情绪与压力管理_内训课程

课程收益:

1、了解EQ与管理效能的联动关系，培养了解、驾驭自己情绪的能力；
2、培养识别他人的情绪的能力，更有效地领导团队和协同上下属关系；　
3、认识压力的来源，学习各种缓解压力的有效方法；
4、提升逆境商数（AQ），掌握相关的挫折/逆境应对策略。

课程大纲

课程大纲：
概念篇：
一、成功人士靠什么征服职场？　
IQ智商/EQ情商/AQ逆商/MQ德商之间的关系；从认识上了解情商的重要性。
了解什么是情商，建立概念。
谁指挥我们的情绪？
实用篇
二、认识并觉察情绪　
情绪是什么？为什么情绪难以控制？
识别正面情绪与负面情绪的功能，了解14种基本情绪的作用。
情绪是影响身体健康的主要因素。
不能控制情绪带来的影响，案例分析：
郑民生事件
富士康跳楼事件
走出情绪状态的方法，随时随地自我觉察自己情绪。

三、如何缓解当前的压力
了解压力包括职场压力、竞争压力、情感压力的来源。
各种事件产生的压力分析；
压力曲线分析―识别你当前压力有多大；
压力与健康的关系；
介绍释放情绪压力的方法，如音乐疗法、运动法、冥想法。

四、如何管理工作中的不良情绪
培养先处理情绪，再处理事件的习惯。
和上司、下属共情；
在出现不良情绪时，如何做到对事不对人；
应急事件中自我情绪处理技巧，呼吸法、转移法、生理按压。
赞美、批评的各种技巧。

五、如何对待挫折
正确认识挫折；
改变心智模式-积极主动的人生
ABC法则
什么是积极主动
如何进行自我激励。

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