从平凡到卓越----职业化销售顾问的成长之路_内训课程

课程收益:

◆了解成为一个优秀的销售人员需要具备的素质，以及在态度、知识、技能各方面需要的提升；
◆全面掌握销售工作的各个步骤、要点和相应技能，可能面临的种种问题及解决方案；
◆能从容应对客户各种各样的异议，直至达成交易；
◆建立顶尖的顾问式的立体化销售系统。
课程特点：
◆形式：采用互动的培训方式，形式多样，生动活泼；
◆内容：以系统化的销售思维为基础，讲授与演练相结合，实例与实战兼备。

课程大纲

一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
做销售工作难，成为一个营销高手就更难。成功的销售需要掌握什么样的技能？销售人员应该具备怎样的心态去迎接挑战？如何才能由一个普通的销售代表成长为个中高手？围绕以上问题，本课程将从基础的销售动作开始，系统全面的给出答案。

课程大纲：
第一讲什么是职业化的销售顾问？
顾问式销售的发展与沿革；
职业化的定义及职业销售顾问必备的能力与心态；
快乐富足的人生--职业化销售人员的前程规划。
第二讲销售活动的基本规律：
我们在销售什么？
客户在买什么？
客户为什么会买？
客户为什么向你买？
客户为什么会连续向你买？
第三讲一见钟情----美好的第一印象：
为什么是“第一”印象？
人际交往的“魔力密码”
细节是魔鬼----服饰、仪态与礼仪；
“亲和力！”----打开信任之门的金钥匙。
第四讲能听会说----客户需求的探询与满足：
效率型销售与效能型销售；
如何探询客户的需求？
聆听及发问的要求与技巧；
第五讲娓娓道来----产品利益的演示与说明：
产品利益的陈述：体验、演示、说明、展示；
让产品会说话。
第六讲水到渠成----促成合约：
关于“促成”的定义；
促成的信号----尽在不言中；
成功促成的技巧。
第七讲无招胜有招----拒绝与异议的处理：
拒绝的背后是什么？
抓住机遇，从拒绝到成交；
拒绝处理的黄金公式。
第八讲缘分的天空----客户关系的经营：
客户是上帝？
乔吉拉德250定律与计划100；
永续经营客户的三部曲----吸引、留住和倍增。

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