主管人员有效的收款管理与催债策略_内训课程

培训受众:

高层管理中层管理基层主管

课程收益:

一、让学员具备快速收款的正确心态和胆识。
二、帮助学员有效掌握顾客信用不良的讯号，迅速确保债权。
三、帮助学员有效提升收款率和顾客建立良好关系。
四、建立一套预防呆帐和控管应收帐款的系统、机制、降低资金成本、风险。
五、降低呆帐率、倍增业绩和利润。

课程大纲

课程特色

一、建立学员正确的收款理念和行动力。
二、在企业内建立一套应收帐款控管的系统。
三、教导学员快速收款应有的礼仪、技巧和人际关系。
四、教导学员如何洞察、分辨不良顾客的特征、讯号。
五、教导学员遇到退票、倒帐应有的对策和法律常识。

课程内容

主管人员有效的收款管理与催债策略课程大纲：

一、有效的收款管理的五个策略。
1.观念革新策略
2.全员征信策略
3.授信管制策略
4.债权确保策略
5.应收帐款管理策略

二、造成收款不良的原因探讨。
1.货款回收率太低的原因
2.货款回收中折让太多的原因
3.退货太多的原因
4.其它：票期太长的原因

三、百分之百货款回收的六个配合条件。
1.征信调查严格化
2.授信审核制度化
3.帐款稽核定期化
4.服务顾客致富化
5.收款绩效评核化
6.收款竞赛激励化

四、收款前的七项准备行动
1.敬业精神
2.归零管理
3.广结人缘
4.学富五车
5.服务取胜
6.见贤思齐
7.生财有道

五、收款时的五种处置绝活

主管人员有效的收款管理与催债策略

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课程收益:

课程大纲

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