你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 领导力 > 培训资料详情

成长型企业如何变革管理

//cdn-static.taoke.com/taoke/images/material_pic.jpg
1

星级：

编号：87414

加入收藏

资料简介：

对许多公司将“以顾客为中心”作为唯一目标，最终却难以实现。真正的解决方法是：将“以顾客为中心”的追求与其它目标相结合。 　　为了争夺市场与客户，很多企业都响亮地提出“以顾客为中心”的口号，但真实情况往往是：企业上层心急如焚，言必称“顾客为上帝”，而中下层员工对顾客需求反应缓慢，甚至怠慢顾客。为什么会这样？该文作了深刻剖析，认为靠零零星星的改进不能扭转这种颓势，唯有系统地推进“对顾客服务、流程管理和员工参与”三项变革，才能使企业真正发生大逆转
大小: 23KB
所需下载分: 1
下载说明

注册为会员，可拥有1个下载分 >>免费注册；每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

共1条评论

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2013-01-07 20:01

    OK

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名： 密码：
投一票？
1

评级：

评论：

相关资料推荐

更多>>
免责声明 user_hover
 

当前资料信息

  • 资料格式：download.ext.iconMicrosoft Word文档
  • 所属分类： 领导力
  • 下载：0 次 浏览： 48 次
  • 上传者：boaicdk
  • 上传时间：2012-11-23

资料关键词

变革管理 成长型企业

相关公开课更多>>

更多相关搜索

在线客服