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语音发音技巧训练

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相信每个人都深有同感，一个甜美的嗓音能够给你留下深刻的印象。呼叫中主最基本的工作就是沟通，它的行业特殊性决定了交流是非面对面的，只能通过声音语气传达。研究表明：当人们看不到你时，你的语音、语调变化和表达能力占你说话可信度的85%。作为呼叫中心话务员，每天接触数以百计的客户，专业优质的语音无疑是成功沟通的基础。诚然，音质音色很大程度上取决于先天条，但这并不能末煞后天训练的重要性，通过科学的方法，我们完全可以塑造更加专业的声音。
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相关评论

共16条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-11 00:24

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 23:49

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 23:44

    OK

  • 毒昙花80
    毒昙花80
    评级：
    发表时间：2012-04-07 12:50

    很想要呀

  • czwd001
    czwd001
    评级：
    发表时间：2012-03-27 22:35

    想要很久了

  • 深色666666
    深色666666
    评级：
    发表时间：2012-03-24 14:51

    谢谢

  • csf123
    csf123
    评级：
    发表时间：2012-02-06 13:56

    很好

  • gurenfeng
    gurenfeng
    评级：
    发表时间：2012-01-13 09:33

    非常好！

  • ymm338
    ymm338
    评级：
    发表时间：2012-01-12 02:27

    谢谢

  • Wy831108
    Wy831108
    评级：
    发表时间：2012-01-03 22:27

    太好了

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  • 所属分类： 客户服务 质量管理
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  • 上传者：xiaoyun6583
  • 上传时间：2012-03-22

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