层。
有调查显示我国大多制造企业的事实是：企业中许多承担管理职能的一线干部，大多只发挥了"技术能手"的作用，多数都是"球星出身"，而没有发挥"一线教练"的作用，没能带出一个出色的团队！如何从"技术操作型能手"转变为"一线教练型能手"这就是本次培训希望帮助解决的问题！本课程将从日常工作中所遇到的事例出发，并结合大量的现场图片和案例，让受训现场干部:完全从实战的角度出发在唤起现场干部观念转变的基础上实现管理能力的提升，帮助现场干部实现从生产骨干到管理骨干的转变，从而创造出完全不同的业绩。 

【课程大纲】（二天，内训建议三天）
第一部分 现场干部的角色认知 
◆ 如何认识管理与管理者 
◆ 认识企业管理中的各种角色 
◆ 现场干部在企业中的重要地位和使命 
◆ 现场干部现场管理的主要内容 
◆ 管理者的产品是员工的行为表现 
◆ 从球星到教练-职业能力的提升 
◆ 认识日常管理中的5个基本问题 
◆ 日常管理的PDCA方法与工作改善 
◆ 新时期下班组长面临的挑战和机遇  
◆ 班组长的权力和管理原则   
◆ 角色认知――对自己和环境的分析
◆ 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
◆ 案例分析：现场干部到底应该做什么？ 
第二部分：班组的时间与计划管理 
◆ 时间与计划管理的重要作用 
◆ 如何管理每天的工作     
◆ 上班前要做的事项        
◆ 上班后立即要做的事项   
◆ 上班中要处理的事项     
◆ 下班前不可疏忽的事项    
◆ 为什么要对时间进行管理
◆ 缺乏时间管理意识的征兆  
◆ 时间出现问题的主要原因分析  
◆ 时间管理的方法
◆ 有效的时间管理的几个步骤  
◆ 应该如何控制和支配自己的时间？
◆ 班后的三大重要报告：品质/成本/效率 
◆ 案例：如何花这笔钱？      
◆ 案例分析：时间管理的测验与改进
第三部分 现场改善的基本思路与方法 
1、现场工作管理 
◆ 现场管理的金科玉律 
◆ 精益生产的基本思想 
◆ 现场价值流分析 
◆ 现场常见的浪费现象 
◆ 现场5S管理方法的落实 
◆ 现场可视化管理 
◆ 现场管理常见问题分析 
2、现场质量管理与QCC改善 
3、现场设备日常点检与保养 
◆ 现场干部为什么要管理设备？ 
◆ 班组日常保养与设备零故障 
◆ 如何处理与专业设备保养部门的关系 
◆ 如何落实自主点检 
◆ 实务问题分析 
4、现场干部的现场安全管理 
◆ 安全事故金字塔 
◆ 加强安全教育就可以确保安全吗？ 
◆ 现场零灾害、零事故方法 
5、工作改善的思路与方法 
◆ 工作改善基本原则和着眼点 
◆ 工作改善的基本方法和工具 
◆ 现场防呆管理（Poka Yoke） 
6、现场问题分析与解决技巧  
7、作业标准化与标准工时管理
◆ 作业标准书之构成要素
◆ 作业标准化及标准文书的重要作用
◆ 作业标准书之制作
◆ 标准工时的定义
◆ 标准工时的实际测定
◆ PTS预定时间标准法
◆ MOD模特法的原理
◆ 运用MOD法确定标准工时
◆ 标准化作业管理的基本步骤
◆ 运用标准工时平衡生产线
◆ 运用标准工时确定人工用量
◆ 运用标准工时进行绩效考核
◆ 案例：什么是标准？
第四部分 现场干部如何做优秀的下属 
◆ 如何作出色的工作汇报 
◆ 如何向上司提建议 
◆ 学会"领导"你的上司 
◆ 辅助上司而不是制造问题 
◆ 上司眼里的优秀下属 
第五部分、现场干部如何带人-教练技能技巧 
1、如何培训和教导下属 
◆ 下属绩效不好的原因分析 
◆ 何时需要工作教导 
◆ 讨论：培训下属误区分析 
◆ 提高OJT培训效果的秘诀 
◆ 工作教导四阶段 
◆ 为什么要培育与教导部属
◆ "现场多技能管理表" 的制定方法和管理
2、如何有效地批评下属 
◆ 批评下属的目的是什么？ 
◆ 寻找问题的真实原因 
◆ 改善下属不良行为的4阶段7步骤 
◆ 演练：改变下属不良行为 
◆ 批评下属的注意点 
3、如何有效地领导下属 
◆ 领导效力的三项影响因素 
◆ 现场干部的领导力分析 
◆ 员工成熟度分析 
◆ 现场干部的领导风格 
◆ 案例讨论：如何领导这些下属？ 
4、如何进行班组建设 
◆ 什么班组才是优秀的？ 
◆ 如何管理不同性格的人-九型性格介绍 
◆ 如何把合适的人放在合适的位置上 
◆ 团队冲突的原因分析 
◆ 处理冲突的几个原则 
◆ 管理沟通的要点 
◆ 沟通中的黄金法则和白金法则 
◆ 沟通游戏：学会有效的沟通 
◆ 如何提升团队战斗力 
第六部分、现场干部经验交流与实务问题讨论
注：讲师在授课时顺序会根据讲述的逻辑和学员情况有所调整。
主讲老师：
黄杰  管理学硕士，国内著名企业运营系统改善专家，实战型生产管理顾问；多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问。在某大型日资企业任职多年，历任人事课长、生产经理、副总经理、合资企业总经理。享有十几年外资企业中高层实战管理经验，擅长于企业的管理培训与现场改善辅导及项目咨询，领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。为许多企业进行过生产管理与企业管理模式的设计和改善提升；有着资深的企业管理和培训咨询经验。
黄杰老师不但注重拓宽学员的视野和发展学员在危机时刻果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且也特别注重培养学员解决实际管理问题的能力。采用多种教学方法，如案例分析、故事串讲、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等。强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。曾接受过黄杰老师服务的客户有NEC(中国)、NOKIA、星星集团、首都机场、可口可乐、 阿尔卡特、海南养生堂、松下、立邦、吉利汽车、住友、娃哈哈、雅马哈、TCL、统一、联想、神州数码、科龙电器、首都钢铁、山阳、王朝集团、李锦记、蒙牛、伊利、光明、宁波方太、济南轻骑集团、广西黑五类食品、西安杨森、沙角电厂、莱茵豪森、东南实业、曼秀雷敦药业、武汉制药、华北制药、西安杨森、长安铃木、青岛啤酒、乐凯集团、兄弟化工、中国银行、中国移动、航天科技、航天科工、唐朝电子、奥柯码、华泰现代汽车、新飞电器、日产汽车、舜宇集团、东风汽车、康师傅、武钢集团、许继集团、奥的斯电梯、大亚湾核电站、中石化、中海油、大宇重工、维维集团、大北农集团、、、、、、
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