管理者的6堂心理学必修课4:读人――如何解释和预测员工的行为_内训课程

课程收益:

理解人的行为由哪些因素决定
理解家庭及早期经历对个体人格的塑造
理解情境对人行为的影响
学会通过面孔分区解读技术推测人的基础性格和面具性格
了解情绪的生理机制
掌握通过面部表情了解当事人情绪的技术
掌握通过肢体语言了解当事人情绪和潜意识的技术
掌握说谎的非语言信息
了解读人中容易产生错觉的陷阱及避免错误的方法

课程大纲

课程大纲:

时间主题内容
09:00-10:00 为什么人们会这样感受、思考和行动？无领导小组讨论：生命之舟
讨论：人为什么会这样感受/思考/行动？
10:00-12:00 人的行为由什么决定决定人的行为的两个因素：人格和情境
精神分析视角
家庭与成长经历
早期经历如何塑造人格
社会心理学视角
人的行为为何依赖群体
情境如何影响人的行为
常见的群体现象
群体背后的心理机制
进话心理学视角
进化心理学的依据
如何从进化看人的行为
从进化的视角看两性行为差异
12:00-13:00 午餐
13:00-14:30 面孔解读面孔与性格：分区解读技巧
基础性格和面具性格
测试：情绪识别
7种基本表情识别技术
微表情与碎表情
14:30-15:30 肢体秘语手部透露的信息
脚部透露的信息
拒绝排斥的肢体语言
紧张焦虑的肢体信息
说谎时透露的迹象
15:30-16:00 避免读人中的陷阱错觉的产生：选择性觉知
心理实验：我们为何视而不见
第一印象
刻板印象
投射效应
外貌与信任

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