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合格客户服务代表需具备的素质2

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第一部 :顾客行为分析第二部 :顾客抱怨的原因第三部 :抱怨处理技巧 第四部 :创造并维持忠诚顾客......42ppt
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  • nesaily
    nesaily
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    发表时间：2012-11-13 19:08

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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传者：lyp126
  • 上传时间：2012-11-06

资料关键词

客户服务 素质 具备 代表 合格

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