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清华MBA总裁班优质客户服务.ppt

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资料简介：

认清市场经济中，服务因素所起的重要作用
理解何谓“客户满意百分百”
掌握不同类型客户的普遍心理和行为
学习成功的客户服务中所必备的技巧
认识到良好的团队合作是达到优质客户服务的前提
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相关评论

共22条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-11 00:09

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 23:34

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 23:28

    OK

  • fjvip
    fjvip
    评级：
    发表时间：2011-12-22 15:39

    正是我需要的，谢谢分享~

  • 13529006660
    13529006660
    评级：
    发表时间：2011-12-06 16:53

    优质的课件

  • yanzhen2009
    yanzhen2009
    评级：
    发表时间：2011-12-06 09:02

    谢谢，提供了很好思考角度

  • liuyao81815
    liuyao81815
    评级：
    发表时间：2011-12-05 21:55

    挺有用的

  • yaosheng68
    yaosheng68
    评级：
    发表时间：2011-11-23 12:31

    不错

  • DADADEBAOBEI
    DADADEBAOBEI
    评级：
    发表时间：2011-11-17 13:10

    学习了！谢谢！

  • 刘佳_Jennifer
    刘佳_Jennifer
    评级：
    发表时间：2011-11-16 17:08

    very usefull

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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传者：liguanying
  • 上传时间：2011-10-13

资料关键词

MBA 总裁 清华 优质客户服务

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