《营销员的十大修炼》课程培训大纲

受训对象：适合企业总经理、副总经理、营销总监、营销经理、市场经理、区域经理、业务员、促销员、售货员、销售会计、市场策划人员学习；

《营销员的十大修炼》课程培训大纲
课程目标：通过该课程的学习，使营销人员从心里、思想、行为、品德、技能等十个方面，掌握应知应会，使之尽快进入角色，成为金牌的营销员；本课程还介绍了票据结算、签订经济合同方面的基本知识，并针对营销管理中的业务管理、流程控制、发货退货等难点问题，提出有效的解决方案和处理技巧方法等内容；贴近实战、非常实用有效。
开场白：1、营销员的职责，三个层次；2、外国训练营销员的模式；3、中国训练营销员的模式；4、营销员的八大作用；
第一项修炼：观 念。
1、如何看待自己，如何看待企业，如何看待客户；2、心态决定一切！；3、营造企业文化；4、中国企业文化的病灶；5、给营销员应培育的企业文化；6、如何看待过去？7、企业文化要处理好的三个关系；?以人为本与从严管理；?快乐工作与认真做事；?主人翁与雇佣者；
第二项修炼：价值观
1、马斯洛的无层次需求理论；2、如何做人、如何做事；
3、端正五个态度；（对自己、对待工作、对待挫折、对待客户、对待产品）
4、环境、文化造就人、影响人，培育企业文化；5、树立怎样的价值观、人生观？
第三项修炼：品 德
1、什么样的营销员受尊重、受欢迎？2、如何选择营销员？ 3、优秀营销员的品行标准；4、对营销人员品行的七个要求；
第四项修炼：心 态
1、对自己要有三心（自信心、责任心、上进心），对他人也要有三心（爱心、感恩、公德心）；2、三级光明的思维模式；3、心态的力量，心态是你唯一能够掌握的；4、心态控制你的人生；5、营销员的四大不良心态；①不知感恩；②不知克制；③不能尽力；④不知珍惜；6、遇到挫折时的心态的转换；7、心态决定一切！
第五项修炼：职业化
1、从零开始，抓好三个环节，营销员应具备的六大职业精神；
2、营销员应掌握五大知识；3、营销员应提升的五大能力；
4、职业化的起步，把握职业分寸；5、做最好的下属，做最好的同事；
第六项修炼：自我管理
1、营销管理的特点；2、学会自我管理、自我约束、自我激励；
3、营销管理之道；4、不同管理模式的特点；5、自我管理的五个要求和四个方面；
第七项修炼：业务管控
1、营销管控从做好六项工作开始；2、抓好目标管控的五个方面；
3、以客户为中心，推进展开工作；4、销售业务的七大步骤；
5、完善过程管控的六个关键；6、落实业务管控的四大要点；
7、销售发货、销售退货的业务管控；8、营销管控的方法；
第八项修炼：技 能
1、擅思巧言勤干的三个方面；2、修炼四项专业技能；3、策划家的头脑；掌握经济法常识，学会报价、砍价；4、艺术家的心灵；5、双手和双脚的技能要求；
6、演讲家的口才，学会赞美、学会欣赏；7、笔头好，善于记录；
8、应掌握的基本技能：1）票据知识；2）经济合同知识；
第九项修炼：知 识
（一）基础知识：1、市场营销的含义；2、营销的六大要素；3、市场营销的特点；4、推销与营销的区别；5、营销思维的五个转变；6、营销体系建设的三个转化；7、修炼应达到的目标---营销专家；
（二）理论知识：1、掌握4P、4C、4R概念理论；2、介绍4PS营销策略方法；3、介绍4CS营销理论方法；4、介绍4RS营销策略方法；
第十项修炼：综合技能
1、金牌营销员的六大特质；2、要具备的三个要素，培养四个过硬；
3、坚持五项修炼；4、锻造六大基本功；5、成为冠军的金牌营销员。
课程完毕，结束语。

宋小平，男性，高级经济师、统计师；现任中国标准网院学术委员会副秘书长，清华大学—中旭商学院签约高级讲师，培训在线认证讲师；中国企业教育百强讲师团特约讲师。原是内蒙古自治区司法厅某局公务员，1993年调入烟台市某国有企业工作。曾经先后在合资企业、知名国有企业、大型民营企业和外资企业担任总经办主任/企业管理部部长/市场总监/人力资源部部长/质量部长/管理者代表/生产运营经理/战略管理部部长/常务副总经理等职，其中在汽车行业从事企业生产运营和质量管理工作10年，在企业大生产运营、质量管理方面积累了丰富的管理、咨询的实战经验。
自2007年10月从事管理咨询和管理培训工作以来，先后在烟台、聊城、济南、威海、泰安、潍坊、淄博、德州和江苏省镇江丹阳市、武汉市、上海市等地参与指导了二十多家企业，为企业提供营销组织系统再造、质量提档升级、企业管理规范化的管理咨询和培训服务；行业涉及机械、机床、汽车（包括车桥、车灯、座椅、密封件、空调器、散热器、检测设备）、化工、玻璃、塑料、食品、陶瓷、电线电缆、建筑、建材、铜材等；积淀了比较丰富的企业管理咨询、管理诊断和管理培训工作经验。