基于BSC/KPI之绩效评估方案设计_内训课程

课程大纲

培训导言：绩效管理作为企业运营效益检验与员工工作业绩衡量的重要管理工具，在实际运用的过程中存在诸多问题，原因是对绩效管理与绩效考核的理解存在混淆甚至因为抓不住本质而进入误区，对绩效考核体系设计缺乏指导思想、工具与方法，用感觉替代事实，没有KPI或者不能结合BSC进行一体化设计，或者不能根据企业战略进行有效分解，以至于在企业运用得越多效果越差，大有进入围城的痛苦感受。本堂课，讲师将全面透析绩效管理、评估与考核的价值与意义，从战略的高度认识BSC/KPI的企管重要性，指导学员科学地建立KPI指标库并进行层级分解到部门和个人，帮助员工与企业走进双赢轨道，特别是加以对阿基米德BOSS体系的运用，能达到人人都做老板的目的。

第一部绩效管理务实
1、绩效管理的来源与作用；
2、绩效管理的目的；
3、绩效评估与绩效考核；
4、绩效考核的“四宗最”。
第二部认知绩效管理体系与KPI的关系
1、建立绩效体系的方法论问题；
2、领导与员工的认识对推行绩效管理的影响；
3、企业文化对推行KPI的影响。
第三部指标与目标的衡量
1、什么是目标与指标；
2、 KPI指标的特征与设计要点；
3、 KPI指标的类型与设计的要点；
4、职能部门的定性指标。
第四部建立KPI体系的方式方法
1、工作分析法；
2、价值树法；
3、鱼骨图与头脑风暴法。
第五部事业规划与平衡计分卡
1、战略规划与战略地图；
2、事业规划；
3、平衡计分卡的本质；
4、平衡计分卡的落实；
第六部基于BSC如何分解KPI
1、指标的逐层逐级分解
2、驱动因素分解法
3、分解指标的4种基本方法
4、指标分解的注意事项。
第七部指标库的建立
1、什么是指标库
2、为什么需要定义KPI
3、如何定义KPI
4、操作注意事项
第八部绩效考核实操
1、考核组织设立
2、指标权重与考核权重
3、 360度考核
4、上对下考核
5、考核周期性
6、考核激励运用
第九部绩效面谈与沟通
1、计划阶段的绩效沟通
2、辅导阶段
3、考核阶段的绩效沟通
4、绩效问题分析与改进――组织改进、领导改进、员工改进；
第十部阿基米德BOSS考核激励体系

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