资料简介:
第1章顾问式销售的适用范围
顾问式销售人员的角色
顾问式销售人员的价值创造
顾问式销售人员的心态
第2章 未能赢得客户的四大原因
缺乏信任
没有需要
没有帮助
不够满意
第3章 如何建立信任
关系压力和任务压力模式
有效建立客户关系
培养设身处地的思考
建立良好信誉
有效传达会面意图
第4章 如何发掘需求
了解客户动机:任务动机和个人动机
人格类型分析
发掘需求的有效提问
发掘需求的有效聆听
总结需求
第5章 如何有效提案
有效提案SAB
邀请客户参与
提案的关键时刻
积极主动出击
提案中的异议处理-LSCPA原则
第6章 如何信赖维持
客户信赖维持的支柱
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