K.J.法应用与问题解决_内训课程

课程大纲

敲开问题的大门
工作上常见的问题与挑战
什么是问题？什么不是问题？
面对问题的基本素养
问题的盲点与陷阱
面对问题的10个正确思维
K.J.法的缘起
K.J.法的本质与目的
K.J.法的思想起源
W型问题思考法
K.J.法的应用领域
企业内运用K.J.法之实务
K.J.法的运作技巧
K.J.六回合
R1～问题探讨
R2～现状把握
R3～本质追求
R4～构想计划
R5～具体对策
R6～步骤展开
K.J.法四步骤
Step 1 填写标签～呈现事实(想法)
Step 2 类分标签～分合思考
Step 3 创意构图～关连组合
Step 4 解说绘图～直指核心
K.J.法实作与问题解决
实作上的运作方式
K1～定义研讨主题及目标
K2～列出现行问题(现象)
K3～反向思考：为什么做不好？
K4～正向思考：如何找出对策？
K5～行动计划展开
团队创作K.J.图之方法
J1～填写标签
J2～类分标签
J3～创意构图
J4～关联标示
J5～解说绘图
团队竞赛与评分
运用K.J.法于实务问题之解决
如何提升领导效能
如何提高执行力？
如何增进跨部门沟通效能
如何开发符合市场需求之新产品？
如何提升采购谈判效能？
如何增进客户满意度？
如何加强与客户双赢合作效能？
如何提高个人自我管理效能？
如何在企业内导入K.J.法
成功的关链因素
必须注意的问题
K.J.法之应用有助于企业内知识管理
导入K.J.法可提升员工解决问题能力
K.J.法有助于目标与计划之实施
K.J.法可提升组织群体智能
实务研讨Q&A

K.J.法应用与问题解决

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