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持续改善服务品质与生产力

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资料简介：

14.1 整合服務品質與生產力策略14.2 服務品質之意涵14.3 缺口模式－確認與修正服務品質的概念性工具14.4 衡量及改善服務品質14.5 定義及衡量生產力14.6 改善生產力
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共1条评论

  • puranly
    puranly
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    发表时间：2013-01-08 00:17

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  • 所属分类： 人力资源
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  • 上传者：Felix-Benny
  • 上传时间：2012-11-20

资料关键词

生产力 持续改善 服务品质

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